導(dǎo) 游――旅美散記(十八)
我說,當(dāng)導(dǎo)游挺辛苦的,要跑來跑去協(xié)調(diào)各種關(guān)系,要站在車上給游客講這講那,要想法子調(diào)節(jié)車?yán)锏臍夥?,要跟游客搞好關(guān)系,要提供最佳讓游客人人滿意的旅游安排,還要苦口婆心做工作讓他帶的旅客自覺自愿掏出口袋里的錢去他圈定的商店里購物……不容易啊。當(dāng)導(dǎo)游的知識面要寬,外文要專,口才要好,長相不一定要那么的漂亮標(biāo)致卻要隨和溫婉。外出旅游,能遇上一個好導(dǎo)游,也是一種緣分,一份福氣。
我們此次旅美,每下一次飛機(jī)就換一個導(dǎo)游,一共下4次飛機(jī)換了四位導(dǎo)游,加上從杭州旅行社派去的全程陪同的領(lǐng)隊小沈(其實也是導(dǎo)游),統(tǒng)共有5位?,F(xiàn)在的美國,華人導(dǎo)游的人數(shù)正在大幅度遞增,華人導(dǎo)游的地位也在大幅度遞增。我在夏威夷檀香山聽我們的鄭導(dǎo)說,就三年前,檀島僅一二個華人導(dǎo)游,那時說漢語沒受眾。可是到了前年,華人導(dǎo)游突然增多,有27個,今年已經(jīng)達(dá)到40個。他說,這是因為到美國的中國游客一下子多了,華人導(dǎo)游當(dāng)然就得跟上來。此外,還有中國餐館,也雨后春筍之勢在美國的土地上冒出來,不少地方、不少工作,中國人已經(jīng)替代了一度在美國也曾熱鬧興旺過的日本人。
給中國旅客做導(dǎo)游的一般都是華人,會英文的華人。我們的第一位導(dǎo)游很優(yōu)秀。他姓吳,叫偉強(qiáng)。他說,不要叫他吳導(dǎo),當(dāng)導(dǎo)游的絕對不能“誤導(dǎo)”;也不能叫他“強(qiáng)導(dǎo)”,他又絕對不是“強(qiáng)盜”。大家叫他小吳,或者“阿強(qiáng)”、“偉哥”,都行??茨醽喖永笃俨?,看自由女神像,看白宮、國會山莊、聯(lián)合國總部大廈、林肯紀(jì)念堂、華盛頓紀(jì)念碑、越戰(zhàn)與韓戰(zhàn)紀(jì)念碑、自由鐘、獨立宮,逛華爾街、第五大道,都是他導(dǎo)的游,他從布法羅接手,帶我們到紐約,到華盛頓,到費(fèi)城,一直送我們到里根機(jī)場,幫我們辦好登機(jī)手續(xù)才依依而別。偉哥的信息量特別大,一路上到每個景點前,他都會詳細(xì)地用中文向我們介紹。其知識之淵博實在令人佩服??上У氖俏覜]怎么認(rèn)真聽,因為我一直在拍攝窗外的美景。記得去看自由鐘的路上偉哥給我們介紹了自由鐘的背景及意義。我留心聽了一會,讓我詫異的是后來我在景點看宣傳片的時候發(fā)現(xiàn)他所介紹的很多內(nèi)容幾乎和影片中完全一樣。這個偉哥可真是了不起啊,把電影的臺詞都背下來了。他的英語帶點中國口音,但是很流暢,實屬難能可貴。有時候為了緩解大家旅途的勞累,他還會給我們放電影看。有輕松搞笑的外國幽默;有奇妙的大自然和動物世界;還有感人的小故事。不放碟的時候,就給我們講笑,引起我們的哄堂大笑。他待大家好,待我更好,他喜愛書法,我送過他一幅,在里根機(jī)場握別時,他說我們的相逢很難得,是緣,還千叮萬囑,要我回國后多多聯(lián)系,多給他寄字。阿強(qiáng)也算是我在美國交結(jié)的又一位好友。
在拉斯,導(dǎo)游是小葛,他與一個專講美國“沒有假貨,沒有后門,沒有人欺侮人”專說美國如何如何好的老家沈陽的司機(jī)搭檔,他陪我們?nèi)チ丝屏_拉多大峽谷,去沙漠名牌購物中心買了不少球鞋。到拉斯的第一個晚上,叫我們?nèi)タ蠢沟?a target="_blank">夜景,我們太累了,不想去,他就不高興。后來,大峽谷、沙漠購物都去了,大家掏了很多錢,他又高興了。他跟我們時間不長,但我們都覺得他這人對錢看得很重。不是嗎,替旅客做好事的是導(dǎo)游,向旅客使壞也還是導(dǎo)游。導(dǎo)游要糊口,要生存,要賺錢,他們的錢源就是我們旅客啊。
我們的飛機(jī)在舊金山降落后,接上來的導(dǎo)游是一位粉紅女郎。她看上去有四五十歲的樣子,她一上車,車上就彌漫著濃濃的脂粉味。這位粉紅女郎給美國打了一塊招牌,讓我們對美國的富有有了一個形象的感性認(rèn)識。
到了夏威夷檀香山,換上鄭導(dǎo)。他為人非常沉穩(wěn)、不茍言笑,但不經(jīng)意中還是表現(xiàn)出些許對自己“身份”的驕傲。鄭導(dǎo)自己開車自己導(dǎo)游,一身兼兩職。我坐頭排,正好坐在他的背后,給我留下深刻印象,那就是他的駕車技術(shù),他車開得又快又穩(wěn)又安全;一邊開車,一邊還用手拿一根會伸縮的指揮棒,正確地指著他頭頂?shù)牡貓D,做聲情并茂的解說。他線路非常熟,我沒有發(fā)現(xiàn)他為某個地點或路口猶豫過。他的優(yōu)點鮮明,言語少加修飾、直來直去,但均無惡意;對女士彬彬有禮,頗具紳士風(fēng)度;他敬業(yè)精神強(qiáng),業(yè)務(wù)熟悉,百分百按行程接待且絕不打折扣;盡管是四十掛零的人了,體力相當(dāng)充沛,一天到晚開車講話,他也無半點倦色。他的口頭禪是“我不關(guān)心政治”,但在后來的交往中,我發(fā)現(xiàn)他甚至比我們都關(guān)心政治,比如他每天必買有各種政治傾向的華文報紙,對其中某幾件共同報道的事情進(jìn)行比較、評判;他追問著國內(nèi)反腐敗的進(jìn)展;他時刻以自己是個中國人而自豪,他堅定地認(rèn)為臺灣省必須回到祖國懷抱……還有到機(jī)場迎接我們時,他一句“歡迎來自祖國的親人,我是一名中華人民共和國公民?!睅缀趿钗覀兪值?a target="_blank">感動。( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )
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