條文鐵律豈容譏，經(jīng)手銀家著畫皮。

瀆職長聞盲習(xí)慣，甩鍋參透恬不知。

焉何國企存宵小，只道民聲真理時(shí)。

路接朝京居僻遠(yuǎn)，身寒日照總遲遲。

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大媽百萬存款失蹤還倒欠銀行13萬，建設(shè)銀行回復(fù)引發(fā)網(wǎng)友不滿( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

2020-06-08 18:22:57 來源：雙葉財(cái)經(jīng) 財(cái)經(jīng)

2020年，銀行都怎么了？好像都在排隊(duì)“出事”！先是中國銀行"原油寶"穿倉，給投資者帶來了巨大損失，投資者直接把中國銀行告了。緊接著中信銀行在未經(jīng)授權(quán)情況下，將脫口秀演員池子個(gè)人賬戶信息提供給與其有經(jīng)濟(jì)糾紛的笑果文化，現(xiàn)在又輪到了建設(shè)銀行，自家客戶經(jīng)理大膽用客戶賬號(hào)**還**欠銀行13萬。

河南平頂山59歲的紀(jì)大媽可能永遠(yuǎn)也沒想到，那個(gè)每天親熱叫自己“嫂子”的建設(shè)銀行客戶經(jīng)理會(huì)將自己卡里的錢全部轉(zhuǎn)走了，不僅如此，自己名下居然還欠著銀行13萬元。

還真是人在家中坐鍋從天上來，建設(shè)銀行給紀(jì)大媽好好的上了一課。

通過觀看采訪資料，咱們基本上摸清了這件事的前因后果，事情大概就是就是從2005年開始，紀(jì)大媽陸陸續(xù)續(xù)往卡里存了120萬元給自己兒子結(jié)婚用，等到真要用錢的時(shí)候被柜臺(tái)工作人員告知，不好意思，卡里是一分錢沒有，還倒欠了銀行13萬元。

這還得了，紀(jì)大媽趕緊把女兒找來，女兒還是厲害，從**入手查詢，一通福爾摩斯操作后，發(fā)現(xiàn)這背后的偷錢賊原來是建設(shè)銀行的客戶經(jīng)理董某，原來是銀行的家賊，還真是防不勝防。

原本以為找到了幕后真兇后，銀行會(huì)主動(dòng)站出來道歉和處理，這事情也算是告一段落了，但建設(shè)銀行偏偏不這么干。改建行分行行長表示，這個(gè)事情現(xiàn)在有人管，還在進(jìn)一步落實(shí)中，該董姓員工該承擔(dān)的責(zé)任他必須承擔(dān)。

行長這么說，大家可不樂意了，合著這么說，建設(shè)銀行自己是一點(diǎn)責(zé)任都沒有的。

這不得不讓我們想起那句調(diào)侃語。，這些年但凡銀行出點(diǎn)事，那都是銀行聘請的臨時(shí)工干出來的事，這次怕是又想這么操作了吧？這么多年了，能不能與時(shí)俱進(jìn)，甩鍋也該換換思路了吧。

在這件事的處理過程中，個(gè)人感覺建設(shè)銀行似乎擺錯(cuò)了位置，有意將自己也刻畫成一個(gè)無辜的受害者，整的自己受了天大的委屈一樣。這時(shí)候擺弱者態(tài)度，那肯定也沒人同情，你可是偷盜者的老板。

在這件事情中，由始至終真正的受害者只有紀(jì)大媽一個(gè)，出于對(duì)建設(shè)銀行和建設(shè)銀行客戶經(jīng)理的信任，十幾年來一直往賬上存錢，原本以為銀行是最為安全的地方，沒想到信任喂了狗，自己存款不見了，還要花的大量時(shí)間和精力找原因。

不僅如此，一直到現(xiàn)在，紀(jì)女士的存款還沒有完全拿回來。試問，每一個(gè)客戶將錢存在銀行，因銀行自己內(nèi)部員工的違規(guī)操作而將錢轉(zhuǎn)出，這個(gè)責(zé)任難道還需要儲(chǔ)戶自己負(fù)責(zé)嗎？難道不應(yīng)該讓儲(chǔ)戶按照正常程序把自己錢，剩下的事情，銀行自己處理呢？

分行行長的回復(fù)，是否意味著一旦偷盜者自己沒有足夠的能力償還這筆錢，（事實(shí)上，她也不可能能一個(gè)人扛下這巨款）銀行方面就會(huì)放手不管呢？這樣一家銀行，以后還有人敢往里面存錢嗎？把錢存進(jìn)去不是給自己找麻煩嗎？

這件事，歸根結(jié)底還是因?yàn)殂y行為了省錢省事監(jiān)管不嚴(yán)格造成，不按照《商業(yè)銀行法》和中國人民銀行下發(fā)的文件辦事，自以為是的聰明鉆了空子，以為能瞞天過海，結(jié)果釀成大錯(cuò)。

在紀(jì)大媽存款不見的這事中，有一個(gè)細(xì)節(jié)值得大家注意，就是客戶經(jīng)理董女士說紀(jì)大媽的賬戶只有紀(jì)大媽和自己能動(dòng)，也就是說她是完全知道紀(jì)大媽的銀行密碼，而且能完全獨(dú)立操作該賬戶的。

客戶經(jīng)理董女士還利用紀(jì)大媽的個(gè)人信息向銀行申請了**，留下的家庭地址和個(gè)人電話都是董女士本人的，而真正的賬戶主人對(duì)此一無所知，試問，這么操作符合人民銀行規(guī)定的銀行和支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立聯(lián)系電話號(hào)碼與個(gè)人身份證號(hào)碼一對(duì)一對(duì)應(yīng)關(guān)系這一條嗎？

事實(shí)上，這些年許多銀行一直有在做這種違反規(guī)定的事情。

現(xiàn)實(shí)生活中，很多上了年紀(jì)的大叔大媽都對(duì)銀行一些客戶經(jīng)理很信任，由于自己不懂理財(cái)，也是將賬號(hào)交給這些人打理。沒出事的時(shí)候，大家都和睦相處，一旦出事，那就是一輩子的積蓄沒了，這種違法違規(guī)的事情，在暗地里不知道被銀行工作人員操作了多少次了。

一直以來，大家都心知肚明，銀行在維護(hù)客戶權(quán)益這些事情上做的都不怎么好，很少有銀行嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)辦事，平時(shí)也都是睜一只眼閉一只眼，但這似乎助長了銀行的校囂張氣焰，做法更加激進(jìn)。

2020年真是不太平，每個(gè)銀行好像都在排隊(duì)“出事”一樣，前有中國銀行、中信銀行，后有建設(shè)銀行，銀行遭遇了前所未有的信譽(yù)危機(jī)，但這真的說明，嚴(yán)厲整治銀行的時(shí)刻到了，不要等到大家對(duì)銀行失望透頂了才知道反省，真到了那個(gè)時(shí)候，就太遲了。

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