導(dǎo)語(yǔ)：熬過(guò)了寒冬，卻倒在了春天。

出品丨數(shù)科社

作者丨林木

“我們公司也要完了。”

在北京桔子樹(shù)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)老師的陸明（化名）給好友發(fā)了條消息。前幾天他還在學(xué)員家長(zhǎng)群唏噓梵音瑜伽的”爆雷”，沒(méi)想到雷聲這么快就臨到了自己頭上。

2月28日下午，桔子樹(shù)創(chuàng)始人王軍凱在視頻會(huì)議里宣布了全員老師停課的通知。次日上午，位于通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A座的桔子樹(shù)總部擠滿了前來(lái)討薪退費(fèi)的老師和學(xué)生家長(zhǎng)，陸明也成了維權(quán)大軍中的一員。

不少學(xué)生家長(zhǎng)口中，成立于2011年的桔子樹(shù)屬于北京知名藝術(shù)教培機(jī)構(gòu)。截至2021年6月，已開(kāi)設(shè)20家直營(yíng)校區(qū)，其中北京18家、上海2家。2020年，優(yōu)勝教育”爆雷”關(guān)停，桔子樹(shù)還曾承接了“優(yōu)勝派”學(xué)員的后續(xù)課程服務(wù)，未料到如今卻自身難保。

3月2日凌晨，桔子樹(shù)官方發(fā)布聲明稱“公司沒(méi)有倒閉”。聲明中，公司將這場(chǎng)磨難歸咎于疫情下的停工停產(chǎn)、2月業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，以及一些被拖欠工資的新晉員工的不滿情緒傳導(dǎo)。但絲毫未提，公司在疫情搖擺不定階段接連開(kāi)設(shè)分校區(qū)是否過(guò)于盲目激進(jìn)。

在陸明看來(lái)，這次”爆雷”并非沒(méi)有預(yù)兆，像他一樣在內(nèi)的多數(shù)員工內(nèi)心都承受著巨大壓力，曾相信公司能夠度過(guò)劫難。如今，等來(lái)的卻是一聲雷響，老師、學(xué)員和家長(zhǎng)都成了為公司錯(cuò)估風(fēng)險(xiǎn)買單的人。

01丨最后一節(jié)課

2月28日傍晚，陸明給學(xué)生上完了最后一節(jié)課，他說(shuō)那是入職三年多來(lái)，上過(guò)的最心不在焉的一節(jié)課。

就在上課的一個(gè)小時(shí)前，公司創(chuàng)始人王軍凱在視頻會(huì)議中宣布了次日起要全員停課。盡管接到開(kāi)會(huì)通知后，陸明已做好傳來(lái)壞消息的心里準(zhǔn)備，但當(dāng)聽(tīng)到老板說(shuō)“錢已經(jīng)發(fā)不出來(lái)了”時(shí)，他的心情還是跌落到谷底，隨之生出一絲茫然。

“感覺(jué)吃到公司畫(huà)的餅了?！标懨鞲嬖V數(shù)科社，公司在2月初復(fù)工時(shí)，說(shuō)的是等到3月初就能補(bǔ)發(fā)完拖欠的工資，還提到要給員工上“一金”，年底業(yè)績(jī)完成的好會(huì)有十三薪獎(jiǎng)金?，F(xiàn)實(shí)變成了他被拖欠的工資又多了一個(gè)月。

更讓陸明和不少桔子樹(shù)老師氣憤的是，王軍凱在會(huì)議上定下了3月份3000萬(wàn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，直言如果完成就有錢發(fā)工資?！袄蠋熑豪锼查g就炸了，這不就是我們自己賺錢給自己補(bǔ)發(fā)工資嗎？而且完不成的話，相當(dāng)于又白干一個(gè)月?！?/p>

據(jù)他透露，公司從去年11月因疫情停工開(kāi)始停發(fā)工資，8月的課時(shí)費(fèi)只發(fā)了一半。12月初公司發(fā)通告全員停工休假，至 2月1日正式復(fù)工，期間工資按照北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。直到他去公司總部討薪，才發(fā)現(xiàn)自己的社保已從去年5月開(kāi)始就僅繳納了個(gè)人部分，公司部分申請(qǐng)了延緩繳納。

