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我的處女團(tuán)

2008-12-02 17:56 作者:劉忙  | 0條評(píng)論 相關(guān)文章 | 我要投稿

處女,男人喜歡;處男,妓女歡喜。

一個(gè)“處”字,帶來無數(shù)喜悅,但豈是所有“處”字都如此。

沉默了一段時(shí)間的我,終于爆發(fā)了,迎來了我的處女團(tuán)。

“十一”黃金周,國人期盼的日子,國民休閑的季節(jié);卻是我們導(dǎo)游忙活的日子,勞累的季節(jié)。你們放假,我們上崗;你們度假,我們勞駕;你們花錢,我們賺錢。這就是我們職業(yè)的特點(diǎn),沒辦法!

( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )

經(jīng)過了簡單的面試,我在一家旅行社安頓下來。

經(jīng)理跟我面談了一會(huì)兒,想讓我做全陪;其實(shí),我更希望先做地陪,但我從未想過做“三陪”,做也做不了。因?yàn)槲覜]自個(gè)兒帶過團(tuán)嘛,所以先讓我?guī)€(gè)蒙山或沂水一日游什么的,當(dāng)個(gè)地陪,這樣的話肯定會(huì)得心應(yīng)手,游刃有余??墒?,這家旅行社主要經(jīng)營長線,因此我只能做全陪。沒辦法,我就爽快的答應(yīng)了,不就是“大姑娘上花轎——頭一回”嘛!“相信自己,不會(huì)有問題的”,我鼓勵(lì)自己。盡管我還沒學(xué)會(huì)走,就開始先學(xué)跑了,沒轍兒,那我就做一回“超人”,先學(xué)跑吧。

我們此團(tuán)總共有七十二“閑人”,可惜不是“七十二賢人”。該團(tuán)屬于AB團(tuán),這樣的話就需要兩個(gè)導(dǎo)游,一個(gè)老導(dǎo)游負(fù)責(zé)主要事務(wù)及她的游客,另一個(gè)新導(dǎo)游負(fù)責(zé)次要事務(wù)及他的游客,而我就是那個(gè)新導(dǎo)游。

那天晚上,我跟女老導(dǎo)游(人卻很年輕)——沈?qū)?,提前半小時(shí)(就像開會(huì)也得至少提前半小時(shí)一樣)來到臨沂火車站等待游客的到來。我用“彷徨又顫抖的手”舉著導(dǎo)游旗,站在候車廳外等啊等......

大部分游客都基本上按規(guī)定時(shí)間到了集合地點(diǎn),然后我們各自把自己游客的火車票發(fā)給了他們,讓他們?nèi)ザ亲蠛蜍噺d先等著,一會(huì)兒我們上去再給他們講歡迎辭。但中國人好像都這樣,每次總有幾個(gè)人“來得更晚一些”,不論開會(huì)還是什么。沈?qū)ё屛业戎麄儊碇笤偃ザ?,我等啊等,過了差不多二十分鐘,他們才來,然后我領(lǐng)著他們匆匆忙忙上了二樓。

當(dāng)我領(lǐng)著最后來的游客上去的時(shí)候,沈?qū)б呀?jīng)發(fā)完她團(tuán)的旅行帽并開始講解歡迎辭了。而我數(shù)了數(shù)我的游客,總共二十幾位才來了一半,“我剛才不是都讓他們先上來了嗎?”,我“丈二和尚——摸不著頭腦”。我一下子急了,趕緊拿著導(dǎo)游旗在二樓右邊轉(zhuǎn)了一圈,搜索我的游客,可是沒找到,倒是很多乘客懷著詫異的表情看著我:“心想,這就是導(dǎo)游,在找啥呢?還是瞎轉(zhuǎn)呢!”我也顧不那么多了,看就看唄!我又不是美女。

