王新和，現(xiàn)任貴州省福建總商會的副會長、貴州省福樂多購物中心執(zhí)行總裁、情源大酒店董事長、普定福樂多購物中心總經(jīng)理、普定騰翔金屬建材廠（梭篩鐵廠）廠長。2007年11月18日下午，王新和在接受采訪時，熱情地與我們一一握手后，一邊介紹他到普定創(chuàng)業(yè)的情況，一邊帶著我們參觀了他的賓館。其中還參觀了他設(shè)在一、二的總經(jīng)理辦公室與董事長辦公室。在一樓的總經(jīng)理辦公室的里間，我們看到一位四十多歲、身材微胖的婦女在伏案工作。在兩個辦公室里都分別陳列著他與有關(guān)社會名流交往框架照片。采訪中，王新和向我們道出了他的普定情結(jié)。

一、熱情催生機

2004年6月6日，王新第一次踏上普定這片土地。在之前，他先與貴州省福建總商會——安順商會聯(lián)系，尋找投資項目的。普定的縣委書記在福建商會得到這一消息，就主動與王新和約談，并熱情地將他請到普定來，主動向王新和介紹普定可投資的現(xiàn)成項目。這讓王新和深受感動，仿佛在尋覓春天的時候，聞到了陣陣花香。交談中，縣委書記知道王新和有投資酒店、物流的意向后，就和他談起了情緣大酒店的事，希望王新和利用他曾經(jīng)經(jīng)營過賓館酒店的經(jīng)驗優(yōu)勢，能將難以運轉(zhuǎn)的情源大酒店搞活起來，為普定的投資環(huán)境創(chuàng)造一個良好條件。對此，王新和非常感興趣。為此，王新和與產(chǎn)權(quán)所屬的縣人民政府通過協(xié)商，采取租賃方式，由縣人民政府將情源酒店租給王新和經(jīng)營，每年45萬元的租金，期限為10年。一下子簽了下野年的承租合同，這讓合作雙方都感到滿意。

投資項目確定后，王新和緊鑼密鼓開始了一系列的前期準(zhǔn)備工作?？头康恼?、員工的招聘與培訓(xùn)，各種配套設(shè)施的安裝。經(jīng)過幾個月的操勞，2004的10月1日正式開業(yè)迎客。

該酒店在他確定投資之前，客房馬桶有的損壞時間長而無人過問，有的下水道堵塞，臭不可聞。客房里更沒有空調(diào)。客房的吊頂也陳舊不堪。餐廳的陳設(shè)與環(huán)境也如昨日黃花。更沒有供客人一洗疲憊的洗浴中心，也沒有讓客人有個開心玩樂的夜總會。王新和承包了該酒店之后，不惜重金，對情緣大酒店進行了徹底的整改、裝修，并新建了洗浴中心、夜總會。還按正規(guī)星級酒店崗位要求，招聘、培訓(xùn)了相應(yīng)的管理人員和職工?，F(xiàn)在，情緣大酒店，作為一個貴州省旅游涉外定點的二星級賓館、酒店，應(yīng)有的服務(wù)項目他都能提供了。

王新和說，好多基礎(chǔ)設(shè)施都是后來他新建的。他來這個地方投資，就是沖著地方的優(yōu)惠政策而來！他來到普定，不論是情緣大酒店的承包，或是普定福樂多超市土地租用與投資，在普定縣委、政府高度重視下，部門協(xié)調(diào)力度很大，該辦的手續(xù)，幾天時間就能辦好。王新和說，在商人眼里，時間就是金錢。普定招商引資的辦事效率，更加激發(fā)了他投資普定的信心。因為他曾經(jīng)遇到過相反的情況。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

感受到普定招商引資講究服務(wù)效率的環(huán)境，他說普定就像一個磁場，吸引了他。他要讓他選中情緣大酒店項目，通過他的打造，也像磁場一樣，吸引更多的客人入住。牽引更多的外來投資者來普定開發(fā)、投資。畢竟，吃住的條件，是一個地方投資環(huán)境的基礎(chǔ)。

