趕集網(wǎng)和58同城都是中國(guó)知名的分類信息網(wǎng)站，雙方目前的情況是在搶客戶、搶點(diǎn)擊率、搶市場(chǎng)，而在運(yùn)營(yíng)上還是主要依賴于風(fēng)投的輸血。明星代言、巨量廣告，讓雙方進(jìn)行著狂熱的燒錢運(yùn)動(dòng)。

應(yīng)該說，分類網(wǎng)站對(duì)百姓比較實(shí)用，但目前的分類網(wǎng)站很不如人意，比如虛假信息泛濫、重復(fù)信息很多，給用戶提供的參考性較低，甚至上當(dāng)受騙者也不在少數(shù)。那么，如何才能提高分類網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度？

如果從網(wǎng)民的角度出發(fā)，最主要的是希望瀏覽到的信息是真實(shí)有效的；但從經(jīng)營(yíng)者角度出發(fā)，經(jīng)營(yíng)者更在意網(wǎng)站在流量上占的比重、關(guān)鍵詞、點(diǎn)擊率等技術(shù)指標(biāo)，而唯獨(dú)忽略網(wǎng)民對(duì)信息真實(shí)性的強(qiáng)烈需求。當(dāng)然，在信息真實(shí)性方面，分類網(wǎng)站的確做了自己的努力，但這些努力對(duì)發(fā)布者沒有太大的約束性。如何才能提高信息的真實(shí)度呢？

信息真實(shí)度上，淘寶做的最好，雖然淘寶上也有假冒偽劣產(chǎn)品，但淘寶在建立誠(chéng)信體系方面走在了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的最前沿，第三方擔(dān)保交易，買賣雙方要真正地對(duì)自己的交易負(fù)責(zé)任。相比之下，分類網(wǎng)站門檻非常低，只要簡(jiǎn)單注冊(cè)，信息基本上隨便發(fā)。分類網(wǎng)站現(xiàn)在名氣打響了，市場(chǎng)有了，但用戶的體驗(yàn)度卻減分了不少。58姚勁波設(shè)想從信息瀏覽到直接交易的模式，是非常好的，因?yàn)橹挥锌梢灾苯咏灰椎男畔?，買賣雙方才更注重自己的信息真實(shí)度。在這一過程中，作為主導(dǎo)者的分類網(wǎng)站，當(dāng)務(wù)之急是建立起完善的信息發(fā)布主體的誠(chéng)信度考核建設(shè)工作，這一點(diǎn)淘寶已經(jīng)比較成熟，很多方面可以借鑒。如果分類網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)直接交易，可能和淘寶利益上有競(jìng)爭(zhēng)，但領(lǐng)域不完全一樣，比如我作為一個(gè)消費(fèi)者，只是簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)讓一個(gè)或幾個(gè)物品的話，我不會(huì)專門注冊(cè)個(gè)淘寶網(wǎng)店，但可以輕松發(fā)布到分類網(wǎng)站上擔(dān)保交易。也就是說，淘寶更注重的是b2c，而分類網(wǎng)站可以做c2c、b2c等，更側(cè)重c2c。

如果分類網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了誠(chéng)信體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在在線直接交易，那么分類網(wǎng)站將進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，對(duì)網(wǎng)民來說實(shí)用度大大提高，屆時(shí)，分類網(wǎng)站或許不用一味用燒錢的方式維持運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)然，這只是筆者的愚鈍之見和對(duì)分類網(wǎng)站的一點(diǎn)期望，至于分類網(wǎng)站走向何方，我們拭目以待。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

謹(jǐn)以此文，三省吾身

天鶴流云 書于2012-9-:24分

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