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一、總體情況介紹

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（一?）測評要素

1.綜合分析能力。增加：點評回應(yīng)環(huán)節(jié)內(nèi)容是否全面準確；點評與回應(yīng)必須有理有據(jù)。

2.人際溝通能力。增加：點評回應(yīng)階段是否得當?shù)皿w；注意語言表達的尺度，切忌咄咄逼

人?；回應(yīng)時候以謙虛的態(tài)度委婉的反駁。

3.流程把控能力。?時間把控能力、流程之間銜接流暢。

4.計劃組織能力。

5.危機應(yīng)變能力。增加：對他人的點評要個性穩(wěn)定。

6.語言表達能力。

7.良好的道德品質(zhì)。點評與回應(yīng)都不要以打擊對手為目的，要展現(xiàn)自我的道德品質(zhì)。

（二）流程

考場外流程

??報到

??抽簽/分組

??候考（約 ?15?分鐘，配備題本、紙、筆）

考場內(nèi)流程

??答題階段：3 人同時進入考場，?一般考生編號是 ABC；按照規(guī)定的順序，依次答題（第一

題 A、B、C；第二題 B、C、A；第三題 C、A、B?）；每道試題答題時間為每人 2 分鐘。

4 人同時進入考場，一般考生編號是 ABCD；按照規(guī)定的順序，?以此答題（第一

題 A、B、C、D；第二題 B、C、D、A、；第三題 C、D、A、B；）每道試題答題時間為每人 2 分鐘。

??互評階段：考官示意互評環(huán)節(jié)開始，按照規(guī)定的順序，依次點評與回應(yīng)（點評為每人 2

分鐘，?回應(yīng)每人 2 分鐘；

3?人組順序一般 A 點評 B、C 號，B、C 號分別回應(yīng)；B 點評 C、A?號，C、A 號分別回應(yīng)；C

點評 A、B 號，A、B 號分別回應(yīng)

4?人組順序一般 D 點評 A、C 號；A、C 號分別回應(yīng)；A 點評 B、D 號，B、D 號分別回應(yīng) A;

接著 B 點評 C、A 號，C、A 分別回應(yīng) B;最后 C 點評 D、B，D、B 號分別回應(yīng) C）

??宣布結(jié)束：考官宣讀面試結(jié)束語，禮貌離場。

（三）特別注意

1.結(jié)構(gòu)化小組面試的基礎(chǔ)仍然是傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化試題。

