一

處女，男人喜歡；處男，妓女歡喜。

一個(gè)“處”字，帶來無數(shù)喜悅，但豈是所有“處”字都如此。

沉默了一段時(shí)間的我，終于爆發(fā)了，迎來了我的處女團(tuán)。

“十一”黃金周，國人期盼的日子，國民休閑的季節(jié)；卻是我們導(dǎo)游忙活的日子，勞累的季節(jié)。你們放假，我們上崗；你們度假，我們勞駕；你們花錢，我們賺錢。這就是我們職業(yè)的特點(diǎn)，沒辦法！

二( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

經(jīng)過了簡單的面試，我在一家旅行社安頓下來。

經(jīng)理跟我面談了一會(huì)兒，想讓我做全陪；其實(shí)，我更希望先做地陪，但我從未想過做“三陪”，做也做不了。因?yàn)槲覜]自個(gè)兒帶過團(tuán)嘛，所以先讓我?guī)€(gè)蒙山或沂水一日游什么的，當(dāng)個(gè)地陪，這樣的話肯定會(huì)得心應(yīng)手，游刃有余?？墒?，這家旅行社主要經(jīng)營長線，因此我只能做全陪。沒辦法，我就爽快的答應(yīng)了，不就是“大姑娘上花轎——頭一回”嘛！“相信自己，不會(huì)有問題的”，我鼓勵(lì)自己。盡管我還沒學(xué)會(huì)走，就開始先學(xué)跑了，沒轍兒，那我就做一回“超人”，先學(xué)跑吧。

三

我們此團(tuán)總共有七十二“閑人”，可惜不是“七十二賢人”。該團(tuán)屬于AB團(tuán)，這樣的話就需要兩個(gè)導(dǎo)游，一個(gè)老導(dǎo)游負(fù)責(zé)主要事務(wù)及她的游客，另一個(gè)新導(dǎo)游負(fù)責(zé)次要事務(wù)及他的游客，而我就是那個(gè)新導(dǎo)游。

那天晚上，我跟女老導(dǎo)游（人卻很年輕）——沈?qū)?，提前半小時(shí)（就像開會(huì)也得至少提前半小時(shí)一樣）來到臨沂火車站等待游客的到來。我用“彷徨又顫抖的手”舉著導(dǎo)游旗，站在候車廳外等啊等．．．．．．

大部分游客都基本上按規(guī)定時(shí)間到了集合地點(diǎn)，然后我們各自把自己游客的火車票發(fā)給了他們，讓他們?nèi)ザ亲蠛蜍噺d先等著，一會(huì)兒我們上去再給他們講歡迎辭。但中國人好像都這樣，每次總有幾個(gè)人“來得更晚一些”，不論開會(huì)還是什么。沈?qū)ё屛业戎麄儊碇笤偃ザ?，我等啊等，過了差不多二十分鐘，他們才來，然后我領(lǐng)著他們匆匆忙忙上了二樓。

當(dāng)我領(lǐng)著最后來的游客上去的時(shí)候，沈?qū)б呀?jīng)發(fā)完她團(tuán)的旅行帽并開始講解歡迎辭了。而我數(shù)了數(shù)我的游客，總共二十幾位才來了一半，“我剛才不是都讓他們先上來了嗎？”，我“丈二和尚——摸不著頭腦”。我一下子急了，趕緊拿著導(dǎo)游旗在二樓右邊轉(zhuǎn)了一圈，搜索我的游客，可是沒找到，倒是很多乘客懷著詫異的表情看著我：“心想，這就是導(dǎo)游，在找啥呢？還是瞎轉(zhuǎn)呢！”我也顧不那么多了，看就看唄！我又不是美女。

我的心跳在加速，沒辦法，我只好給她們打電話了。接通之后，我很著急，說：“請(qǐng)問是康洪雷嗎？”那游客說：“我不是康洪雷，我是王寶強(qiáng)！你看電視看多了吧！”我一聽，原來是自己喊錯(cuò)名字了。我接著說：“不好意思，那是不是王紅雷??？”終于找到她們了。然后她接著說：“哎呀！你怎么還不下來啊，車都快開了。”我還生氣呢，說是讓她們先上二樓等我的，她們倒好，干脆沒上去。這不是明顯跟我“作對(duì)”嗎？原來她們當(dāng)中有四位老人，因?yàn)樾袆?dòng)不方便，所以她們干脆就在一樓等著了。我當(dāng)時(shí)一聽，也很生氣，你總得跟我提前打個(gè)招呼啊，我還以為人丟了呢。但身為導(dǎo)游我也只能說：“那好吧，你們?cè)谙旅娴戎?，別亂走了，我們一會(huì)兒就下去。”

