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人性化管理在整個(gè)日本社會(huì)都表現(xiàn)得淋漓盡致。首先是無(wú)處不在的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，會(huì)教會(huì)你任何器物的使用方法，不會(huì)讓你無(wú)助或者尷尬，避免犯錯(cuò)而且增強(qiáng)一個(gè)人到達(dá)一個(gè)陌生環(huán)境陌生崗位的作業(yè)能力。然后是各種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，會(huì)讓你意想不到的方便適用。再次就是服務(wù)的考量，都盡可能考量到大眾的需求和個(gè)人的特別需求，很人性化。日…閱讀全文