2.考生進入考場后一定要熟讀考試說明，清楚流程。

3.候考室里面準備一定要充分，注意審題，把握題干關(guān)鍵信息詞與問題。

4.答題階段因每題只有 2 分鐘，?因此要控制時間，抓要點適當展開，要有亮點意識。

5.其他考生答題時候要注意記錄，適當標注其優(yōu)缺點。

6.答題順序不同，靠后答題的要注意學(xué)會借鑒。

7.互評環(huán)節(jié)要論據(jù)充分，切忌主觀臆斷，語言風格要得體。

8.點評他人時間要控制，建議整體評價，?回應(yīng)別人的時候可以適當補充答題內(nèi)容。

二、應(yīng)對技巧

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（一?）候考階段：

1.仔細閱讀試卷說明，理清考試程序。

2.審題要細致，關(guān)鍵詞要記住，身份角色要準確。

3.草稿上要點清晰明了，亮點要著重標注。

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（二）答題階段：

1.放松心態(tài)，?常規(guī)答題。

2.牢記考生編號，按序作答（答題條理清晰，?層次分明，重點突出；后回答的注意借鑒，

避免撞車）

3.注意記錄其他考生的答題情況（記錄答題思路、亮點、問題，做好歸類總結(jié)?；內(nèi)容可以

從思路、語言、條理、扣題情況等方面展開；記錄的同時要和自己的草稿對照）

特別注意：

首位答題

??邏輯清晰而完整

? ?內(nèi)容深刻有新意

? ?闡述簡潔有亮點

后位答題

??選擇新角度切入

??使用新語言闡述

??運用新邏輯組織

以夢為馬?不負韶華

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（三）點評階段：

1.點評建議分人點評，不要混著講。

2.點評內(nèi)容：一是肯定優(yōu)點，優(yōu)點也需有一定的內(nèi)容支撐；二是指出問題，歸納問題，舉

例論證，提出建議；三是點評內(nèi)容建議多從題目本身出發(fā)。

3.點評要全面，語言要謙遜。

4.點評的參考表達句式：（1）X 號考友，我感覺您比較緊張/放松，語言上有些語氣詞/流?利、生動。（2）整體條理有些混亂/比較清晰，邏輯性可能需要提高/比較好。（?一、二點非重?點展開）（3）從內(nèi)容上來說，有以下方面很好值得我們學(xué)習(xí)?：1、2；同時，可能在這些方面還

可以做得更好?：1、2、3 要有內(nèi)容支撐（三點重點展開）。

5.點評階段建議多用一些可能、是不是等詞語來表達自己的謙遜。

特別注意：

什么叫點評？

??點評≠批評

??點評應(yīng)該包含對他人的肯定、所出現(xiàn)的問題以及自己對此問題的看法。

點評什么？

???審題

???內(nèi)容

??邏輯

??形式

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審題

??情境：通過關(guān)鍵詞判斷主體、矛盾和重要概念等

??任務(wù)：作答任務(wù)、特殊要求

??例題?組織單位干部職工開展志愿者活動，在“奉獻、友愛、互助、進步”?四個主題中，

選擇一個主題并想兩個有創(chuàng)意的活動，并就其中一個活動進行詳細闡述。

內(nèi)容

??要點：錯誤論點、不全面可補充

??論證：對方法和論據(jù)的反駁

??操作性：對「對策」可行性的質(zhì)疑

??例題?小王和小宋在不同科室，兩人約好一起去假期休假旅行，并已經(jīng)定好了機票?和酒店。這天，小王找自己的領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)以人手緊為由拒絕了，可是領(lǐng)導(dǎo)前幾??天才批準其他同事請假，小王認為這是領(lǐng)導(dǎo)對他有意見，?因此心情很不好，如果你??是小宋，你會如何勸說小王？請情景模擬。

??例題?我們應(yīng)該努力跳出自己的舒適圈，不要做“溫水中的青蛙”。請就此發(fā)表演講。

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邏輯

??主次：要點之間的比重

? ?層次?：回答的邏輯性、條理性

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形式

??語氣情緒

??表達流暢

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點評原則

??客觀真誠、注意語氣

??包容開放、善于肯定

??抓大放小、有所取舍

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（四）?回應(yīng)階段：

1.對他人的點評表示感謝。

2.對問題的回應(yīng)：一是如果問題存在：承認問題+原因闡釋+啟發(fā)；二是如果問題不存在?： ?反駁點評+說明理由；三是如果問題界限不清：肯定點評+說明角度問題；四是如果未點評問題：

抓住機會補充自己對試題的其他思考

3.回應(yīng)的參考表達樣式：一是感謝 X 號考友的建議+對問題的回應(yīng)+適當的補充。二是感謝+

自我完善（建議引發(fā)自我的思考）

特別注意：

可能出現(xiàn)的情形

??表揚：感謝肯定或禮尚往來

??無可反駁的批評：承認錯誤，立即改正

??可以反駁的批評：感謝指錯，深入解釋

??模棱兩可的批評：承認對方，借機補充

例題?構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系，你認為哪兩個因素比較重要？請說明理由并簡要闡述。

??點評一：?×號考生整體語言表達很流暢，但我認為在職場人際關(guān)系中更應(yīng)該以工作

為重，而你選擇的誠信和團結(jié)兩個要素我不是很認同。

??點評二：?×號考生，我認為你在論述過程中所舉的學(xué)生會的經(jīng)歷與職場還是有區(qū)別

的，這個例子用在這里不是很恰當。

回應(yīng)原則

??情緒穩(wěn)定，展現(xiàn)素養(yǎng)

??有所取舍，精準回應(yīng)

??有理有據(jù)，?言之有物