人總算是找到了，我的心可慌了，還沒出發(fā)呢，就來個(gè)這樣的事。其實(shí)，事情也不算大，只是我是第一次干嘛！總沒這個(gè)心理準(zhǔn)備。

還好，二樓我的游客都自己拿好旅行帽了，這顯得很有“素質(zhì)”，套用韓寒的話說“外國有個(gè)加拿大，中國有個(gè)大家拿”。我本打算在二樓先給他們講完歡迎辭再下去的，一看時(shí)間，“我靠！這不八點(diǎn)六十了嘛！”，還有三分之一鐘頭火車就啟動(dòng)了。我突然沒了主意，先講呢還是下去一塊兒講，這時(shí)二樓的游客一看就知道我慌了，不知該干什么，他們對(duì)我的印象一下就不好了，我的“第一印象”就這樣完了。最后，我想了想，只好對(duì)他們說：“要不我們下樓一塊兒講吧，下面還有些游客呢。”他們也只好怨聲載道的跟在了我的屁股后面。

此時(shí)，我們沈?qū)眯忻倍及l(fā)完了，歡迎辭也快講完了。而我一手拿擴(kuò)音器、旅行帽，一手舉導(dǎo)游旗，肩上還有包裹，就狼狽的領(lǐng)著游客趕緊下樓了。

樓下人來人往，在一樓，我又費(fèi)了九牛二虎之力才把他們最終統(tǒng)一集中到一起，那時(shí)離進(jìn)站檢票還剩十來分鐘了。我的周圍都是拿著火車票等待進(jìn)站檢票的人，各色人等，老老少少，男男女女，在看我，在看我們的隊(duì)伍：“心想，這就是導(dǎo)游，好像是第一次見啊，原來這樣??！”他們感到挺奇怪的，尤其是我們當(dāng)時(shí)那樣狼狽的情況。那時(shí)我已顧不那么多了，人看我我也得給我的游客講歡迎辭啊，反正是豁出去了，愛咋地就咋地！然后，我把剩下的旅行帽交給一位游客，麻煩他幫我代發(fā)一下，我就慌慌張張的開始了歡迎辭講解。

當(dāng)時(shí)，我腦海里一片混亂，也有點(diǎn)緊張，又有那么多的人看著我，包括我的游客，也有乘車的。我就拿著擴(kuò)音器利用腦海里存在的那些早已準(zhǔn)備好卻又忘的差不多的歡迎辭給他們講?，F(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)真是傻乎乎的，干嗎還用擴(kuò)音器啊，他們圍在一塊又不是聽不見，反而讓其他乘客把我那不標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)結(jié)巴巴的歡迎辭全給聽去了。

我正講了一會(huì)兒，有人打岔，說：“喂！導(dǎo)游，帽子還差兩個(gè)呢。”我只好停下來，給沈?qū)Т蛄藗€(gè)電話，說旅行帽還不夠，其實(shí)，本來正好的，也不知誰多拿了（中國人就這樣），就少了兩個(gè)。說完之后，接著開始我的講解，但打了個(gè)岔，弄得我又想了老半天，才繼續(xù)的?？捎慰退坪鯖]有聽我講解的，我就像大學(xué)里的教授一樣，滔滔不絕一會(huì)兒，磕磕絆絆一會(huì)兒，孤芳講解；不過他們對(duì)我的手機(jī)號(hào)還是挺感興趣的，就像大學(xué)男生偶聽得一美女手機(jī)號(hào)一樣興奮，趕緊記下來，因?yàn)樗麄円院髸?huì)用得著，無論出于何種目的。

然后，我模模糊糊聽見下面有人說：“什么導(dǎo)游啊，講的什么啊？怎么導(dǎo)的？”看來游客對(duì)我是大失所望了，我在游客心中的“第一印象”崩潰到底了。周圍所有的人都朝我看，是嘲笑？不解？同情？還是......我反正已是“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”了，他們愛怎么想，愛怎么看，愛怎么評(píng)價(jià)。好不容易最終講完了，我也不知自己講了些什么，講的東西自己都全給忘了。

