黑龍江省綏棱縣上集村村民李方(化名)近日在路上被摩托車撞傷，家人幾次要求交警部門處理未果。沒(méi)有辦法，李方給“綏棱人”發(fā)了一條微信說(shuō)明情況，并上傳了被撞傷的照片。沒(méi)過(guò)多久，事情圓滿解決，李方拿到了應(yīng)得的賠償金。（中國(guó)新聞網(wǎng)）

信息時(shí)代的發(fā)展給人民帶來(lái)了更多溝通交流的平臺(tái)，人們?cè)谌粘?a target="_blank">生活中常常使用、微信、微博等媒介了解外界同時(shí)與各界進(jìn)行交流。這些媒介不僅豐富了人們的生活，也使人們的聯(lián)系更加便捷快速。黑龍江省綏棱縣委書記發(fā)現(xiàn)了這一快捷通道把它用來(lái)當(dāng)作聯(lián)系群眾的一條要道，通過(guò)電視臺(tái)發(fā)布了一條消息，表示自己開(kāi)通了微信，任何綏棱民眾都可以申請(qǐng)?zhí)砑雍糜?，百姓可以通過(guò)微信反映情況，提出問(wèn)題。

微信平臺(tái)作為一個(gè)新的問(wèn)政平臺(tái)，它相較于以往繁瑣的上訪渠道更為高效。以往如果最貼近群眾的基層干部不作為或是能力有限難作為，老百姓所反映的問(wèn)題往往因?yàn)榍勒?、途徑不夠通暢難以得到解決。從而導(dǎo)致部分群眾只能通過(guò)越級(jí)上訪、貼小字報(bào)或更加極端的方式反映訴求。既給人民帶來(lái)了不便，也加強(qiáng)了人們對(duì)政府執(zhí)行力和為人民服務(wù)宗旨的質(zhì)疑。微信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)不僅可以更直接的了解民情，拉近干群魚水關(guān)系，還可以一改以前過(guò)于傳統(tǒng)的調(diào)研、聽(tīng)匯報(bào)的方式，聽(tīng)取更加“原汁原味”的民眾訴求。人民有了能直接向上反映的渠道也給了基層領(lǐng)導(dǎo)干部帶上了一個(gè)“緊箍咒”，有效提高了基層領(lǐng)導(dǎo)干部為民辦事的積極性。

當(dāng)然，任何新事物的出現(xiàn)都是曲折與光明相結(jié)合的。微信問(wèn)政平臺(tái)作為一個(gè)新渠道，一方面，其積極意義不容置疑。另一方面，它加大了領(lǐng)導(dǎo)的工作量。在處理民眾在微信上反映的問(wèn)題上也需要一些技巧和方法。筆者認(rèn)為微信問(wèn)政有它的可取之處，但是不能以“鍵對(duì)鍵”取代“面對(duì)面”，深入的調(diào)查研究不能因?yàn)橛辛宋⑿啪捅簧釛墶娜罕娭衼?lái)到群眾中去，了解民意并將其落到實(shí)處才是開(kāi)通微信問(wèn)政平臺(tái)的實(shí)質(zhì)和意義所在。

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