王新和還想在普定多投資幾個項目。但是，他說，飯得一口、一口地吃，再有錢，項目也得一個、一個地來。

為了把一個到處都需要用錢的情緣大酒店整出個樣子，他專門到北京、上海、香港、澳門等地進行考察學(xué)習(xí)。好多人都說，只要改革開放還在堅持，只要西部大開發(fā)的政策不變，只要投資到位，只要酒店應(yīng)有的服務(wù)項目都能具備，只要經(jīng)營管理有方，制度到位、理念先進，哪怕酒店的位置不咋樣，都會賺錢的。縣委、政府的重視下，在情緣大酒店的承包項目上，他需要辦的手續(xù)辦得很快！他特別提到縣招商辦的鐘聲。他說鐘聲在協(xié)調(diào)方面既熱心，又肯想辦法、肯出力。只要找到他，他都不會讓人失望，想方設(shè)法地為你協(xié)調(diào)服務(wù)。所以他很快就對談好了的、辦好了手續(xù)的情源大酒店進行了大量的裝修和改造。并逐漸贏得社會的認(rèn)同，贏得良好的市場效應(yīng)。

情源的經(jīng)營管理基本上路后，他接著又在普定農(nóng)貿(mào)市場投資租建了一個面積數(shù)千平方的福樂多超市，結(jié)束了普定沒有大型超市的歷史。也大大地方便了普定人對各類商品的需求與購選。福樂多超市土地租期10年，每年13萬元的租金。福樂多超市租用的土地，曾是普定的糧食市場，為了租用這片土地，在縣委政府的重視下，相關(guān)部門很快協(xié)調(diào)連動，辦好租用、投建手續(xù)。僅一個多月時間，寬寬敞敞、琳瑯滿目的福樂多超市便與普定人民見面了。幾十個員工，身著整齊的服裝，笑迎熙熙攘攘的來客。這人普定人感到生活中又增添了一道購物的亮麗風(fēng)景線。讓人們感到生活朝著新的方向邁進了一大步，喜悅之情油然而生。

二、練內(nèi)功，謀發(fā)展

王新和的情源大酒店于2004年10月1號開業(yè)后，生意還是很淡。入住的客人每天不過十幾二十人。美國芝加哥來普定搞英語培訓(xùn)的17個客人入住后，提出了一些很好的意見，王新和聽取后馬上改進。后來又不斷地搜集一些客人的意見，不管是軟件還是硬件上，該改的改，該修的修，該宣傳的宣傳，一年以后，入住的客人就越來越多了?，F(xiàn)在的客房平均利用率在75%以上。對入住“標(biāo)間”的客人，可以免費打長途、到洗浴中心洗澡、免費收看收費電視。王新和說他是從電視上對北京某酒店的新聞報道中學(xué)來的。雖然收費比同城的其他賓館多40元，但有了在普定特有的“三免”優(yōu)惠，來的人還是比較多。情源大酒店有客房80多間，其中：高檔套房4個，單間10多個，雙人間60多個。訓(xùn)練有素的員工，一旦有客人離開，便將房間打掃得穿明幾凈，整潔有致，以讓后來入住的客人滿意。重視顧客意見，讓客人滿意，是酒服務(wù)的宗旨。王新和說，只有這樣，才能開心賺錢。