那時(shí)，我的心里好難受，也對(duì)自己很自責(zé)，因?yàn)樽约捍_實(shí)做得沒有預(yù)想的好，游客又對(duì)我那樣．．．．．．還好沒用東西扔我身上，攆我走。

過了二三分鐘，游客們就跟著前面的隊(duì)伍朝檢票口走了。有個(gè)游客問我：“你就是我們的導(dǎo)游？”我說：“是，是全陪。”她冷冷的笑著說：“還全陪，你還不知能把自己導(dǎo)好嗎？還給我們當(dāng)導(dǎo)游呢。”我很失望，“盡管我很帥，可是我很無奈”，那也沒辦法。然后，我仍然對(duì)我的游客說：“大家跟好隊(duì)伍了，千萬別走丟了，拿好自己的行李，別落下了。”我接著向前打算給一位大爺拎東西，可他就是沒愿意，不知是里面有貴重東西還是怕我拿不了，我也只好就此放手。過了檢票處，有兩個(gè)拐口，我說：“大家拐了，拐了。”游客問我左拐還是右拐，我卻沒說出來，他們有左拐的，有右拐的，殊途同“軌”，最后到了上面車軌附近，我也跟了上來。

暮色沉沉，夜涼如水，我站在車軌旁邊，感到心里非常非常的難受，天上的星星似乎也在一眨眼一眨眼的小看我。我的游客嘲笑我，不理解我，對(duì)我失去了信心，這是我們當(dāng)導(dǎo)游最大的悲涼與無奈。那一會(huì)兒，我想我該怎么辦，還沒出發(fā)呢，就已經(jīng)對(duì)我這樣了，那接下來的幾天我該怎么過啊。我孤單的站在車軌旁等著火車的到來，但卻沒有海子臥軌自殺的荒唐念頭，我還是比較冷靜的。

過了幾分鐘，隨著鳴笛聲的響起，火車終于來了。我收拾起自己的東西，跟在游客的后面，看著他們蜂擁而上的一個(gè)個(gè)登上了火車，看著游客們像搶東西一樣著急搶車的樣子，我心里既想笑又充滿了無奈。上了火車后，游客們都趕緊找好了自己的臥鋪安頓下來。而我去找了沈?qū)?，跟她說了一下剛才的情況，她安慰了我，說：“沒事的，誰第一次帶團(tuán)出現(xiàn)這樣的問題都會(huì)這樣，明后天好好照顧他們就行了。”但我的確是很傷心，那一會(huì)兒都真有不想再干導(dǎo)游的念頭，因?yàn)槲腋械阶约禾貏e丟人，給自己丟了臉，也給導(dǎo)游丟了臉，很是自責(zé)。

上了火車我們導(dǎo)游基本上就沒什么事了，看看游客，稍微照顧一下，只是沈?qū)н€在忙一點(diǎn)事情。然后我去給我的游客解釋剛才的情況，我對(duì)游客說：“我一定會(huì)努力照顧好大家的，我會(huì)用心為大家提供真誠的服務(wù)，請(qǐng)大家相信我。”有個(gè)游客起哄學(xué)趙本山，一邊鼓掌一邊說：“好！”弄得很多人哈哈大笑。我在盡量彌補(bǔ)我的“第一壞印象”，想讓他們轉(zhuǎn)變對(duì)我的看法。解釋完后，我就基本上沒事干了。沈?qū)ё屛胰ニX，我明明困的不行了，卻不好意思睡，那時(shí)已經(jīng)快十二點(diǎn)了，我們還沒上床，上各自的床。

凌晨左右，我們終于躺在了自己的臥鋪上，而且都是上鋪，中下鋪都分給游客了。我躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，難以入眠，很自責(zé)，但又想既然“生米煮成了熟飯”，再自責(zé)也不是辦法，唯一能做的就是第二天、第三天好好的照顧游客，讓他們逐步轉(zhuǎn)變對(duì)我的看法，這是我必須做的。

