智能外呼機器人具體是怎樣工作的?
2023-09-16 16:30 作者:fightingsasa | 我要投稿
智能外呼機器人的出現(xiàn),大大降低了企業(yè)營銷獲客成本,原本需要5個銷售精英才能完成的客戶篩選工作,現(xiàn)在一個機器人就能搞定,幫助企業(yè)降本增效!
如此強大的智能外呼機器人是怎么工作的呢?
1、設(shè)置好機器人的話術(shù),然后人工錄制
智能外呼機器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù),企業(yè)訂購機器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。機器人話術(shù)設(shè)置完畢,然后由真人進行話術(shù)錄音,經(jīng)過調(diào)試,測試成功后可以投入使用。

2、將號碼導(dǎo)入機器人后臺
話v:術(shù)z制n定d完s畢j后8,企業(yè)可將需要外呼的號碼導(dǎo)入機器人后臺,機器人就可以自動撥打,不需要人工手動撥打每一通。
3、設(shè)置好機器人的工作時間
根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以設(shè)置機器人的工作時間,設(shè)置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。
機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打,能夠優(yōu)化的利用時間,提高工作效率。
4、機器人工作,可后臺監(jiān)控
智能語音客服機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉(zhuǎn)換成文本進行保存。
工作人員可以在后臺進行實時的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻停止,防止企業(yè)損失。
標簽: