中國聯(lián)通的“陰謀”
??今早我到華榮超市購買了兩張中國聯(lián)通的充值卡,回家后準(zhǔn)備充值,當(dāng)我刮密碼區(qū)時,發(fā)現(xiàn)特別難刮,我仍堅持耐心地、輕輕地刮,結(jié)果是要么刮不去,要么刮破,我開始以為是個別充值卡的問題,然后我開始刮第二張卡,結(jié)果同樣如此。??我意識到是聯(lián)通的充值卡出現(xiàn)了質(zhì)量問題,立即撥打號進行咨詢,當(dāng)接通客服人員以后,我把情況告訴她,她竟然說沒有辦法處理。難道聯(lián)通的充值卡出現(xiàn)質(zhì)量問題,其中包含的話費損失竟然要用戶來承擔(dān)?我非常氣憤,嚴厲地對該客服人員說,你們可以對應(yīng)充值卡的卡號進行查詢,里面的確存在費用。你們這樣處理非常不合理,如果得到不滿意的處理結(jié)果,我馬上通過法律途徑解決此問題。該客服人員最后同意她先咨詢后臺人員如何處理。??以往我也經(jīng)常購買聯(lián)通的充值卡,均沒有出現(xiàn)任何問題。此次購買的聯(lián)通的充值卡采用的是仍是紙卡,此次出現(xiàn)質(zhì)量的問題,應(yīng)屬于刮密碼區(qū)使用的油墨材料出現(xiàn)問題。??認真思考過中國聯(lián)通客服人員的回答,如此說來,中國聯(lián)通對充值卡有一系列規(guī)范的處理機制,只是假如以這樣的解決方式來執(zhí)行,中國聯(lián)通推出一系列有問題的充值卡,或許是一次陰謀?充值卡包含的話費損失要用戶來承擔(dān),自然是營運商得利。又或許是中國聯(lián)通為了降低制卡成本,才釀造了如此惡果,不管這其中究竟是什么原因,造成的損失都應(yīng)該是中國聯(lián)通自己來承擔(dān)。??如果是第一次遭遇中國聯(lián)通的如此行為,我是不會這么氣憤的。我從2001年開始使用中國聯(lián)通的手機,已經(jīng)遭遇太多的中國聯(lián)通的流氓行為。??在2005、2006年期間,我的手機曾多次被無故捆綁各種ISP的短信服務(wù),無故被開通聯(lián)通小秘書。第一次,我將此事投訴到1001,得以解決,各ISP進行退款處理。第二次,我將此事投訴到1001的同時,將一份投訴函傳真至廣西通信管理局,各ISP進行退款處理,雖然沒有全退(比如沒有經(jīng)過我同意就給我開通的聯(lián)通小秘書服務(wù),而且我也沒有使用過該服務(wù),每月收費3元,最后沒退),看到中國聯(lián)通至少有誠意的態(tài)度來處理,犯不著為了幾十塊錢死拗著,我接受了中國聯(lián)通的處理方式。??當(dāng)初選擇的原因的確是考慮其相對便宜的資費,至今日,絕對可以說不再是考慮資費的問題,而我們支持中國聯(lián)通的態(tài)度,換來的是中國聯(lián)通對用戶無窮無盡的傷害。??中國聯(lián)通,雖然合并給你帶來機遇。但如果你以這樣的姿態(tài)走下去,你可以走多遠?
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