從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到省級(jí)以上醫(yī)院，都離不開(kāi)窗口服務(wù)，離不開(kāi)導(dǎo)診護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。醫(yī)院要樹(shù)立良好形象，就應(yīng)從接待病人開(kāi)始，重視導(dǎo)診護(hù)士的素質(zhì)培養(yǎng)。根據(jù)多年的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、人文素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)。心理素質(zhì)好是做好導(dǎo)診工作的前提。病人極其家屬來(lái)醫(yī)院就診時(shí)，首先接待他們的是導(dǎo)診護(hù)士…閱讀全文