文/唐興祿

毛澤東同志提出的“全心全意為人民服務”是我們黨的根本宗旨，是我們工作的出發(fā)點和落腳點?！叭绾胃玫貫槿罕姸喾铡⒎脛?？”既是我們應該思考的重要課題，也是衡量我們工作效能的重要“標尺”。

對于農村普通黨員和基層工作者而言，更是如此。我們一切工作的推進離不開群眾的支持，更應該牢固樹立“以人為本”的工作理念和服務意識，保持和增進同人民群眾的血肉聯(lián)系，劃親情“等號”，讓服務“升級”。

由于工作需要，筆者經?！白亍鞭k公室，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦的“留守人員”。在這個特殊的社會事務“窗口”，時?？吹睫k事群眾的焦急、渴望和等待。時間一長，筆者感同身受，仿佛那個焦急渴望、無助等待的群眾就是他本人。

相信許多人都有和筆者一樣的經歷和感受。角色轉換改變工作定位，能讓我們性格不再急躁，心態(tài)也隨之變得平和。

工作中，不管是宣講政策，或是處理矛盾，還是接待辦事，我們應該盡可能笑臉相迎、熱情招呼，耐心細致、良言相勸。平常不懈怠，日久成習慣?！皠澯H情等號”，因為我們與群眾關系對等。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

事不關己，高高掛起。事關己身，盡力盡心。試想，要辦一件關乎我們切身利益的事，會怎么做呢？因為已劃上“親情等號”，自然就會把群眾的事當成自己的事來對待，即便不全力以赴，至少也不會漠不關心。

群眾上門咨詢、求助、辦事，我們不推諉、不拖沓，第一時間辦理，這是職責所在。工作中（尤其是挑戰(zhàn)千年婚育習俗，素有‘天下第一難事’的計劃生育），難免面對群眾的誤會、曲解和冷眼；對于群眾不合理、不合法的訴求和言論，我們應該多宣傳、多講解，正面解釋、政策導向，這是工作要求。遇到不滿意、不理解，甚至抵觸情緒的群眾，我們也應該“理解”和“包容”。既然“劃上親情等號”，自然應該“換位思考”。

現(xiàn)實生活中，變換場景和地點，我們也是辦事的“群眾”。所以，我們和群眾之間的“親情等號”早已“劃定”。尊重群眾，就是尊重我們自己。劃親情“等號”，讓服務“升級”，我們將贏得父老鄉(xiāng)親最好的“口碑”和“點贊”。

當前，全國上下正在深入貫徹黨的十八大系列全會精神、習總書記扶貧開發(fā)重要指示，認真開展貧困村、貧困戶遍訪活動，實施精準扶貧、攻堅精準脫貧。切實落實總書記考察貴州（首站遵義）重要講話精神，讓廣大貧困群眾感受黨恩國策的濃濃溫情，優(yōu)先享受改革開放和社會發(fā)展成果，就成為我們基層工作的主線。

“眼望青山綠水，門迎父老鄉(xiāng)親”。這是我們農村工作的現(xiàn)實情景。

“劃親情等號”，干部群眾休戚感情將在“等號”中疊加和“升華”?！白尫丈墶保匀罕娨庠感枨鬄楣ぷ鲗?，在不超出法律法規(guī)原則的前提下，我們常亮便民助民的“綠燈”，敞開惠民利民的“大門”。工作中，認真分析問題、思考解決辦法，竭力提升服務效能，我們才能真正為鄉(xiāng)親父老們排憂解難，解決實際問題。

“劃親情等號，讓服務升級”，認真落實衛(wèi)生計生各項惠民政策和便民措施，促進群眾生產、生活改善和婚育觀念轉變，切實做好“全面二孩政策”新政落地實施的過渡銜接工作，助推“圓夢小康”行動和幸福家庭創(chuàng)建。這是黨和人民賦予我們工作的使命。我們責無旁貸。

（作者系貴州省遵義縣石板鎮(zhèn) 唐興祿）

首發(fā)散文網(wǎng)：http://www.277762.cc/subject/3813622/