福州的林女士向我們反映，

去年她在一家名為北上培優(yōu)的

教育機(jī)構(gòu)給孩子報(bào)名了課程。

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而后因?yàn)樗饺嗽?/p>

她想退掉剩余課程，

機(jī)構(gòu)也同意退款，

但是過了這么久退款

一直沒有全部到賬。

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家長：培訓(xùn)效果不理想 欲退款

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林女士的孩子正在上小學(xué)，

去年她總共給孩子報(bào)名了

100課時(shí)的一對一課程，

以及120課時(shí)的班課，

之所以現(xiàn)在想退款，

她說是有原因的。

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林女士

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因?yàn)楦杏X小孩子學(xué)習(xí)成績沒有提上去，而且他們班課的成班率也很低。

去年12月份有聯(lián)系學(xué)管，她也答應(yīng)了，也幫我提交了申請，后來這個(gè)學(xué)管離職了，就換了負(fù)責(zé)人對接，這個(gè)負(fù)責(zé)人就一拖再拖。

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機(jī)構(gòu)答應(yīng)分三期退款 但并未按時(shí)打款

林女士說，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承諾分三期退還一對一剩余課時(shí)的費(fèi)用，可是8月16日收到了第一期的退款后，后兩期款項(xiàng)她就一直沒有收到了。

記者向機(jī)構(gòu)現(xiàn)場工作人員核實(shí)情況

那么，后兩期的退款林女士什么時(shí)候能收到，剩余班課的費(fèi)用又能不能退呢，針對這兩個(gè)問題，記者和林女士一起前往了位于福州井大路的北上培優(yōu)教育機(jī)構(gòu)了解情況。

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隨后，

北上培優(yōu)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

微信聯(lián)系了林女士。

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記者介入后，林女士終于收到了第二期的退款。負(fù)責(zé)人回復(fù)稱第三期款項(xiàng)也將盡快退回。但是卻沒有提及3000多元的班課費(fèi)什么時(shí)候退。前臺(tái)工作人員通過系統(tǒng)進(jìn)行了查詢。

記者介入當(dāng)天 林女士就收到全部退款

記者隨后也與北上培優(yōu)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人陳先生取得了聯(lián)系，確認(rèn)了林女士所說的班課費(fèi)用是可以退的。

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陳先生表示機(jī)構(gòu)并沒有被收購，

此前是受到了疫情的影響，

不過目前已經(jīng)有新的投資商加入。

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在采訪的當(dāng)晚，

林女士就收到了

機(jī)構(gòu)方面退回的全部款項(xiàng)。

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我們也要提醒電視機(jī)前的家長，

在給孩子報(bào)名各類培訓(xùn)的時(shí)候，

盡量不要大量得購買課程，

按階段按需求購買，

避免造成不必要的損失。