似乎一切的因緣際會(huì)在于此次突發(fā)的疫情。疫情發(fā)生初始的時(shí)候，作為一個(gè)不是十分善于做家務(wù)的我來說，如何安心在家操持一日三餐，而且天天將飯桌上的菜色做出年夜飯的感覺，除了真廚藝，還要有一點(diǎn)耐心。還好，自己對食材算是一個(gè)比較有天賦的人，隨著在廚房呆的時(shí)間增長，自己的廚藝也日臻成熟，慢慢解決這方面的問題。但是，隨著疫情的惡化，以及配合聯(lián)防聯(lián)控的政策，人的自由受到一定限制，家里每人每時(shí)，包括我自己也出現(xiàn)不同狀況的不適，這些是我始料不及的。該如何適應(yīng)這段時(shí)期凸顯的矛盾，如何去識(shí)別矛盾背后的真相，用什么方式和工具去化解，通過這次矛盾呢？

一：學(xué)習(xí)讓我覺醒。

我很幸運(yùn)，在這個(gè)凝重的時(shí)期選擇了《可復(fù)制的溝通力》專項(xiàng)課程的學(xué)習(xí)。

梁漱溟老師提出的人的三大關(guān)系，也稱作人的三大矛盾：第一關(guān)系是人與物的關(guān)系，第二關(guān)系是人與人的關(guān)系，第三關(guān)系是人與自己的關(guān)系。

按自己目前的資源，資產(chǎn)，資本儲(chǔ)備，不受物役也不受物奴的淡泊性情，基本上解決了人與物的矛盾。

但自己從事的服務(wù)行業(yè)角度而言，自己參與社會(huì)活動(dòng)的各種身份，將我推向另一個(gè)維度去思考：如何傳達(dá)更多的善意，真誠和體諒呢？特別面對更多不確定因素，在人性動(dòng)蕩不安的時(shí)期，在人心流離失所的當(dāng)下，人與人之間將何以為繼？( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

“用目標(biāo)校準(zhǔn)想法，用行動(dòng)符合目標(biāo)，讓溝通支持目標(biāo)”這句話在我的實(shí)際工作中，真正實(shí)現(xiàn)了溝通零障礙。

“給予是人類的基本需求之一，只有無條件的給予才是真正的給予?！边@句話，又化解了我與家人因長期朝夕相處產(chǎn)生的些小摩擦引發(fā)的不愉快，讓我時(shí)時(shí)處于一種以心甘情愿的態(tài)度過隨遇而安的生活，也就正真讓人與人的關(guān)系處于平和平衡的狀態(tài)之下。

在三大關(guān)系中，最難的關(guān)系把握無非就是自己與自己的關(guān)系。而課程中提及的“自我傾聽是為了修復(fù)自己的狀態(tài)”，真如一個(gè)驚天響雷，在我原有的認(rèn)知天空爆炸。我知道，我已經(jīng)在人與自己的關(guān)系間默默蘇醒，慢慢覺醒。

二：學(xué)習(xí)，解決自發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力的問題

這次學(xué)習(xí)期間，我還發(fā)現(xiàn)幾處特別重要的學(xué)習(xí)途徑。

1.作業(yè)態(tài)度：因?yàn)槲覀兊膶W(xué)習(xí)方式是開放式的學(xué)習(xí)，沒有固定時(shí)間和場所，自由度相當(dāng)大。但有一定的作業(yè)量，這種學(xué)習(xí)形式有點(diǎn)像在校讀書，只是少了測試和分?jǐn)?shù)排名，也正因?yàn)樽杂啥却螅珜€(gè)人的自律性，是一個(gè)很好的測試。在沒有監(jiān)督?jīng)]有約束的情況下，你將如何獨(dú)立完成自己的選擇？這不僅僅是一次作業(yè)，而是面對周圍更多更大的誘惑，欲望時(shí)，自己是如何守住底線，堅(jiān)持初心的。作業(yè)是有形，無形的是一個(gè)人的決心和恒心。通過一次次復(fù)閱伙伴們的作業(yè)，都有一種強(qiáng)烈又熱烈的相同點(diǎn)：認(rèn)真。這種認(rèn)真態(tài)度，也就是我們與物，與他人，與自己溝通的態(tài)度，合作的誠意。

2.作業(yè)內(nèi)容：作業(yè)內(nèi)容釋放的信息十分多元化。每個(gè)人都有一一對應(yīng)的具體事例，或莊或諧，用所學(xué)知識(shí)對應(yīng)自身的現(xiàn)狀，消化知識(shí)點(diǎn)，給我們提供再次學(xué)習(xí)的思維角度和參考機(jī)會(huì)，用暗示，用改正，用改善等方式記錄一天天的變化，這些文字記錄都忠實(shí)地守護(hù)著提醒著我們，有時(shí)能坦誠自己的不足也是一種擔(dān)當(dāng)，更是一種進(jìn)步。

3.作業(yè)質(zhì)量：我們這期的作業(yè)質(zhì)量高，格式高，這得益于我們幾個(gè)在職老師的參與。老師們都是十分優(yōu)秀的在職人員，自身的職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)很高，但依然不滿足于現(xiàn)狀，以一個(gè)終生成長者的身份加入學(xué)習(xí)的行列，無形中拉高了我們這個(gè)學(xué)習(xí)隊(duì)伍的隊(duì)形和水平，因而，高質(zhì)量的輸出奠定收獲卓而不凡的自己，也成為我們畢業(yè)的禮物。

所以，學(xué)習(xí)這種行為，就是通過實(shí)踐加以示范，最后成為模范的一個(gè)過程。

學(xué)習(xí)成長，也是一個(gè)動(dòng)員生命，鼓舞生命，激勵(lì)生命，團(tuán)結(jié)生命的生命過程。

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