真正問(wèn)題在于，如今即便桔子樹(shù)3月做到了3000萬(wàn)的業(yè)績(jī)，能否能填上公司資金短缺的窟窿？從一位自稱桔子樹(shù)相關(guān)負(fù)責(zé)人在維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)透露出的信息來(lái)看，“老師欠費(fèi)應(yīng)該是幾百萬(wàn)，北京的學(xué)員數(shù)約七八萬(wàn)人，待退金額仍在統(tǒng)計(jì)中。”

假設(shè)平均一位學(xué)員退費(fèi)1000元，如若有一半學(xué)員退費(fèi)，這3000萬(wàn)的業(yè)績(jī)顯然是杯水車薪。由學(xué)員大規(guī)模退費(fèi)引發(fā)的退費(fèi)潮，曾在二十年前讓新東方都險(xiǎn)些倒閉破產(chǎn)。據(jù)界面新聞報(bào)道，一位在維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)的家長(zhǎng)當(dāng)天不完統(tǒng)計(jì)，其所在的維權(quán)群超200人，待退金額達(dá)500萬(wàn)元。

3月1日上午十點(diǎn)，陸明趕到位于通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A座的總部時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)登記集體仲裁的老師隊(duì)伍已經(jīng)繞走廊一圈，一直排到下午兩點(diǎn)，他才登記完信息。他發(fā)現(xiàn)，老師們的欠費(fèi)金額少的在一萬(wàn)元左右，多的也有欠了十幾萬(wàn)，而在大家的交談中，有家長(zhǎng)預(yù)存了20萬(wàn)。

回去的地鐵上，陸明給好友發(fā)去消息：我打算回老家，已經(jīng)想好了。

02丨虛假的春天

鏡頭回到2020年11月：優(yōu)勝教育”爆雷”的風(fēng)波尚未平息，其創(chuàng)始人陳昊公開(kāi)發(fā)文向各界求援，桔子樹(shù)成了優(yōu)勝教育的“白衣騎士”，承接了總課時(shí)約為23000余節(jié)的“優(yōu)勝派”學(xué)員后續(xù)課程，合計(jì)課時(shí)費(fèi)用約四百多萬(wàn)元。

援助說(shuō)明會(huì)上，提到疫情陰霾下援助優(yōu)勝派是否會(huì)對(duì)桔子樹(shù)的資金鏈有所影響，王軍凱不無(wú)自豪的回復(fù)稱，桔子樹(shù)有足額的儲(chǔ)備資金，僅2019年底兩個(gè)月學(xué)員報(bào)名總金額接近1.7億元。2020年9月前雖然一直停工停課，但桔子樹(shù)沒(méi)有裁員、降薪，全員繳納社保，即便在疫情期間也給全員發(fā)放基本生活保障薪資。

有媒體問(wèn)到未來(lái)發(fā)展，他更是信心十足的表示，桔子樹(shù)2019年?duì)I業(yè)流水將近2.8億，2020年正式復(fù)工剛兩個(gè)半月，就累計(jì)了營(yíng)業(yè)流水近7000萬(wàn)，預(yù)計(jì)2021年流水將達(dá)到5億元，2025年流水將達(dá)50億元。

桔子樹(shù)的財(cái)大氣粗和宏偉藍(lán)圖之下，是公司停工停課近7個(gè)月的困窘。

這年年初，疫情黑天鵝飛起，將教培行業(yè)劃成兩半，線下線上冰火兩重天。剛剛加入不到一年的陸明在居家隔離期間，收到公司通知：因疫情原因，待崗期間，公司將發(fā)放最低生活保障金，預(yù)計(jì)到4月份結(jié)束。