王新和認(rèn)為，投資辦一個企業(yè)不是簡單的事，不是有錢就能辦好的。就拿賓館、酒店來說，硬件是基礎(chǔ)，服務(wù)更重要。王新和未承包情緣酒店之前，因為裝修沒到位，衛(wèi)生間又臟又亂，配套設(shè)施和應(yīng)有的服務(wù)多是空白。他請懂行的專家來指點，在裝修上重新進行了設(shè)計、改造。新建了桑拿中心、夜總會、游戲廳等，增加了二十幾個服務(wù)項目。同時，專門聘請有名的大酒店高級管理人員對員工進行集中培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，取得合格證才能上崗。酒店的形象如何，員工的素質(zhì)形象很重要。為此，在酒店的管理上，他們有一整套的約束、激勵制度。王新和說，沒有一套好的管理制度，有的人就會亂來。因此，他們對管理人員、對員工，不該做的加以制度約束，應(yīng)該做的給以適當(dāng)?shù)墓膭睢Ｋ恐芩H自主持召開一次全體員工大會，按制度進行一次簡要的考核，并提出相應(yīng)的意見。每天上班，各部門經(jīng)理也按要求集中員工，溫習(xí)禮貌用語，指出存在的問題，提醒應(yīng)注意的事項。還組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)部門對賓館、酒店下發(fā)的文件精神。每個月通過考核，對于違反規(guī)定的，該扣工資要扣。對于表現(xiàn)好的，有一兩百塊錢的獎勵。如果部門經(jīng)理不好好履行職責(zé)，就從考核心過關(guān)、表現(xiàn)好的員工中提上來當(dāng)部門經(jīng)理。從王新和的身上我們看到，他還是擅長服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理的。他有一種一切為客人著想的思想。他要讓進情源的客人能吃好、喝好、玩好，安全、愉快地度過在這里的每時每刻，希望他的情源能給客人留下些溫馨的記憶，美好的夢。

在他的員工中有自己的親人。他的兒子王濤和他的一個堂兄弟，就在梭篩鐵廠具體負(fù)責(zé)那里的生產(chǎn)經(jīng)營。那里的員工按產(chǎn)銷量計酬發(fā)薪。他的兩位親人同樣也是。關(guān)于這一點，我們在采訪他之前，已從他的員工中得到了解。有人說：“富不過三代”，對這個問題，他說關(guān)鍵是不要嬌慣。再有錢也不能隨他用，給他一個平臺，讓他靠自己的本事掙錢，學(xué)會一套本領(lǐng)。有事做，能做事。這樣多鍛煉，才能成器。

他的員工絕大多數(shù)是否都是本地人。他說用本地人，上了班就回家，不影響家庭關(guān)系。相反還能促進家庭的穩(wěn)定?，F(xiàn)在不是講和諧嗎？我說，其實這樣對你更有利。王總聽了笑了笑。

他說，信為商人最講究的是商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信用??！生產(chǎn)出來的產(chǎn)品、購進來的商品，質(zhì)量不好，時間長了，買的人會越來越少，沒有市場，就賺不了錢，就沒生意可做。如果不講信用，作為商

人，時間長了，不愿和你打交道的人多了，你越來沒有立之地了，連生存都難，哪還有什么意思？

三、價值，不僅在于數(shù)字

據(jù)介紹，情源大酒店合同制正式員工40多人，連其他的有80多人。福樂多超市有20多人。就這兩處就業(yè)人數(shù)達(dá)100多人。一般員工平均工資600多元，盡職盡責(zé)的還發(fā)200來塊錢的獎金。部門經(jīng)理在1200元左右。他的四個企業(yè)，每年要發(fā)200來萬元的工資。而這200萬元的工資，大多又在普定消費。這樣一來，在一定程度上又拉動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。再說，這些員工大都是本地人，并說用本地人，上了班就回家，不影響家庭關(guān)系。相反還能促進家庭的穩(wěn)定?，F(xiàn)在不是講和諧嗎？他說這也算一種貢獻吧。

談到一個商人的價值體現(xiàn)問題。他說商人的價值體現(xiàn)，一是為國家創(chuàng)造的稅收；二是解決一定的社會人員就業(yè)，以促進穩(wěn)定；三是捐助社會，春南愛心；四是創(chuàng)造自身財富，擴大投資，更好地服務(wù)社會、促進社會發(fā)展。他說他的企業(yè)一年上繳120多萬元的稅收。他說他如今在普定擁有的四個企業(yè)，除稅收外，解決本地人員就業(yè)三百多人。2007年在普定城關(guān)三小捐獻了3,000元的助學(xué)款。今年安順市福建商會組織向社會捐款，共捐了60,000元，他自己就捐了5,000元。而且，他賺到的錢，還在普定進行了滾雪球似的投資。

