變換工作整整四十三天了，昨晚主管小姑娘第N次和我探討工作，就在前幾天她的生日聚會(huì)上還向我道謝，謝我能聽她抱怨、能開導(dǎo)她鍛煉領(lǐng)導(dǎo)的度量......我也從最初對(duì)她們的偏見逐漸變成包容提醒和改變，畢竟她們才二十歲左右，大多在農(nóng)村長大，更沒有接受過良好的家庭教育和社會(huì)教育，小小年紀(jì)出來掙錢糊口還可能得養(yǎng)家，在她們這個(gè)年齡我也參加了工作，是驕傲的國企正式職工，是企業(yè)的主人。她們不同，她們沒有固定得工作，她們得看客人的臉色，她們得努力完成任務(wù)才能掙更多的錢。我是新員工，在會(huì)上的發(fā)言中我又創(chuàng)造“新新員工”一詞來稱呼比我還晚到的員工，大家笑得一臉燦爛，我提出的一些有關(guān)協(xié)作的建議也得到大家的同意，最近，小姑娘們特別愿意和我溝通，有公有私，我盡力幫助，以便員工們能形成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，這么做好像超出了我的工作范圍，但是我還是愿意做這些舉手之勞的事情，與私是自己親戚的公司，與公是心疼姑娘們小小年紀(jì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人際。不管從哪個(gè)方面來說，只要是我發(fā)現(xiàn)的而且對(duì)方愿意接受我就去做。

在一次三臺(tái)并一的結(jié)帳中，我只考慮到結(jié)帳的便利和客人的情緒，把所有折扣放到一個(gè)單上，結(jié)果小姑娘一看當(dāng)時(shí)臉就陰了，還抱怨說不公平，另一個(gè)小姑娘不知深淺的跳著笑著嚷反正沒少我的，前面那個(gè)姑娘更生氣了，我平靜地處理完票據(jù)，走過去給她道歉：剛才是我工作的失誤，讓你的單子少了四十元，如果有買煙得我給你補(bǔ)上。她不好意思地說：沒什么，我就是覺得不公平，你應(yīng)該均開。我說：首先是我沒想到，最公平的是按比例攤，其次是即使我想到了客人等著結(jié)帳，我抱著計(jì)算器算怎么打折，對(duì)于客人來說，他一起付賬，給他算總折扣就行，他不管你扣誰，但他知道等得時(shí)間長了會(huì)不耐煩，我更多的照顧了客人情緒，因?yàn)樗麄兪强腿耍凼菃T工。她陰轉(zhuǎn)晴。晚上果然有熟人買煙，我把比折扣還多的票送給她時(shí)，她一臉燦爛，一會(huì)兒找著話題和我說話。我也不計(jì)較，她們大多和我女兒年齡相仿，還是孩子呢。

我剛工作時(shí)也有過不知深淺，是素不相識(shí)的老師傅怕我挨批，一把把我拉進(jìn)操作室藏在眾人身后，我不敢躲，老師傅以他多年的經(jīng)驗(yàn)說：就在這兒，看不見領(lǐng)導(dǎo)就不生氣了，過會(huì)兒就忘了，又不是大事。記得當(dāng)時(shí)是因?yàn)槲掖┲L(fēng)衣到現(xiàn)場(chǎng)取樣，按規(guī)定得著工作服，我正準(zhǔn)備下班，臨時(shí)接到任務(wù)，沒換衣服就跑了下來，正好遇到巡視的廠領(lǐng)導(dǎo)，就上演了剛才那一幕，結(jié)果我的車間書記挨批了。當(dāng)時(shí)書記也就我現(xiàn)在這個(gè)年齡，他也沒批評(píng)我，見到我只是說：看你好事沒辦妥，害我挨批了吧。我羞紅了臉，類似的事再也沒發(fā)生過。也不怪廠領(lǐng)導(dǎo)生氣，穿著風(fēng)衣到現(xiàn)場(chǎng)太容易發(fā)生事故了，不怕一萬單怕萬一，后果不可設(shè)想。但是從這件事情中我學(xué)會(huì)了寬容和包容。

現(xiàn)在我把這種寬容和包容再傳遞給年青人，讓她們?cè)陉P(guān)懷中慢慢成長。

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