電商作為一種新興行業(yè)，現(xiàn)實社會在電商平臺開店的人是比較多的，但是很多時候電商平臺商家對于產(chǎn)品的宣傳會名不副實，張冠李戴，那么，當(dāng)我們遭遇電商平臺商家虛假宣傳時該如何維護我們的合法權(quán)益呢？

下面湖北京燃晨禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司通過一個案例分析來帶大家了解一下當(dāng)我們遭遇虛假宣傳時該如何維護我們的正當(dāng)權(quán)益:

王先生從某網(wǎng)站看到一家賣茶具的商家的宣傳廣告，其網(wǎng)頁上宣傳的紫砂茶具造型精美，且保證絕對上等紫砂礦料制成，王先生平時喜愛茶文化，一直想擁有一套紫砂茶具，但因為價格比王先生平常實體店看的要少很多，所以咨詢過后一直未下定決心去下單，商家追問原因后，再三保證乃正品紫砂茶具，因為少了中間商，是自產(chǎn)自銷，所以會稍微便宜一些。

于是王先生下了一筆訂單并在網(wǎng)上支付貨款2000余元。一個星期后，王先生收到包裹，于是興致盎然地準(zhǔn)備泡茶，可誰知明明紫砂壺泡出來的茶應(yīng)該更清香才對，但是王先生泡出來的卻有一種異味，于是王先生將紫砂壺拿給朋友鑒別，發(fā)現(xiàn)竟是偽紫砂。

于是王先生便要求退貨，可是商家卻以已使用過概不退換為由拒絕了王先生，并從此不理不睬，于是王先生以商家在銷售中存在欺詐為由，訴至法院要求撤銷買賣合同，返還貨款并賠償相應(yīng)損失。庭審中，王先生拿出紫砂為偽紫砂的鑒定報告以及商家擔(dān)保正品紫砂的截圖以及訂單截圖，付款記錄。最終，法院支持了王先生的訴訟請求。判該商家在王先生寄回商品后，返還貨款，還要向?qū)Ψ饺顿r償。

大數(shù)據(jù)時代，門不出戶便能知曉天下事，吃飯，旅游，工作都離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)購商品就更不用說了，但其售后問題卻一直得不到保障，面對虛擬的商家，一旦遭遇侵權(quán)，我們都不知道怎么來維護自己的權(quán)益，不知道該找誰，對此，新的《消費者權(quán)益保護法》做出了新的規(guī)定，一旦遭遇侵權(quán)，可以要求賠償，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者是明知商家利用其平臺侵害消費者的合法權(quán)益，但是卻未曾采取相應(yīng)的必要措施，就應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。湖北京燃晨禾在此提醒大家：消費者在遭遇網(wǎng)購侵權(quán)時，一定要留好證據(jù)，拿起法律的武器，維護自己的合法權(quán)益。