那一夜，我?guī)缀趺扛粢恍r(shí)就醒一次，一方面心里有事，放心不下游客；另一方面火車到站停、出戰(zhàn)走，震耳的車軌聲讓我不得安眠。

四

在接下來的第二天里，我們游覽了河南省博愛縣的青天河旅游區(qū)，第三天里游覽了焦作市修武縣的云臺(tái)山旅游區(qū)。青天河有“北方三峽”之稱，以“水清、水靜”而聞名，云臺(tái)山更是集國家5A級(jí)景區(qū)、首批世界地質(zhì)公園等七個(gè)國家級(jí)稱號(hào)于一身。那里山青水秀，水清山美；山美得讓你心馳神往、流連忘返，水清得讓你痛飲當(dāng)酒、依依不舍；山連山，水接水，綿延起伏，清澈見底，一派田園風(fēng)光兼江南水鄉(xiāng)的美好山水勝景。

子曰：“知者樂水，仁者樂山；知者動(dòng)，仁者靜；知者樂，仁者壽。”我們似乎也可以稱得上是“知者”與“仁者”了。我們游了山又玩了水，又有句話說的好：“游山又玩水，人生不后悔。”我們真的感覺沒留下什么遺憾。

更主要的是，在接下來的兩天里，我用近乎完美的實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)了我的游客，讓他們對(duì)我的看法有了徹底的轉(zhuǎn)變。吃飯時(shí)，我無微不至的照顧每一位游客；住宿時(shí)，我熱情主動(dòng)的幫游客拎水提壺；旅途中，我不辭辛苦的幫游客拿水提物；游覽時(shí)，我心甘情愿的攙扶老人和孩子；娛樂時(shí)，我爽朗開心的給游客一展歌喉。就這樣在“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素方面，我都給游客留下了很好的印象，樹立了良好的口碑。因此，我最后得到了游客的信任，看到了他們對(duì)我甜美的微笑，聽到了他們親切的喊聲“劉導(dǎo)”或“小劉”，那是我感到最最欣慰的事。

第三天晚上，我們就坐上了返往臨沂的火車，打道回府了。

五

而實(shí)際上，我們導(dǎo)游是很辛苦的，我們不僅人累，心也累，在身體與精神方面都很累。我們得“一切為游客著想”，讓游客們吃好、喝好、住好、玩好，只是把辛苦與勞累埋在心底。有本導(dǎo)游書上寫導(dǎo)游的話說的很實(shí)在：“吃得比豬雜，睡得比狗遲，起得比雞早，干得比驢多。”盡管有些夸張，卻也反映出了事實(shí)。但我們也在安慰自己，說什么“旅途當(dāng)中苦不苦，看看長征兩萬五；旅途當(dāng)中累不累，想想革命老前輩”，那樣我們就知足了，“知足者常樂”嘛！

但無論如何，我們導(dǎo)游還是幸福的，至少我感覺我們應(yīng)該是幸福的。我們可以游覽祖國大好河山，參觀各地名勝古跡，參加各種娛樂項(xiàng)目，游山又玩水，開心也幸福，何樂而不為？而其實(shí)，我又感覺我不僅僅是在玩，“醉翁之意不在酒，在乎山水之間也”，更是把自己融入到自然的深處，融入到祖國的文化里。盡管我沒法跟余秋雨比，來個(gè)《文化苦旅》、《千年一嘆》什么的，但我想我會(huì)把大自然的一切美好收入眼底，把祖國燦爛的文化融入腦海，讓自然與人文環(huán)境，自然與人文文化熏陶我、感染我，將我提升到一個(gè)與眾不同的境界，這是我希望的。

我的處女團(tuán)帶給了我經(jīng)歷，也帶給了我經(jīng)驗(yàn)；帶給了我過客，也帶給了我朋友；帶給了我自然，也帶給了我文化；帶給了我無數(shù)的自然、人文、精神財(cái)富，讓我逐步寬博、豐富、安寧起來。使得我不僅是個(gè)自然人，也更是一個(gè)社會(huì)人、文化人，一個(gè)內(nèi)心裝滿山水、心底充盈文化氣息的人。

同時(shí)，也讓我深刻的明白了“實(shí)踐出真知”這句哲理。

汪國真在《山高路遠(yuǎn)》中說：“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山。”我想我會(huì)一如既往、永往無前的走向旅游，走向自然，走向文化。

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