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何為“內(nèi)業(yè)”?即基層班組的內(nèi)部管理,包括文字性明細(xì)帳等等。有人可能會問,班組長天天都在做自己班組的內(nèi)業(yè),何來的“冷”之理?然而,冷內(nèi)業(yè)的現(xiàn)象不但存在,而且愈演愈烈。最近,筆者作了一番調(diào)研之后得知,這與班組長的素質(zhì)、參與意識有關(guān),主要原因是:其一,班組長自身文化基礎(chǔ)差、底子薄,對做內(nèi)業(yè)存在畏難情緒。他…閱讀全文