我的心跳在加速,沒辦法,我只好給她們打電話了。接通之后,我很著急,說:“請(qǐng)問是康洪雷嗎?”那游客說:“我不是康洪雷,我是王寶強(qiáng)!你看電視看多了吧!”我一聽,原來是自己喊錯(cuò)名字了。我接著說:“不好意思,那是不是王紅雷???”終于找到她們了。然后她接著說:“哎呀!你怎么還不下來啊,車都快開了。”我還生氣呢,說是讓她們先上二樓等我的,她們倒好,干脆沒上去。這不是明顯跟我“作對(duì)”嗎?原來她們當(dāng)中有四位老人,因?yàn)樾袆?dòng)不方便,所以她們干脆就在一樓等著了。我當(dāng)時(shí)一聽,也很生氣,你總得跟我提前打個(gè)招呼啊,我還以為人丟了呢。但身為導(dǎo)游我也只能說:“那好吧,你們?cè)谙旅娴戎?,別亂走了,我們一會(huì)兒就下去。”

人總算是找到了,我的心可慌了,還沒出發(fā)呢,就來個(gè)這樣的事。其實(shí),事情也不算大,只是我是第一次干嘛!總沒這個(gè)心理準(zhǔn)備。

還好,二樓我的游客都自己拿好旅行帽了,這顯得很有“素質(zhì)”,套用韓寒的話說“外國有個(gè)加拿大,中國有個(gè)大家拿”。我本打算在二樓先給他們講完歡迎辭再下去的,一看時(shí)間,“我靠!這不八點(diǎn)六十了嘛!”,還有三分之一鐘頭火車就啟動(dòng)了。我突然沒了主意,先講呢還是下去一塊兒講,這時(shí)二樓的游客一看就知道我慌了,不知該干什么,他們對(duì)我的印象一下就不好了,我的“第一印象”就這樣完了。最后,我想了想,只好對(duì)他們說:“要不我們下樓一塊兒講吧,下面還有些游客呢。”他們也只好怨聲載道的跟在了我的屁股后面。

此時(shí),我們沈?qū)眯忻倍及l(fā)完了,歡迎辭也快講完了。而我一手拿擴(kuò)音器、旅行帽,一手舉導(dǎo)游旗,肩上還有包裹,就狼狽的領(lǐng)著游客趕緊下樓了。

樓下人來人往,在一樓,我又費(fèi)了九牛二虎之力才把他們最終統(tǒng)一集中到一起,那時(shí)離進(jìn)站檢票還剩十來分鐘了。我的周圍都是拿著火車票等待進(jìn)站檢票的人,各色人等,老老少少,男男女女,在看我,在看我們的隊(duì)伍:“心想,這就是導(dǎo)游,好像是第一次見啊,原來這樣??!”他們感到挺奇怪的,尤其是我們當(dāng)時(shí)那樣狼狽的情況。那時(shí)我已顧不那么多了,人看我我也得給我的游客講歡迎辭啊,反正是豁出去了,咋地就咋地!然后,我把剩下的旅行帽交給一位游客,麻煩他幫我代發(fā)一下,我就慌慌張張的開始了歡迎辭講解。

當(dāng)時(shí),我腦海里一片混亂,也有點(diǎn)緊張,又有那么多的人看著我,包括我的游客,也有乘車的。我就拿著擴(kuò)音器利用腦海里存在的那些早已準(zhǔn)備好卻又忘的差不多的歡迎辭給他們講?,F(xiàn)在想想,當(dāng)時(shí)真是傻乎乎的,干嗎還用擴(kuò)音器啊,他們圍在一塊又不是聽不見,反而讓其他乘客把我那不標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)結(jié)巴巴的歡迎辭全給聽去了。

我正講了一會(huì)兒,有人打岔,說:“喂!導(dǎo)游,帽子還差兩個(gè)呢。”我只好停下來,給沈?qū)Т蛄藗€(gè)電話,說旅行帽還不夠,其實(shí),本來正好的,也不知誰多拿了(中國人就這樣),就少了兩個(gè)。說完之后,接著開始我的講解,但打了個(gè)岔,弄得我又想了老半天,才繼續(xù)的??捎慰退坪鯖]有聽我講解的,我就像大學(xué)里的教授一樣,滔滔不絕一會(huì)兒,磕磕絆絆一會(huì)兒,孤芳講解;不過他們對(duì)我的手機(jī)號(hào)還是挺感興趣的,就像大學(xué)男生偶聽得一美女手機(jī)號(hào)一樣興奮,趕緊記下來,因?yàn)樗麄円院髸?huì)用得著,無論出于何種目的。

