“破窗”與“補(bǔ)窗”
如果有人打壞了一塊窗玻璃,這塊玻璃沒有得到及時(shí)修復(fù),就可能有人去打碎更多的玻璃。這就是美國(guó)學(xué)者提出的“破窗效應(yīng)”。
違反紀(jì)律同樣會(huì)產(chǎn)生破窗效應(yīng)。第一次違反公司紀(jì)律就像是打碎第一塊窗玻璃,如果不及時(shí)制止,對(duì)其放任自流,不聞不問或反應(yīng)遲鈍、糾正不力,其后果必然是有更多的人“去打爛更多的窗玻璃”,違反者還會(huì)振振有詞,聲稱某某上次就是這樣做的,恐怕以后員工會(huì)將公司的制度看成透明的,視而不見。過不了多久,各種各樣有損公司的行為就會(huì)在縱容下毫不猶豫地滋生出來,屢禁不止。我們經(jīng)??吹接幸粔K漂亮的草坪,沒人舍得踩一腳,但是有一天有人急不擇路踩了一串腳印,慢慢地就會(huì)有很多人踩出一條光禿禿的路,因?yàn)椤捌拼啊绷恕?/p>
任何一個(gè)違反管理規(guī)定的行為,哪怕是極其偶然的、個(gè)別的,輕微的,都會(huì)對(duì)管理秩序造成損害。因此,對(duì)于影響深遠(yuǎn)的小過錯(cuò),尤其是對(duì)于這些會(huì)形成不良效應(yīng)的小過錯(cuò),是要嚴(yán)肅處理的,決不姑息。只有以一貫嚴(yán)格的態(tài)度,及時(shí)處理破壞制度的行為,使違反紀(jì)律的員工心生敬畏,也讓其它員工認(rèn)識(shí)到公司的制度絕對(duì)不能破,打破了是要受到處罰的,哪怕只破了一條細(xì)縫,這樣才能防患于未然,才能化解破窗帶來的危機(jī)。
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“破窗”與“補(bǔ)窗”的評(píng)論 (共 8 條)
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