謠言還止于什么

傅伯勇

信息化的社會，只要發(fā)生一件大事，尤其是突發(fā)事件，往往就像炸開了鍋：官媒迅速啟動，搶占先機(jī)，進(jìn)行資料收集或者新聞報道；民間爭先恐后，通過微博、博客、短信、電話等等，進(jìn)行廣泛傳播。一瞬間，大江南北，天涯海角，無人不知，無人不曉。真假如何？往往就會出現(xiàn)至少兩種不同的版本：一是官媒出現(xiàn)的版本；一是民間出現(xiàn)的版本。而哪種版本更真實，一時間真假莫辨，不得而知。

見多識廣的人，頭腦清醒的人，針對不同的版本，往往能夠撥開云霧，辨別真?zhèn)?，并采取恰?dāng)?shù)姆绞教幚恚杂幸痪湓?，叫“謠言止于智者”。但是，古今中外，真正的智者并不多，所以謠言往往橫流。當(dāng)然，謠言橫流，愚蠢也僅僅只是一個因素，還有其他諸多因素。那么，謠言還止于什么呢？

謠言止于透明。事件出現(xiàn)后，如果官媒聽之任之，麻木不仁，或者避而不談，遮遮掩掩，或者蜻蜓點水，避重就輕，這樣一聲不吭，這樣閃爍其詞，這樣不及其余，謠言必然會“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”。這時候，官媒只要本著一就是一，二就是二，是什么情況，就報道什么情況，徹底公開，徹底透明，“真金不怕火煉”，什么謠言都會不攻自破。就像鳳岡今年的“7?10交通事故”追蹤一樣，一篇《事故責(zé)任初步認(rèn)定 賠償協(xié)議達(dá)成》，對事故原因及責(zé)任區(qū)分，對死亡賠付標(biāo)準(zhǔn)的法律政策依據(jù)、賠付金構(gòu)成及來源，對傷員醫(yī)療費用來源，對賠償協(xié)議與死者安葬，對傷員名單及動態(tài)，都做了詳盡報道，如此透明，誰還會再去說三道四？

謠言止于萌芽?！霸谥{言一出現(xiàn)時就進(jìn)行辟謠，一旦謠言發(fā)生了效果，再來辟謠就會增加難度，就象在人們心目中已有的偏見一樣。有時辟謠反而會增強(qiáng)人們的回憶，結(jié)果愈描愈黑，起到加強(qiáng)謠言的效果”。任何謠言，都有一個發(fā)生、發(fā)展、高潮、定格的過程。謠言處于萌芽狀態(tài)時，如果官媒不敏感，不速捷，不讓人們盡快知道事件的是非曲直，謠言就會流傳，本來是徹頭徹尾的假象，但是因為眾口鑠金，而成了“名副其實”的“真相”，而且九頭牛也拉不回。如果再來辟謠，必然是“抽刀斷水水更流”的局面。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

謠言止于道德。一個去功利化的社會，一個道德化的社會，謠言往往較少；反之，則會謠言四起，因為謠言之所以能夠快捷傳播，往往有利益因素在里面。因為利益因素，一些人就總喜歡采取一些假設(shè)的“親友眼見”、“現(xiàn)身說法”或者“權(quán)威所言”，以假亂真，無中生有，添油加醋，煽風(fēng)點火，聽信謠言，傳播謠言，制造謠言。如果人人都能夠以第三方的角度，懷揣常人之心，客觀看待，淡定看待，公正看待，憑著良心，守住道德的底線，謠言就無立錐之地，就會煙消云散。

謠言止于疏導(dǎo)。很多謠言，除了自身的知識、閱歷、分析能力和綜合判斷能力外，還有一個心理因素。汶川地震后的一天晚上，半夜三更，有人說我們這兒（貴州遵義）有地震，人們就一股腦兒地從自己的被窩里爬出來，跑出屋子， 跑到開闊地帶，結(jié)果地震還是沒有發(fā)生。當(dāng)時我就不信，我們這兒會發(fā)生地震，原因在于，我的地理常識畢竟還不是零，同時因為有這樣的常識打底，我就高枕無憂。但是，其他人害怕呀，恐慌呀，因為汶川地震的緣故。這時候，就要對公眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓他們提高面對突發(fā)事件的心理承受能力。

謠言止于權(quán)威。一個謠言出來，最終出來辟謠的，往往是一些權(quán)威人士，一些權(quán)威媒體，三言兩語，謠言往往就能夠偃旗息鼓，因為他們有權(quán)威，人們相信。比如說，針對王林的所謂“神功”，著名反偽科學(xué)學(xué)者司馬南出來進(jìn)行揭露，科學(xué)斗士方舟子出來揭露，科學(xué)院院士何祚庥出來揭露，央視出來揭露，王林的“神功”還有多大市場？與之相反的，則是某些地方官媒，往往報喜不報憂，往往對一些信息進(jìn)行“人為”的技術(shù)處理，這樣就導(dǎo)致了人們對該官媒的猜忌和懷疑。本來這可能只是該官媒“偶爾”的做法。但正如“狼來了”的故事一樣，以后，該官媒再說什么，哪怕就是真相，人們也不再相信，反而寧愿去相信一些小道消息。為什么呢？因為該官媒失去了權(quán)威，不聽也罷。

謠言止于拔根?！按蟪d，陳勝王”，“休道石人一只眼，此物一出天下反”，這是計謀，也是謠言。所以，一個謠言，往往能夠讓不同的人群產(chǎn)生尖銳對立，能夠讓一個井然有序的社會完全顛倒，能夠讓整個社會思想一片混亂，能夠讓一個固若金湯的政權(quán)頃刻間土崩瓦解。一個風(fēng)和景明的社會，制謠和傳謠者，從主觀看，如果帶有不良的動機(jī)，或為報復(fù)社會，或為一己之私，故意制造和傳播社會謠言，則應(yīng)按照治安管理有關(guān)規(guī)定，予以嚴(yán)懲；從客觀看，盡管不是出于反社會的目的，但是由他制造或者傳播的社會謠言已經(jīng)造成了社會危害，則也應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以懲戒。

謠言止于什么？謠言最終還是止于人們的素質(zhì)，止于生長和傳播它的土壤，如果將這土壤好好整治，好好凈化，如果人們好好教育與引導(dǎo)，謠言還會從地底下冒出來嗎？還會不脛而走嗎？

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