2019年，來(lái)自廣西的小程剛到泉州尋找工作時(shí)，她利用工作之余，貸款報(bào)名美聯(lián)英語(yǔ)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)英語(yǔ)。剛學(xué)習(xí)兩個(gè)月，她便遇到了工作更換的問(wèn)題。新崗位三班倒的工作特點(diǎn)和強(qiáng)度，讓她無(wú)法再學(xué)習(xí)下去。于是她便向培訓(xùn)中心申請(qǐng)退課退費(fèi)。可這退課退費(fèi)，整整一年還未有結(jié)果。

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報(bào)名培訓(xùn)課程???貸款交學(xué)費(fèi)

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小程報(bào)名的這家

美聯(lián)英語(yǔ)培訓(xùn)中心

位于泉州市區(qū)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)

當(dāng)時(shí)她從網(wǎng)上看到廣告

便來(lái)了該培訓(xùn)中心報(bào)名

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據(jù)了解，小程的家庭收入狀況

并不是很好
剛滿20歲的她

父母沒(méi)固定工作。

小程每個(gè)月2000多的收入

還要寄點(diǎn)錢(qián)回家補(bǔ)貼家用

這些情況

小程當(dāng)時(shí)也都跟老師說(shuō)起過(guò)

老師表示可以幫小程申請(qǐng)貸款來(lái)交學(xué)費(fèi)

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小程表示

當(dāng)時(shí)只是按老師的話去做

并沒(méi)有太認(rèn)真理解合約含義

小程不僅貸了款，還簽了一份承諾書(shū)

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工作時(shí)間起變化?上課成為不可能

可學(xué)習(xí)了一個(gè)月不到

小程的工作時(shí)間發(fā)生了變化

酒店三班倒的工作特點(diǎn)

讓她根本無(wú)法跟上培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)節(jié)奏

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想要退費(fèi)遇梗阻?承諾成為攔路虎

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如果按照小程 第二份合同中另外簽下的 不退課退費(fèi)的承諾書(shū) 她的確是不符合退課退款的條件 可是小程說(shuō)，這承諾書(shū) 別的分期的學(xué)員 都沒(méi)有簽過(guò)

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無(wú)力還款變逾期?催債電話接連不斷

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于是，在接下來(lái)一年左右的時(shí)間里 小程一邊和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取退款 終止沒(méi)去上課卻 繼續(xù)扣款的課程 一邊只能咬著牙，每月支付著貸款金額

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培訓(xùn)中心人文關(guān)懷?協(xié)助小程解決困擾

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采訪當(dāng)天下午

記者跟隨小程同學(xué)

來(lái)到美聯(lián)英語(yǔ)培訓(xùn)中心

雖然，培訓(xùn)中心拒絕了記者的采訪要求

但還是和小程同學(xué)

面對(duì)面商討了事情的解決方案

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經(jīng)過(guò)溝通

雖然小程同學(xué)自己簽下了

不退課不退款的承諾書(shū)

但是本著人文關(guān)懷

楊主任最后還是答應(yīng)

幫小程同學(xué)向總部申請(qǐng)退課退款

盡早結(jié)束小程同學(xué)的還款壓力

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在此，我們也希望

雙方友好協(xié)商

達(dá)到一致意見(jiàn)

同時(shí)也提醒

剛走出學(xué)校大門(mén)的學(xué)生

做事要量力而為

三思而行，不可年輕盲然

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