成長——

學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，學(xué)會(huì)一個(gè)人生活

茉莉是一個(gè)來自農(nóng)村的女孩，這一年，是她來讀大學(xué)的第二年，她也從郊區(qū)的校區(qū)，搬到了校本部所在的市中心。這里，似乎一切都是新鮮的，她甚至認(rèn)為，這才是大學(xué)生真正的生活面貌，因?yàn)?，似乎每個(gè)人除學(xué)習(xí)外，都有自己忙碌的事情，比如做兼職。所以，她也開始象他們一樣，自己去賺取生活費(fèi)，不再向父母伸手要錢。可是，艱辛的賺錢過程，是她始料未及的。

周五，18點(diǎn)，寢室。茉莉接到餐廳的電話，讓她明天十二點(diǎn)去試工。

茉莉興奮得大聲尖叫，這可是她在經(jīng)過多次面試后，第一次叫她去試工，她對(duì)自己即將開始的工作充滿期待，雖然工資只達(dá)到6塊9一個(gè)小時(shí)，但她想自己利用課余時(shí)間做一個(gè)月，基本生活費(fèi)還是可以解決的。

某周六，十二點(diǎn)整，茉莉準(zhǔn)時(shí)到達(dá)餐廳，聽訓(xùn)練經(jīng)理安排她今天要做的事情。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

經(jīng)理：你第一天上班，按慣例，你要在洗區(qū)，也就是涮洗餐具，我們有洗碗機(jī)，不會(huì)很累的。

茉莉：沒事，我不怕累的，在家，我常洗，習(xí)慣了。

經(jīng)理把茉莉領(lǐng)進(jìn)洗區(qū)，眼前的景象，茉莉呆了，一大堆的碗，可能是茉莉家兩三個(gè)星期才會(huì)積累到的。但她強(qiáng)做鎮(zhèn)定。露出很輕松的表情。

晚上，11點(diǎn)，經(jīng)理叫茉莉下班，此刻，茉莉的手已被水泡得發(fā)白，起了很多褶皺，剛雪白的工作服已是油跡斑斑，鞋子也濕透了。

晚上，茉莉的腿酸痛得不能入睡，她在猶豫著，明天是否還要去。

周日，早上八點(diǎn)半，茉莉準(zhǔn)時(shí)到了餐廳，想著自己已給父母打電話，說了這個(gè)月生活費(fèi)要自己掙，她不得不強(qiáng)逼著自己繼續(xù)工作。

經(jīng)理：茉莉，今天你要學(xué)習(xí)的是大廳，要微笑面對(duì)顧客，記住，不能得罪顧客。

茉莉一直緊記經(jīng)理的話，即使遇到一些素質(zhì)不高的顧客，她也一直壓抑自己的情緒，盡量客氣的說話，也遇到一些很好的人，他會(huì)對(duì)你的服務(wù)說謝謝，此時(shí)，茉莉也感到了工作的意義。

經(jīng)過幾天的工作，茉莉?qū)Υ髲d的工作也熟了，自己工作起來也開始得心應(yīng)手，現(xiàn)在，他不會(huì)像剛開始一樣，很害羞，說話臉會(huì)紅，聲音很小，現(xiàn)在，對(duì)待顧客，她會(huì)很大方了，應(yīng)付客人的手段也嫻熟多了。

一日，茉莉像往常一樣在大廳做自己的事情，幾個(gè)客人來到了她服務(wù)區(qū)的位置上，她為他們點(diǎn)了餐。

茉莉：您好！您一共消費(fèi)二百六十元。

客人拿出學(xué)生證：打完折后是多少？

茉莉：不好意思，您已經(jīng)使用了優(yōu)惠券，所以不再享受打折的優(yōu)惠，優(yōu)惠券背面有說明的。而且，您使用券比打折更劃算，您還可以多嘗兩款菜。

客人：你剛才點(diǎn)餐的時(shí)候并沒有說阿，可是我只想打折，這樣可以省一筆錢。

茉莉：可是，您點(diǎn)的東西我都已經(jīng)入單了，不能改了。

客人：你們這不是要尊重顧客的需求嘛，干嘛不為我們考慮呢？如果不打折的話，我們就不吃了。

茉莉感到很為難，按照顧客的需求，那顧客不要的東西她得自己付錢，可是要付的錢可是她兩天的工資啊。她試圖再和顧客溝通，可是白費(fèi)勁，顧客根本就不聽她解釋，她只好找值班經(jīng)理。

經(jīng)過值班經(jīng)理的調(diào)解，餐廳又贈(zèng)送了一套優(yōu)惠券，客人總算是同意買單了。但客人也投訴了茉莉說她服務(wù)態(tài)度不好，瞪客人。因?yàn)檫@事，茉莉被經(jīng)理訓(xùn)了一頓，經(jīng)理要她去道歉。茉莉雖意識(shí)到了自己工作上的失誤，但她還是覺得很委屈，不為別的，只因?yàn)榭腿四潜梢暤难凵?，高傲的話語。而且經(jīng)理還讓她去道歉，茉莉覺得自尊受到了傷害，她執(zhí)意不肯，經(jīng)理沒法，只好代她去。

這天，茉莉提早下了班，心想，再也不去這種地方受氣了。

剛回到寢室，手機(jī)就響了，是經(jīng)理打來的。

經(jīng)理：茉莉，我知道你一定覺得自己委屈，可是你已是一個(gè)大二的學(xué)生，是成年人了，要學(xué)會(huì)自己去解決問題。如果你就因?yàn)檫@事而不來，那你這幾天的工作都是白做了，可沒有報(bào)酬，你自己想清楚。工作中受委屈是難免的，即使你以后畢業(yè)工作，現(xiàn)在有些事情仍然是你要經(jīng)歷的。

茉莉：我明白。

茉莉開始學(xué)習(xí)柜臺(tái)收銀。雖然剛開始有些緊張，數(shù)錢得數(shù)幾遍才弄得清，拿到錢時(shí)得仔細(xì)辨認(rèn)，但經(jīng)過幾次，沒出錯(cuò)，茉莉也就漸漸開始不那么緊張了。

可是，事情總是不那么盡如人意，因?yàn)槭侵苣?，所以客人很多，茉莉感覺手忙腳亂，收錢時(shí)不是很仔細(xì)，結(jié)果，出現(xiàn)了一張一百元的假鈔，這得從她工資里扣除。她不得不為自己的大意買單。

經(jīng)過這事，又給茉莉上了一堂課，做事得鎮(zhèn)定，要膽大心細(xì)。

到餐廳打工一個(gè)月下來，雖然錢沒得多少，但是茉莉卻學(xué)到了很多的東西，溝通，合作等等。

現(xiàn)在，在周末你會(huì)看到茉莉在餐廳忙碌的身影，她和同事嬉笑的瞬間，晚上，狂奔回宿舍的景象。

清晨，茉莉輕輕起床，拿著書本準(zhǔn)備出門，室友探出頭來問道：干嘛呢？一大早的。

茉莉：我可不想以后也像在餐廳工作那樣辛苦，還是好好學(xué)習(xí)，天天向上好。呵呵，拜！

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