近日，領(lǐng)雁科技入選“中國銀行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越服務(wù)廠商TOP30榜單”。

“中國銀行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越服務(wù)廠商TOP30榜單”為艾瑞咨詢經(jīng)過評估指標(biāo)評選而來，在近日【2023年中國銀行營銷數(shù)字化行業(yè)研究報告】（下稱：報告）中發(fā)布。

領(lǐng)雁科技憑借在銀行業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中卓越、創(chuàng)新的服務(wù)能力入圍“中國銀行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越服務(wù)廠商TOP30榜單”。

報告指出，在國內(nèi)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代浪潮下，營銷作為銀行經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)與核心利潤板塊，受到行業(yè)內(nèi)外越來越多的關(guān)注。存量用戶競爭時代，精細(xì)化經(jīng)營、個性化服務(wù)與多場景覆蓋成為銀行經(jīng)營的重要策略，圍繞用戶的個性化服務(wù)、流量獲取、多渠道觸達(dá)及渠道間聯(lián)動成為銀行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心能力需求。 對于銀行來說，營銷的方式并無優(yōu)劣之分，重在要符合銀行自身的營銷目標(biāo)與營銷需求。銀行業(yè)對于營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求點(diǎn)主要體現(xiàn)以下四個方面:

1.通過增強(qiáng)銀行端到端的閉環(huán)管理提升整體工作效率； 2.助力總行管理管控各分行的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，協(xié)調(diào)各行數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源； 3.通過數(shù)據(jù)分析與案例積累，為銀行提供用戶營銷策略選擇服務(wù)，幫助銀行，特別是沒有營銷活動概念的中小行，搭建智能化營銷策略工具； 4. 幫助銀行增強(qiáng)營銷精準(zhǔn)度，全面提升用戶轉(zhuǎn)化情況。

內(nèi)容源自： 【2023年中國銀行營銷數(shù)字化行業(yè)研究報告】銀行營銷數(shù)字化行業(yè)專家之聲 領(lǐng)雁科技 助理副總裁 伍四杰 領(lǐng)雁科技 智慧營銷產(chǎn)品經(jīng)理 文學(xué)超

作為金融IT解決方案服務(wù)商，領(lǐng)雁科技在銀行營銷數(shù)字化領(lǐng)域深耕多年，深知銀行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的各項(xiàng)數(shù)字化需求。報告從行業(yè)深耕程度、產(chǎn)品與技術(shù)能力、服務(wù)能力及生態(tài)能力四個核心維度四個核心維度進(jìn)行綜合評估，將領(lǐng)雁科技評為中國銀行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越服務(wù)廠商。

領(lǐng)雁科技銀行智慧營銷解決方案，始于2012年，利用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、微服務(wù)等技術(shù)，以“客戶經(jīng)營與持續(xù)營銷”為特色，打造了包括客戶經(jīng)營平臺、營銷管理平臺、營銷資源管理平臺、生活服務(wù)平臺等10余個營銷相關(guān)產(chǎn)品，為銀行提供數(shù)據(jù)治理、營銷策略、智能決策、客戶洞察的精準(zhǔn)營銷全面解決方案

。

客戶經(jīng)營與持續(xù)營銷的含義在于

：通過智慧營銷工具開展持續(xù)性營銷“動作”，并通過精確評估營銷成效，不斷優(yōu)化迭代營銷策略及模式，助力商業(yè)銀行打造出因地制宜的差異化營銷策略與持續(xù)經(jīng)營客戶的能力。

幫助銀行解決工作效率低、管控不到位、策略選擇難、營銷精度差等問題，

構(gòu)建了及時高效的客戶連接手段和精準(zhǔn)智能的營銷決策大腦，協(xié)助銀行客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和精確管控的營銷目標(biāo)，助力銀行圍繞客戶展開深度經(jīng)營及持續(xù)營銷。

目前，已得到近20家頭部銀行案例，包含國有銀行、股份制銀行、城商行等，積累案例50余個。

助力中小銀行探索構(gòu)筑差異化營銷模式

結(jié)合自身特色、鞏固客群優(yōu)勢、主動延伸服務(wù)觸角、拓展服務(wù)深度，探索獨(dú)具區(qū)域特色的差異化營銷路徑，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代中小銀行應(yīng)對挑戰(zhàn)、加快營銷轉(zhuǎn)型的破題之策。

華東地區(qū)某頭部城商行攜手領(lǐng)雁科技打造差異化營銷中臺，為客戶營銷與客戶服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域提供有效支撐。

在該行營銷中臺的建設(shè)過程中

，領(lǐng)雁科技量體裁衣，為其打造全面的系統(tǒng)底座，包括統(tǒng)一的架構(gòu)設(shè)計(jì)，分期的實(shí)施步驟，全方位全周期支撐、監(jiān)督、管理銀行營銷活動及數(shù)據(jù)

，同時實(shí)現(xiàn)了11+核心功能模塊的構(gòu)建，助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、快速的營銷效果。 該平臺整合并管理企業(yè)多種線上、線下營銷渠道，在實(shí)現(xiàn)營銷效果最大化的同時，

大幅縮減了宣傳成本

。與此同時，通過縮短活動周期、提前測算活動預(yù)算等手段，在營銷策略制定、執(zhí)行、權(quán)益發(fā)放、使用過程中，

實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效

；通過系統(tǒng)全流程信息管理，

節(jié)約了客戶服務(wù)人力成本

；通過精細(xì)化管理及風(fēng)險管控，有效

節(jié)省了服務(wù)使用成本

；系統(tǒng)組件化、模板化設(shè)計(jì)，

節(jié)省了業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)成本以及時間成本

；并通過線上功能資源組件化與配置中心化，

實(shí)現(xiàn)了一次開發(fā)、多次使用的效果。

該營銷中臺的建設(shè)堅(jiān)持以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)不同類型營銷活動元素的管理與配置，通過系統(tǒng)整合客戶生活各場景，提升客戶查詢、使用權(quán)益便利性。同時，通過渠道營銷管理平臺，提供前端界面與客戶進(jìn)行交互，并借助互聯(lián)網(wǎng)科技手段以及大數(shù)據(jù)分析能力，為客戶參與銀行營銷活動和使用權(quán)益提供良好的體驗(yàn)，從而提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶黏性與活躍率，以及提高該行信用卡持卡用戶的用卡活躍度及用卡體驗(yàn)。

伴隨存量競爭時代，以及銀行在營銷轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)過程中，構(gòu)建更加精細(xì)化的客戶經(jīng)營體系、強(qiáng)化持續(xù)營銷能力將成為驅(qū)動商業(yè)銀行智慧營銷建設(shè)的強(qiáng)力引擎。

未來，領(lǐng)雁科將持續(xù)筑牢更加堅(jiān)實(shí)的核心技術(shù)基座，打磨更具智慧的營銷系統(tǒng)，深耕精細(xì)化業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)守‘客戶經(jīng)營與持續(xù)營銷’的定位，助力商業(yè)銀行探尋契合自身需求的營銷轉(zhuǎn)型破題之策。