換位思考惠民生

據(jù)報載，信豐縣正平鎮(zhèn)正平村蛟龍坑今年101歲的李樹英老人，因年老體弱，行走不便，一直沒有辦理第二代居民身份證，導致一些國家補助無法順利領取。為此，李樹英的兒子陳先生非常焦急。當?shù)嘏沙鏊窬@悉這一情況后，立即“換位思考”，按照“特事特辦”原則，帶著相機等設備到老人家中為李樹英照相，并告知會盡快將二代證辦好及時送到老人手中。正平公安這種將心比心“換位思考”方便群眾的服務理念受到大家稱贊。（贛州晚報》2013年9月18日A06）

換位思考、將心比心是做好為人民服務工作的理想方法。毛澤東同志曾經(jīng)用過河通俗深刻地論述了群眾工作方法的重要性，他說，“我們的任務是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務也只是瞎說一頓?！?沒有換位思考，就沒有和群眾的感情，自然談不上解決問題的方法。但僅有換位思考，沒有行動或者行動的辦法，再好的動機也難有好的效果。由此可見，做好群眾工作，既要樹立正確的世界觀，也必須有科學的方法論。要有愿為人民服務的一種信念，也要培養(yǎng)能為人民服務的能力。換位思考是做群眾工作永恒的態(tài)度，而做好群眾工作的方法則需要針對不同的條件，常做常新。常新的源泉就是把深入調查研究作為常態(tài)，在深入群眾中，保持理想信念的長青，在深入實際中保持工作方法的常新，才能思考換位。方法到位，使好的動機變成好的效果，為群眾創(chuàng)造實實在在的福祉，這是群眾的期盼，也是我們廣大涉農干部工作的追求。

民生問題，任何時候都是熱點，尤其是在全黨奮力建成小康、全力建設和諧社會的背景下，這一問題顯得更熱。民生問題，看起來多為普通群眾的“小事”，實際上卻與廣大群眾的切身利益緊密相連。改善民生、造福人民，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點。我們要把黨的十八大提出的改善民生的要求落到實處，就需要我們多些換位思考，與服務對象和普通群眾互換角色，進行換位體驗，讓各級干部親身體驗基層單位工作情況，親身感受服務對象和普通群眾的辛勞疾苦，親身體會機關部門工作人員的服務態(tài)度、辦事效率、公開公正程度等對民生問題會產(chǎn)生怎樣的結果，進而換位思考、換心交流、感知民心，體味世事、見微知著、保障民生，更好地尋求改進思想工作作風的方法，促進我們的工作提速增效。

換位思考惠民生。我們一定突出強化宗旨觀念，把解決群眾關注的實際問題貫穿始終，做到在群眾最盼的地方慰民心，在群眾最急的地方見真情，在群眾最怨的地方改作風，在群眾最需的地方做工作，切實辦好順民意、解民憂、惠民生的實事好事，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。只有通過換位思考，找準為民服務的方向和著力點，最大限度地解決好廣大群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，把實事、好事辦到群眾心坎上，才能不斷提升群眾的幸福感和滿意度。

笑鈾( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

2013，09，23.

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