如何解開醫(yī)患糾紛這個“死結(jié)”

河 巖

17日，多名患者家屬打砸上海中西藥大學附屬某醫(yī)院，并拉扯打罵醫(yī)務人員；21日，醫(yī)生熊旭明被患者家屬圍毆，眼角受傷、脾臟破裂；25日，浙江溫嶺第一人民醫(yī)院，一名醫(yī)生被刺身亡，兩名醫(yī)生受傷……據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會統(tǒng)計，10天里全國共發(fā)生6起患者傷醫(yī)事件。（10月30日四川日報網(wǎng)）

自古以來，醫(yī)生以救死扶傷、救死扶傷為根本，被人們尊敬為“白衣天使”。醫(yī)生和患者之間保持著一種親密無間、相互合作、彼此尊重的伙伴關(guān)系。然而如今，這一切似乎都已經(jīng)蕩然無存，那親密無間的合作關(guān)系，早已變成了紛繁復雜的醫(yī)患矛盾，甚至呈愈演愈烈之勢，且看這最近10天里發(fā)生在我們身邊的6起傷醫(yī)事件，更是讓人痛心疾首、觸目驚心。筆著不得不對醫(yī)患矛盾老生常談、舊話重提，希望能夠找到問題的癥結(jié)所在，從而研制出根除問題的良藥。

俗話說：沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。任何事情都有一個前因與后果，困擾著我們的醫(yī)患矛盾也逃不過這一“宿命”。造成醫(yī)患矛盾的原因有主觀的也有客觀的、有醫(yī)生的也有患者的、有社會的也有體制的：從患者來看，有的是小病拖、大病挨、實在不行才往醫(yī)院抬，甚至抱著一種一來就要找最好的醫(yī)生、一醫(yī)病就要好、錢要少藥要好的“殷切之心”；從醫(yī)生來看，由于工作量大而疲于應付，認為患者也不懂，沒有不要進行解釋和溝通；從社會來說，由于對醫(yī)院的誤解，不了解技術(shù)事故與責任事故的區(qū)別，還有法律意識的淡薄、法制秩序的紊亂；從體制上看，醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的市場化，財政差額撥款甚至于全額“脫產(chǎn)”……這些都為醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生埋下了隱患和禍根。

因此，解決醫(yī)患矛盾糾紛，不僅要治標更要治本。首先要加大衛(wèi)生體制改革，政府要擔當起主導責任，加大財政投入，而不能往市場上一推了事，當袖手旁觀的甩手掌柜；同時，公安、法院要當好市場經(jīng)濟守護神的角色，嚴厲打擊“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”擾亂正常醫(yī)療秩序的違法行為，而那種幻想增加保安的想法，只會讓人貽笑大方（醫(yī)院不是獨立王國，更不是黑社會）；此外，醫(yī)患雙方要加強溝通協(xié)調(diào)，增強自身的法律意識，更不能大鬧大賠、小鬧小賠，要改變患者“我要怎么樣”的思想意識，使醫(yī)患關(guān)系步入正常的軌道。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

古語云：皮之不存，毛將焉附？醫(yī)生作為我們健康的使者，生命的守護神，理應受到全社會的共同尊重。倘若讓傷醫(yī)事件發(fā)展蔓延，我們的主治醫(yī)生這一社會資源將越來越少（國家培養(yǎng)一個醫(yī)學本科生是5—7年），甚至讓廣大醫(yī)務工作者陷入“從醫(yī)一日，血濺七丈”人人自畏的恐慌，那么病者有其醫(yī)就將會成為一句空話！

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