北方的這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)到了結(jié)冰的季節(jié)。雖然還是深秋，卻開(kāi)始有了冬的寒冷。也就在這個(gè)時(shí)候，冬季的住宅和單位供熱，，從本月的25日陸續(xù)開(kāi)始了，要到明年的四月初結(jié)束。這對(duì)本市居民來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是件好事。可是這件大家公認(rèn)的好事，也是有人歡喜有人憂。

就前幾年的供熱來(lái)看，太多不盡人意之處。以前都是統(tǒng)一供熱，近二年，住宅和網(wǎng)點(diǎn)都改成了單戶供熱。也就是說(shuō)，一家一個(gè)閥門，都是單戶控制的。這樣，就避免了不交供熱費(fèi)，也可以享受供熱的弊病。去年以前，每平方米供熱費(fèi)是21元，一戶的供熱費(fèi)按50平方米算也要一千多元，這是少的。面積大的，自然錢花的就更多了。今年，住宅每平方米供熱費(fèi)漲到了25元，網(wǎng)點(diǎn)30無(wú)。可是，這筆錢花了，室內(nèi)就能溫暖如春嗎？未必。

按照市政府的條件規(guī)定，在冬季供熱期間，室內(nèi)溫度達(dá)不到16度的，供熱公司要給住戶退供熱費(fèi)的。可是，據(jù)去年的調(diào)查，本市有40%的住戶，室內(nèi)溫度達(dá)不到政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但這個(gè)錢沒(méi)有一戶給退回來(lái)的。原因是，供熱公司不承認(rèn)沒(méi)達(dá)到室溫，因此，款不能退。那么，這個(gè)室溫由誰(shuí)來(lái)測(cè)量呢？

政府規(guī)定，居民如果感覺(jué)室溫不夠的話，可以去供熱公司找工作人員來(lái)測(cè)量?？墒?，當(dāng)你到供熱公司的時(shí)候，他們就會(huì)有太多的借口，而不來(lái)你這里。找一次、兩次、三次……總是這樣的說(shuō)法。都是上班的人，誰(shuí)天天總有時(shí)間去找。別說(shuō)一次沒(méi)來(lái)過(guò)，你找過(guò)幾次后，他們會(huì)說(shuō)：“好吧！明天早晨八點(diǎn)，在家等我們?nèi)y(cè)量?！边@你就在家等吧！八點(diǎn)來(lái)，十點(diǎn)到是快的。不管你前幾天室內(nèi)如何的冷，你自己測(cè)量的人家是不承認(rèn)的?？僧?dāng)他們明天來(lái)的時(shí)候，這室溫保證能達(dá)到政府所要求的溫度，甚至還會(huì)超過(guò)。所以，人家就告訴你了，你家室溫已經(jīng)達(dá)到17度或者18度了，已經(jīng)超過(guò)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)了。這次測(cè)完了，你要簽上你的大名的。三番五次自己測(cè)量的，記載的再詳細(xì)，供熱公司不做為你要求退款的依據(jù)，如果起訴的話，在法律上都起不到生效作用。但是，你簽上大名那張紙，此時(shí)便成了供熱公司勝訴的依據(jù)。您說(shuō)，這講理嗎？在本市，因供熱問(wèn)題而走進(jìn)法庭的很多。

2002年，我家的室溫只有8度左右，在屋里要穿上鴨絨棉襖。我每天三次測(cè)量室溫，而且把測(cè)量的時(shí)間和溫度，都準(zhǔn)確的做了詳細(xì)的記載。再三找供熱公司未果的情況下，我去了市政府信訪接待辦。因?yàn)檫@里有專門管供熱事宜的人員。我連續(xù)一周把他們接到我家，（我是通過(guò)朋友才接來(lái)的，不然人家不會(huì)來(lái)的。）這樣，我的室溫問(wèn)題才比較快的得到了解決。但這只是解決了我一個(gè)人的問(wèn)題，那么還有太多人家的問(wèn)題沒(méi)有解決，怎么辦？

我們正常上班的人，白天到單位去，還可以換一下冷的環(huán)境。那么，年邁的老人在家里，怎么辦？每年冬天，在室內(nèi)仍然穿棉衣過(guò)冬的老人不計(jì)其數(shù)?？吹竭@樣的老人，我在心里生發(fā)出了一種心痛的感覺(jué)。他們交錢了，卻還在挨凍？想找地方去訴說(shuō)，但步履艱難的他們，怎么能有精力三番五次的去那種衙門口找?。靠吹侥切├先说臉幼?，我產(chǎn)生了一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的想法。那就是在自己老了的時(shí)候，到農(nóng)村去買上三間小房，自己冬天燒點(diǎn)柴或煤，把屋子燒的暖暖的，那會(huì)是一種什么樣的情景呢？將近2，000元的供熱費(fèi)，自己冬天燒熱熱的火炕，肯定是富富有余的，還起到了煅煉身體的效果。當(dāng)時(shí)我把這個(gè)想法和同事說(shuō)的時(shí)候，他們都笑著說(shuō)我要“返樸歸真”了。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

供熱費(fèi)的上繳，是一筆巨額資金。而且現(xiàn)在福利供熱也和福利分房一樣，不能說(shuō)沒(méi)有了，相對(duì)來(lái)講越來(lái)越少了，太多人都是在自己掏腰包，花錢買熱。在你去交供熱費(fèi)的時(shí)候，一走進(jìn)供熱公司的大門，就能看到寫(xiě)著“熱是商品，需要購(gòu)買，誰(shuí)購(gòu)買，誰(shuí)受益?！庇纱丝梢?jiàn)，熱，已經(jīng)成為一種商品。那么，做為花錢的消費(fèi)者，就應(yīng)該享受好的商品。現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是假的東西特別多，難道這供熱還有假嗎？供熱公司的回答是沒(méi)有。那么室溫不夠，算不算偽劣呢？沒(méi)有人可以給百姓答案。

現(xiàn)在又到了一年一度的供熱期，好多居民對(duì)此不抱太大的希望，有太多的是出于一種無(wú)奈。從現(xiàn)在開(kāi)始，每天的新聞媒介報(bào)道，就會(huì)天天關(guān)注著居民的熱門話題“供熱”。但僅關(guān)注是沒(méi)有用的，需要的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決問(wèn)題。不要讓百姓花了錢后，再在寒冷的室內(nèi)生活了?；ㄥX卻得不到應(yīng)該得到的商品，冤??！

愿今年冬天暖氣里流淌的是暖流而不是寒流，愿這北方冬天的暖氣能熱起來(lái)，不要再讓老百姓花錢買心寒。愿北方的百姓都能過(guò)一個(gè)溫暖如春的嚴(yán)寒。

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