陸明回憶稱所謂的生活保障金，還不足他當(dāng)時(shí)房租的四分之一，“能理解，公司也得活著嘛。”復(fù)工遙遙無(wú)期，迫于房租壓力，他只能一邊給學(xué)員上網(wǎng)課，一邊找些核酸檢測(cè)志愿者的兼職來(lái)補(bǔ)貼生活費(fèi)。

當(dāng)時(shí)看到援助優(yōu)勝教育的新聞時(shí)，他對(duì)公司更有信心了。

2021年校外教培“減負(fù)”政策落地，素質(zhì)教育被推至高潮。這年暑假，陸明所在的校區(qū)暑期學(xué)員數(shù)量不但恢復(fù)到疫情前，還有明顯增幅。乘著這股熱浪，桔子樹(shù)接連在房山、豐臺(tái)開(kāi)設(shè)了兩家新校區(qū)。

公司的大步擴(kuò)張下，伴隨而來(lái)的卻是老師課程業(yè)績(jī)KPI的激增與收入的下降。

陸明告訴數(shù)科社，像他們這種教培機(jī)構(gòu)的老師多帶有半銷售性質(zhì)，銷售業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)會(huì)直接影響到收入的增減。如公司會(huì)設(shè)置一個(gè)銷售業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)，每個(gè)月達(dá)到指標(biāo)的課時(shí)費(fèi)為每節(jié)課50元，不達(dá)到就會(huì)按40元算。

據(jù)他透露，這個(gè)指標(biāo)在過(guò)去兩年越來(lái)越高，從幾千調(diào)整到幾萬(wàn)元。去年8月開(kāi)始，隨著業(yè)績(jī)壓力的不斷加劇，有老師選擇了離職。10月，公司準(zhǔn)備開(kāi)展十一周年慶活動(dòng)，在陸明這些老師看來(lái)，就是要員工加班做業(yè)績(jī)，公司向每位老師發(fā)了一份策劃書(shū)讓其簽字，相關(guān)制度和規(guī)定中的一條寫(xiě)著：

業(yè)績(jī)對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)是必要完成的工作任務(wù)，活動(dòng)期不允許出現(xiàn)任何員工拒絕或者排斥做業(yè)績(jī)的情況，一旦發(fā)生則視為嚴(yán)重違紀(jì)，校區(qū)負(fù)責(zé)人有權(quán)視情況與當(dāng)事人處分或者解除勞動(dòng)合同。

“不少老師都沒(méi)簽字，我們校區(qū)當(dāng)時(shí)就走了幾個(gè)?！标懨髡f(shuō)。事實(shí)上，從那時(shí)開(kāi)始他已經(jīng)有不好的預(yù)感，一方面是因?yàn)?月一半的課時(shí)費(fèi)遲遲沒(méi)有發(fā)放，另一方面，公司做的招生活動(dòng)越來(lái)越頻繁，優(yōu)惠力度也越來(lái)越大。

到了今年2月，桔子樹(shù)充值的優(yōu)惠力度已經(jīng)變成充值一萬(wàn)六送一萬(wàn)，可以免費(fèi)多上半年的課。以上的種種跡象無(wú)不透露出，桔子樹(shù)的現(xiàn)金流已經(jīng)吃緊，正在試圖回?cái)n資金。

去年下半年的疫情波動(dòng)成了壓在桔子樹(shù)頭上的最后一根稻草，直接加快了它資金鏈的破裂速度，讓其倒在了這個(gè)春天。

曾經(jīng)的“白衣騎士”，也要找人“接盤”了。

03丨為風(fēng)險(xiǎn)買單的人

前兩天，校區(qū)群里通知老師們搬走自己的東西，陸明取回了留在校區(qū)的一把吉他，“原本留著復(fù)課備用，現(xiàn)在也不知道還能不能復(fù)課了”。

按照桔子樹(shù)發(fā)布的公告說(shuō)法，所有校區(qū)暫停運(yùn)營(yíng)7-10天，公司將在這段期間內(nèi)解決所有問(wèn)題。但陸明已經(jīng)不太相信公司給出的承諾了，他看過(guò)不少教培機(jī)構(gòu)”爆雷”跑路的新聞，心里早已為踏上漫長(zhǎng)的維權(quán)之路做好準(zhǔn)備。