然后,我模模糊糊聽見下面有人說:“什么導(dǎo)游啊,講的什么啊?怎么導(dǎo)的?”看來游客對(duì)我是大失所望了,我在游客心中的“第一印象”崩潰到底了。周圍所有的人都朝我看,是嘲笑?不解?同情?還是......我反正已是“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”了,他們愛怎么想,愛怎么看,愛怎么評(píng)價(jià)。好不容易最終講完了,我也不知自己講了些什么,講的東西自己都全給忘了。

那時(shí),我的心里好難受,也對(duì)自己很自責(zé),因?yàn)樽约捍_實(shí)做得沒有預(yù)想的好,游客又對(duì)我那樣......還好沒用東西扔我身上,攆我走。

過了二三分鐘,游客們就跟著前面的隊(duì)伍朝檢票口走了。有個(gè)游客問我:“你就是我們的導(dǎo)游?”我說:“是,是全陪。”她冷冷的笑著說:“還全陪,你還不知能把自己導(dǎo)好嗎?還給我們當(dāng)導(dǎo)游呢。”我很失望,“盡管我很帥,可是我很無奈”,那也沒辦法。然后,我仍然對(duì)我的游客說:“大家跟好隊(duì)伍了,千萬別走丟了,拿好自己的行李,別落下了。”我接著向前打算給一位大爺拎東西,可他就是沒愿意,不知是里面有貴重東西還是怕我拿不了,我也只好就此放手。過了檢票處,有兩個(gè)拐口,我說:“大家拐了,拐了。”游客問我左拐還是右拐,我卻沒說出來,他們有左拐的,有右拐的,殊途同“軌”,最后到了上面車軌附近,我也跟了上來。

暮色沉沉,涼如水,我站在車軌旁邊,感到心里非常非常的難受,天上的星星似乎也在一眨眼一眨眼的小看我。我的游客嘲笑我,不理解我,對(duì)我失去了信心,這是我們當(dāng)導(dǎo)游最大的悲涼與無奈。那一會(huì)兒,我想我該怎么辦,還沒出發(fā)呢,就已經(jīng)對(duì)我這樣了,那接下來的幾天我該怎么過啊。我孤單的站在車軌旁等著火車的到來,但卻沒有海子臥軌自殺的荒唐念頭,我還是比較冷靜的。

過了幾分鐘,隨著鳴笛聲的響起,火車終于來了。我收拾起自己的東西,跟在游客的后面,看著他們蜂擁而上的一個(gè)個(gè)登上了火車,看著游客們像搶東西一樣著急搶車的樣子,我心里既想笑又充滿了無奈。上了火車后,游客們都趕緊找好了自己的臥鋪安頓下來。而我去找了沈?qū)?,跟她說了一下剛才的情況,她安慰了我,說:“沒事的,誰第一次帶團(tuán)出現(xiàn)這樣的問題都會(huì)這樣,明后天好好照顧他們就行了。”但我的確是很傷心,那一會(huì)兒都真有不想再干導(dǎo)游的念頭,因?yàn)槲腋械阶约禾貏e丟人,給自己丟了臉,也給導(dǎo)游丟了臉,很是自責(zé)。

上了火車我們導(dǎo)游基本上就沒什么事了,看看游客,稍微照顧一下,只是沈?qū)н€在忙一點(diǎn)事情。然后我去給我的游客解釋剛才的情況,我對(duì)游客說:“我一定會(huì)努力照顧好大家的,我會(huì)用心為大家提供真誠的服務(wù),請(qǐng)大家相信我。”有個(gè)游客起哄學(xué)趙本山,一邊鼓掌一邊說:“好!”弄得很多人哈哈大笑。我在盡量彌補(bǔ)我的“第一壞印象”,想讓他們轉(zhuǎn)變對(duì)我的看法。解釋完后,我就基本上沒事干了。沈?qū)ё屛胰ニX,我明明困的不行了,卻不好意思睡,那時(shí)已經(jīng)快十二點(diǎn)了,我們還沒上床,上各自的床。

凌晨左右,我們終于躺在了自己的臥鋪上,而且都是上鋪,中下鋪都分給游客了。我躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè),難以入眠,很自責(zé),但又想既然“生米煮成了熟飯”,再自責(zé)也不是辦法,唯一能做的就是第二天、第三天好好的照顧游客,讓他們逐步轉(zhuǎn)變對(duì)我的看法,這是我必須做的。

