自從90后小護(hù)士長(zhǎng)讓喊她的小名后，我發(fā)現(xiàn)，病區(qū)里有個(gè)不成文的規(guī)矩，醫(yī)護(hù)人員總是把當(dāng)官的壓一級(jí)來(lái)稱呼。比如，張副院長(zhǎng)兼病區(qū)主任，就直接稱呼張主任，有時(shí)候，也喊老張。那個(gè)張副院長(zhǎng)是全國(guó)知名的唇腭裂治療專家，經(jīng)常有千里之外的病患者尋她上門。我在宣傳科工作期間，寫過(guò)不少關(guān)于她的新聞稿件。她性情隨和，為人厚道，稱呼她老張，我沒(méi)感到驚訝。

以前，下病區(qū)采訪，經(jīng)常會(huì)在各個(gè)病區(qū)的患者意見(jiàn)薄上看到，出院的患者會(huì)在上面留言，寫一段感謝之類的溢美之詞，住院的患者也會(huì)現(xiàn)身說(shuō)法，濤濤不絕地夸獎(jiǎng)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)的如何如何細(xì)致周到，在這里住院很開(kāi)心之類的話。我也知道，患者說(shuō)的是真話。但，從沒(méi)認(rèn)真想過(guò)，這些美好的工作結(jié)果緣于何因。調(diào)入病區(qū)工作的這幾天，在與醫(yī)護(hù)人員零距離的接觸過(guò)程中，感受到，人人都互尊互敬，笑臉相迎，大家每天都開(kāi)心地在一起工作，氛圍充滿了和諧的元素。心情愉悅，工作自然就感到輕松，醫(yī)患關(guān)系自然也就魚水和諧了。沒(méi)有上下等級(jí)壓力，和諧工作，和諧醫(yī)患，這也許就是各個(gè)病區(qū)每年都能夠很好地完成醫(yī)院創(chuàng)收任務(wù)的原因吧！

和諧在生活中是智慧，若應(yīng)用到工作當(dāng)中，那就是效益。

河南省第二慈善醫(yī)院 劉現(xiàn)芳

2013年10月24日 下午15:21

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