“這兩天老師的維權(quán)群里都安靜了，大家可能都在想下一步出路吧?！标懨鞲嬖V數(shù)科社，現(xiàn)在卡住老師的主要是社保問(wèn)題，當(dāng)時(shí)公司申請(qǐng)的是緩繳，這就意味著想要申請(qǐng)生育津貼和失業(yè)金，只能自己先掏錢補(bǔ)繳上。

最讓陸明內(nèi)心煎熬的是，公司全員停課后，他感到無(wú)法面對(duì)曾經(jīng)相信自己的學(xué)員和家長(zhǎng)，盡管他也是風(fēng)暴中的一員?！坝袔讉€(gè)學(xué)生跟我好幾年了，還有的正準(zhǔn)備考級(jí)，如果公司能緩過(guò)來(lái)，我想把他們的課都上完再離開(kāi)?！?/p>

陸明平時(shí)給孩子們上課的真心實(shí)意，家長(zhǎng)們都看在眼里。接到停課通知后，不少家長(zhǎng)反而發(fā)來(lái)微信安慰他，還有家長(zhǎng)問(wèn)詢具體情況看能不能伸出援手，也有家長(zhǎng)跑來(lái)抱怨，說(shuō)自家的孩子一年換了四次老師，讓他內(nèi)心五味雜陳。

受傷的不止是老師，還有成千上萬(wàn)的學(xué)員和家長(zhǎng)。

一位家長(zhǎng)剛在2月26日充值了28000元的課程費(fèi)用，兩天后再去其報(bào)名的校區(qū)就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門了。黑貓投訴上，關(guān)于桔子樹(shù)的投訴為436條，3月以來(lái)激增的大量投訴都為“要求退費(fèi)”。

有網(wǎng)友評(píng)論：最慘的就是家長(zhǎng)自己報(bào)了梵音，給孩子報(bào)了桔子樹(shù)。看似調(diào)侃的背后卻反映出線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的”爆雷”有多密集。

一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，利用“預(yù)收費(fèi)模式”作為擴(kuò)大規(guī)模的金融杠桿，是過(guò)往線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的普遍打法，但面對(duì)此前搖擺不定的疫情，仍追求盲目擴(kuò)張，無(wú)異于將企業(yè)的資金盤放在了賭桌上。

過(guò)去幾年，因?yàn)槊つ繑U(kuò)大規(guī)模，導(dǎo)致資金鏈斷裂，最終無(wú)法收?qǐng)龅慕膛鄼C(jī)構(gòu)雷聲滾滾。

事實(shí)上，早在2018年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳已明確發(fā)文，要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。但仍有機(jī)構(gòu)以優(yōu)惠、打折等名義，將一年的收費(fèi)簽成四份合同，繞開(kāi)資金監(jiān)管。

2021年校外教培“減負(fù)”的系列政策中再次明確提出，通過(guò)第三方托管、風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金等方式，對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。

而實(shí)際落地且尚需時(shí)間，如過(guò)往音樂(lè)賽道不少頭部機(jī)構(gòu)都沒(méi)有辦學(xué)許可證，直到2021年才明確美、音、體劃歸文旅部管。隨著資金監(jiān)管的逐漸落地，教培行業(yè)“預(yù)收費(fèi)模式”或?qū)⒊蔀闅v史。

一位文旅局工作人員透露，北京文化藝術(shù)類，資金預(yù)付預(yù)付費(fèi)的管理辦法，從下個(gè)月4月10號(hào)開(kāi)始實(shí)行，存的錢必須存到指定銀行，（一人一次）不能超過(guò)5000塊錢。

陸明這幾天還在等待公司的消息，對(duì)他而言，只要公司還沒(méi)宣告破產(chǎn)，就尚有一絲希望。畢竟，沒(méi)有人愿意為這次”爆雷”買單。