那一夜,我?guī)缀趺扛粢恍r(shí)就醒一次,一方面心里有事,放心不下游客;另一方面火車到站停、出戰(zhàn)走,震耳的車軌聲讓我不得安眠。

在接下來的第二天里,我們游覽了河南省博愛縣的青天河旅游區(qū),第三天里游覽了焦作市修武縣的云臺(tái)山旅游區(qū)。青天河有“北方三峽”之稱,以“水清、水靜”而聞名,云臺(tái)山更是集國家5A級(jí)景區(qū)、首批世界地質(zhì)公園等七個(gè)國家級(jí)稱號(hào)于一身。那里山青水秀,水清山美;山美得讓你心馳神往、流連忘返,水清得讓你痛飲當(dāng)酒、依依不舍;山連山,水接水,綿延起伏,清澈見底,一派田園風(fēng)光兼江南水鄉(xiāng)的美好山水勝景。

子曰:“知者樂水,仁者樂山;知者動(dòng),仁者靜;知者樂,仁者壽。”我們似乎也可以稱得上是“知者”與“仁者”了。我們游了山又玩了水,又有句話說的好:“游山又玩水,人生后悔。”我們真的感覺沒留下什么遺憾。

更主要的是,在接下來的兩天里,我用近乎完美的實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)了我的游客,讓他們對(duì)我的看法有了徹底的轉(zhuǎn)變。吃飯時(shí),我無微不至的照顧每一位游客;住宿時(shí),我熱情主動(dòng)的幫游客拎水提壺;旅途中,我不辭辛苦的幫游客拿水提物;游覽時(shí),我心甘情愿的攙扶老人和孩子;娛樂時(shí),我爽朗開心的給游客一展歌喉。就這樣在“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素方面,我都給游客留下了很好的印象,樹立了良好的口碑。因此,我最后得到了游客的信任,看到了他們對(duì)我甜美的微笑,聽到了他們親切的喊聲“劉導(dǎo)”或“小劉”,那是我感到最最欣慰的事。

第三天晚上,我們就坐上了返往臨沂的火車,打道回府了。

而實(shí)際上,我們導(dǎo)游是很辛苦的,我們不僅人累,心也累,在身體與精神方面都很累。我們得“一切為游客著想”,讓游客們吃好、喝好、住好、玩好,只是把辛苦與勞累埋在心底。有本導(dǎo)游書上寫導(dǎo)游的話說的很實(shí)在:“吃得比豬雜,睡得比狗遲,起得比雞早,干得比驢多。”盡管有些夸張,卻也反映出了事實(shí)。但我們也在安慰自己,說什么“旅途當(dāng)中苦不苦,看看長征兩萬五;旅途當(dāng)中累不累,想想革命老前輩”,那樣我們就知足了,“知足者常樂”嘛!

但無論如何,我們導(dǎo)游還是幸福的,至少我感覺我們應(yīng)該是幸福的。我們可以游覽祖國大好河山,參觀各地名勝古跡,參加各種娛樂項(xiàng)目,游山又玩水,開心也幸福,何樂而不為?而其實(shí),我又感覺我不僅僅是在玩,“醉翁之意不在酒,在乎山水之間也”,更是把自己融入到自然的深處,融入到祖國的文化里。盡管我沒法跟余秋比,來個(gè)《文化苦旅》、《千年一嘆》什么的,但我想我會(huì)把大自然的一切美好收入眼底,把祖國燦爛的文化融入腦海,讓自然與人文環(huán)境,自然與人文文化熏陶我、感染我,將我提升到一個(gè)與眾不同的境界,這是我希望的。

我的處女團(tuán)帶給了我經(jīng)歷,也帶給了我經(jīng)驗(yàn);帶給了我過客,也帶給了我朋友;帶給了我自然,也帶給了我文化;帶給了我無數(shù)的自然、人文、精神財(cái)富,讓我逐步寬博、豐富、安寧起來。使得我不僅是個(gè)自然人,也更是一個(gè)社會(huì)人、文化人,一個(gè)內(nèi)心裝滿山水、心底充盈文化氣息的人。

同時(shí),也讓我深刻的明白了“實(shí)踐出真知”這句哲理。

汪國真在《山高路遠(yuǎn)》中說:“沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。”我想我會(huì)一如既往、永往無前的走向旅游,走向自然,走向文化。

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