大家好，這里是利適網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在很多品牌廠商在生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的時(shí)候，都會(huì)在產(chǎn)品的外包裝上印有二維碼，可以通過其追溯到產(chǎn)品的來源信息，其目的主要是為了防止經(jīng)銷商之間竄貨銷售。然而還是有很多賣家在淘寶上把產(chǎn)品進(jìn)行刮碼低價(jià)銷售，讓品牌廠商查詢不到產(chǎn)品的具體來源是哪里，也無法查到貨源是從哪個(gè)經(jīng)銷商來的？一再擾亂品牌的產(chǎn)品銷售渠道和市場(chǎng)價(jià)格秩序，讓品牌的發(fā)展受到阻礙。

那么這種情況下，品牌應(yīng)該怎么投訴呢？今天這篇文章就為大家揭秘投訴的3個(gè)渠道

一、揭秘淘寶刮碼銷售3個(gè)渠道

在淘寶有阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，如果品牌在平臺(tái)上被刮碼銷售，可以在平臺(tái)上進(jìn)行投訴，有以下三種方式：

1、進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，有分商標(biāo)權(quán)投訴、版權(quán)投訴、專利投訴，專利投訴還分外觀專利、發(fā)明專利、實(shí)用型專利。在商品鏈接的主頁(yè)詳情里，有盜用品牌商標(biāo)LOGO和盜用官方圖片文的現(xiàn)象就可以用商標(biāo)權(quán)和版權(quán)投訴。

2、就是假貨投訴，可通過未生產(chǎn)、真假貨對(duì)比、假冒廠名廠址、購(gòu)買鑒定的投訴理由。讓違規(guī)商品被刪除下架，嚴(yán)重的店鋪還要被扣分，甚至關(guān)閉店鋪。

3、通過工商舉報(bào)、法律手段等，這方面的舉報(bào)針對(duì)刮碼、遮擋商標(biāo)、類目錯(cuò)放。擴(kuò)大宣稱等違規(guī)現(xiàn)象有比較明顯的效果。

當(dāng)然，以上的方式在面對(duì)比較頑固的賣家的時(shí)候可以同時(shí)進(jìn)行，管控的效果也會(huì)更好。而那些愿意配合的商家如果資質(zhì)不錯(cuò)，品牌方可以考慮將其納為渠道內(nèi)的經(jīng)銷商。

二、更有效的管控方案——從源頭上制止刮碼銷售行為

其實(shí)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格管控最重要的就是在源頭上加以制止，也就是對(duì)品牌的銷售體系內(nèi)的經(jīng)銷商進(jìn)行管控，這樣能在很大程度上杜絕市場(chǎng)的亂價(jià)現(xiàn)象。而具體的操作有下面這幾種方式：

品牌是在與經(jīng)銷商簽訂銷售權(quán)的時(shí)候，可以在簽訂的合同上加上保證金策略，如果經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品的時(shí)候低于品牌規(guī)定的價(jià)格浮動(dòng)，那么品牌就可以扣除經(jīng)銷商繳納的保證金。

目前大部分品牌都會(huì)使用的一個(gè)價(jià)格管控方式之一就是飯店制度。如果經(jīng)銷商有違反產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)的條款，品牌就可以扣除經(jīng)銷商部分返點(diǎn)進(jìn)行處罰，如扣減月退稅、季度回扣、年度返點(diǎn)部分等。

三、與賣家合作，成為彼此信賴的合作伙伴

亂價(jià)刮碼銷售問題在電商平臺(tái)上層出不窮，所以最直接的辦法就是找到賣家，與賣家協(xié)商并給出合作建議。尤其對(duì)愿意配合品牌且資質(zhì)不錯(cuò)的賣家，將其發(fā)展為品牌的長(zhǎng)久經(jīng)銷商，有利于達(dá)成共贏的局面，也能從源頭上杜絕低價(jià)刮碼等違規(guī)行為發(fā)生。?

您必須要了解的4點(diǎn)誤區(qū)

單純利用品牌權(quán)益 向平臺(tái)投訴

所有的問題解決都需要建立在電商平臺(tái)的規(guī)則制度下，投訴的渠道、方式都很重要

靠一支臨時(shí)組建的 稽查團(tuán)隊(duì)

違規(guī)賣家比您想象的聰明，長(zhǎng)期的游擊戰(zhàn)和無用的投訴警告只會(huì)讓您焦頭爛顧

懂一點(diǎn)點(diǎn)淘寶規(guī)則 就磨槍上陣

極有可能會(huì)面臨審核不過、對(duì)方申訴不知所措,甚至由此降低品牌信譽(yù),導(dǎo)致受理時(shí)間增加或通知

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