四、就地打滾

情緣大酒店和普定福樂多超市正常營業(yè)后，王新和的投資不斷地得到應(yīng)有的回報。在聚財?shù)耐瑫r，他想到如何在普定繼續(xù)投資，再謀發(fā)展！就像滾雪球一樣，來個就地打滾。投資---賺錢—再投資—再賺更多的錢！王新生和說，這是利國利民更利己。

因此，王新和準(zhǔn)備在現(xiàn)在的酒店一側(cè)配一棟三層、三十來間客房的樓，圖紙已花8000塊錢請人設(shè)計好了，也取得了建設(shè)規(guī)劃許可，其他手續(xù)也辦好了，明年春天就動工興建。準(zhǔn)備添置二十多臺可以上網(wǎng)的電腦。已按照三星級賓館的要求進行了相應(yīng)的整改，并已著手向上申報，爭取普定情緣大酒店能成為三星級的賓館。

他近年投資巨資在梭篩電站附近購建了一個煉鐵廠。委派他的一個兄弟和他兒子王濤在那兒負(fù)責(zé)具體的經(jīng)營管理。已開始生產(chǎn)，有好幾十個工人。

2007年，王新和又投資180多萬元在馬官楊柳村新建了一個磚廠，工人也有幾十個。就在這兩個廠，分別解決了當(dāng)?shù)貛资畟€農(nóng)民工的就近就業(yè)問題，讓很多年輕人不用出遠(yuǎn)門就能找到打工賺錢的活，因此，很受當(dāng)?shù)匕傩盏臍g迎。

五、“太陽黑子”

王新和說，普定縣委、政府對我們這些的招商引資來的企業(yè)的優(yōu)惠與服務(wù)讓他深有感觸。如果說縣委、政府的政策與服務(wù)像太陽，總是讓人感到溫暖的話，那么，個別執(zhí)法部門觀念問題！就像太陽黑子，總是多少影響著這孫光的照射。

王新和說，個別執(zhí)法部門對待招商引資企業(yè)，像喂雞一樣，雞才開始下蛋，看到雞大了，嘴就癢了，口水就開始淌了。不想到讓它多下幾個蛋！他們現(xiàn)在裝修得好好的，有的部門現(xiàn)在要求他們……王新和給了我們一個資料，一個關(guān)于夜總會、電子游戲機室、桑拿洗浴中心的建筑設(shè)計規(guī)范的材料，上面寫著一些建議性的條款，可有的部門卻把這種東西當(dāng)著強制性規(guī)定執(zhí)行。王新和說，我們的個別部門，表面文章做得好，就是執(zhí)法不公，或不結(jié)合實際。他還說，作為商人，來到這個地方投資。該上的稅他上，該賺的錢讓他賺，賺得的錢就應(yīng)歸他。這樣，來投資的人才有信心，才會一個介紹一個地來。他最恨的是打著執(zhí)法的幌子，卻是醉翁之意不在酒的人！他在普定是賺了些錢，但還繼續(xù)在普定投資，為的是有這樣好的投資環(huán)境，好賺錢。但我不可能白賺，我賺錢的同時，在稅收上、就業(yè)上，還是對地方有好處的！比如梭篩的鐵廠，楊柳的磚廠，不說上了多少稅，至少解決了不多農(nóng)村人的就業(yè)問題，對增加農(nóng)民收入、對促進社會穩(wěn)定多少也是一點貢獻的。他說，由于普定縣委、政府招商引資的政策優(yōu)惠，他堂嘗到甜頭，后來，福建來普定投資的一些商人都是他介紹來的。但是，極少數(shù)執(zhí)法部門有點讓他灰心了，他這個“橋”的作用怕也發(fā)揮不好。

行文到此，我想起了古人的幾句話：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興衰；以人為鏡，可以知得失。”于是我想，商人也是一面鏡子啊。

在普定這片土地上，讓我們盡一切努力，消除不該有的“太陽黑子”，促使我們招商引資的陽光更具具魅力，讓普定成為投資者磁場效應(yīng)的樂園，讓普定經(jīng)濟因此而更好地?zé)òl(fā)青春活力。

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