古語云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。也許正是因為最平凡、最普通、最接近基層群眾的人的感受往往是敏感、最細(xì)膩、最真實的，所以來自基層和代表民意的反映也常常會最直接、最直白、最樸素；所以，大至一個國家，小到一個企業(yè)，一個家庭、一個班組，決策者和管理者能否做到善聽智行，直接攸關(guān)一個國家、一個企業(yè)、一個家庭、一個班組能否健康和諧地持續(xù)向好發(fā)展。

在這里“善聽”筆者認(rèn)為應(yīng)包含兩層含義：一是要能聽得進和聽得到賢言和閑言；二是要能善納賢言，要能善濾閑言。從而才能在行為中做到擇賢擅行，善聽智行；從而才能學(xué)會兼聽則明，才能對存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早誡勉、早處理，讓風(fēng)險在萌芽中化解。

首先“善聽”要具備能“聽得進”的胸懷和“聽得到”的渠道。俗話說：海納百川，有容乃大。作為一個國家、一個企業(yè)、一個團隊的決策者和管理者來說能夠聽得進“忠言”并當(dāng)作“良藥”來服，能夠聽得進與自己意見不同的聲音；能夠聽得進諍友直言；能夠聽得進下屬進諫的賢言；能夠廣開言路，聽得到來自不同方向的各種好壞聲音，這不僅是一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，更是考量一個管理者是否具備管理智慧的一個根本標(biāo)準(zhǔn)。

“擅行”是“善聽”的結(jié)果和應(yīng)用。只有知行合一，才能在行為中做到兼聽則明偏聽則暗，才能擅于通過各種渠道傾聽來自方方面面的聲音，了解不同群體的訴求，才能明辨是非、防微杜漸；才能有利于民主決策、科學(xué)決策；才能真正將好的建議、好的做法在實踐中得以應(yīng)用。因為“實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，同時也是檢驗一個決策者、管理者在直面好壞不同聲音中，能否理性對待、虛心接受、明辨是非、立即改之的標(biāo)準(zhǔn)。所以“擅行”是落實“善聽”最好的實踐與檢驗，只有言行合一，才能讓善聽者在紛繁復(fù)雜的實踐中保持清醒的頭腦，堅持正確的方向，富有智慧地、創(chuàng)造性地謀劃推進工作，才能取得實實在在的成效。

從古至今，關(guān)于善聽賢言、善納賢士的例子不勝枚舉，古有唐太宗李世民與魏征、齊桓公與管仲、劉備三顧茅廬的故事，今有延安整風(fēng)運動中卓有成效開展的批評與自我批評運動和黨的十八大報告提出的“堅持問政于民、問需于民、問計于民，從人民偉大實踐中汲取智慧和力量”的綱領(lǐng)性論述，古往今來這些生動的事例和歷史與現(xiàn)實關(guān)于善聽智行在實踐中取得良好實效的例子不勝枚舉，它們分別從不同的時期、不同的層面、不同的高度再次驗證了執(zhí)政者、決策者和管理者，只有做到“善聽”方能“擅行”；只有善納賢言，善聽“諍言”，才能做到“勇而好問必勝，智而好謀必成”。

善聽者方能自明，善聽者方能擅行，善聽者方能智行，善聽擅行者方能“得民心者得天下”！( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

-----書于2013年7月14日讀《史記》有感

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