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我們可以簡化企業(yè)進行客戶關系管理的過程:建立關系-維持關系-增進關系，即企業(yè)如何吸引客戶-維持客戶-升級客戶，這一系列過程是客戶關系管理的精髓。

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　　一、企業(yè)要如何建立關系——吸引客戶

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　　在建立客戶關系之前，首先你要了解客戶，那么太多的客戶根本無法一一記住，那么企業(yè)微信管理系統(tǒng)就可以幫你解決問題，記錄客戶的基本信息、興趣偏好等等，幫助你全面了解客戶。

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　　二、維系客戶——留住客戶

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　　客戶的維系不僅僅是生日和節(jié)假日的問候，于是，如何做好客戶關系維系成了所有企業(yè)都迫切需要解決的問題。

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　　為了避免客戶維護不足造成的客戶流失，越來越多的企業(yè)開始意識到客戶管理的重要性，開始尋求科技的力量。所以點鏡企業(yè)微信管理系統(tǒng)就出來了，它的客戶管理功能可以幫助企業(yè)更好的維護客戶關系，很大程度上降低客戶流失率，幫助企業(yè)輕松留住客戶。

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　　提供個性化服務

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　　一個聰明的企業(yè)必須把每個客戶當作一個取之不盡的金礦，注意客戶的長期價值，而不是一次或兩次簡單的交易。因此，客戶關系經(jīng)理必須充分了解每個客戶的偏好，然后根據(jù)客戶的不同特點提供個性化服務。

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　　點鏡SCRM企業(yè)微信管理系統(tǒng)，為企業(yè)打造以惡搞個性化的微信客戶管理軟件，提升企業(yè)銷售營業(yè)額，維護客戶，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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