鄭州合心醫(yī)院醫(yī)療安全管控體現(xiàn)在這些方面：從醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的控制、服務(wù)的不同層面、醫(yī)療職業(yè)化管理的要素、醫(yī)院醫(yī)療管理的職責(zé)、制度、常規(guī)、法律“八字訣”、防范醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵、團(tuán)隊(duì)的核心作用以及糾紛處理等方面進(jìn)行深度解讀。

在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的控制上，提出了四大要點(diǎn)，一是嚴(yán)格基礎(chǔ)規(guī)章制度，二是完善儀器設(shè)備材料管理制度，三是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)護(hù)技術(shù)操作規(guī)范，四是提高醫(yī)院的綜合服務(wù)質(zhì)量。

團(tuán)隊(duì)的作用尤其重要，醫(yī)療質(zhì)量和安全要靠團(tuán)隊(duì)齊抓共管，在服務(wù)上做細(xì)做實(shí)，實(shí)現(xiàn)“滿意是基礎(chǔ)，感動(dòng)是目標(biāo)”，在醫(yī)療職業(yè)化管理上抓制度，不良醫(yī)療抓預(yù)防，特色醫(yī)療抓創(chuàng)新。

鄭州合心醫(yī)院對醫(yī)療安全進(jìn)行管控的措施，對有效提升醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故的風(fēng)險(xiǎn)防范和處置能力、提高患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極的推動(dòng)作用。近年來，醫(yī)療需求因人民群眾的重視程度逐步攀升而突飛猛進(jìn)的發(fā)展，鄭州合心醫(yī)院的服務(wù)能力和水平也隨之大大提高，品牌和口碑影響力也持續(xù)提升，成績有目共睹，但我們要充分認(rèn)識(shí)自身存在的不足，時(shí)刻保持冷靜，抱有憂患意識(shí)，醫(yī)務(wù)工作者更要具備同情心、同理心和責(zé)任心，堅(jiān)持規(guī)范、高效、和諧、可持續(xù)的發(fā)展理念，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，真正讓人民群眾在家門口享受到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。