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“個人微信+微信群+朋友圈”是現(xiàn)在很多企業(yè)用來做私域客戶運(yùn)營的組合玩法，但隨著騰訊強(qiáng)勢管控外掛工具的使用，這種組合玩法受到諸多限制，效果也越來越差。企業(yè)微信作為后起之秀，在私域流量運(yùn)營上能力正不斷增強(qiáng)。個人微信和企業(yè)微信究竟有什么差異呢？

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個人微信和企業(yè)微信各自的優(yōu)勢

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個人微信：

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①可以看用戶的朋友圈，在朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊評論的互動；

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②可以在微信群里發(fā)紅包，方便做社群留存和活躍；

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③在用戶眼里，你是一個真人形象，不是官方套路，更加真實。你可以和用戶有更多情感互動；

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④個人微信的門檻很低，自己注冊幾個號就能立刻開始做，不需要提供企業(yè)信息去注冊。

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企業(yè)微信：

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①賬號更加安全，不用擔(dān)驚受怕被封號了。雖然企業(yè)微信也要養(yǎng)號，但是整體的要求和限制比個人號低很多；

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②有一個更加正式的企業(yè)形象，對于很重視品牌的企業(yè)來說，用企業(yè)微信可以給用戶一個直接和品牌溝通的接觸點(diǎn)；

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③企業(yè)微信自帶一些批量操作的功能，比如群活碼、群發(fā)消息等，可以提高運(yùn)營效率；

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④如果你的員工離職了，企業(yè)微信里的用戶是帶不走的，你可以把這些用戶轉(zhuǎn)給另一位在職員工繼續(xù)管理。

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做私域是該用企業(yè)微信還是個人微信？

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如果用戶規(guī)模不大，又需要和用戶深度互動，要打造一個真人的P形象的情況下，建議選擇微信個人。如果用戶規(guī)模很大，又很重視企業(yè)品牌形象，用戶不需要深度教育和互動的情況下，建議選擇企業(yè)微信。由于各種限制和權(quán)衡，我們可以根據(jù)不面的幾個條件來綜合考慮：

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①按用戶規(guī)模來選

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幫你算一筆賬：1個微信個人號可以加3000個好友，10個微信號就可以管理30000個好友。10個微信號一般情況下2個運(yùn)營不借助工具就能管的過來。

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如果你是10萬個用戶以內(nèi)，要運(yùn)作30個左右的微信號。假設(shè)每個運(yùn)營最多可以管理3個微信號，共計10000個用戶。那在10萬用戶以內(nèi)，你只需要上運(yùn)營人手，就都可以用個人微信號來做。

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當(dāng)然，如果你的運(yùn)營管理方式不是很給力，運(yùn)營人員管理5個微信號會有很多瓶頸和限制，那你就要尋求個人微信管理工具的支持。但是市面上這一類工具都被微信封的差不多了，如果這個量級你吃不消，那就可以考慮轉(zhuǎn)企業(yè)微信了。

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企業(yè)微信可以支持幾十萬或者上百萬的用戶管理，到了這個用戶量級，是一定要用企業(yè)微信的。因為你這時候就可以投入研發(fā)或者采購工具來幫你更高效的運(yùn)營和管理這些用戶，也可以和公眾號、小程序去做一些技術(shù)上的聯(lián)動，可以有更多的玩法，可以變通的空間更大了。

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②按用戶關(guān)系深度來選

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如果你希望和用戶有更加深度的關(guān)系維護(hù)，用企業(yè)微信是更好的選擇。

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對于高價值用戶來說，他們是希望得到更加專屬的服務(wù)的。并且你也希望能和你的高價值用戶有更深度的連接，比如逢年過節(jié)送上專屬問候、紅包、大額優(yōu)惠券。企業(yè)微信自帶客戶管理能力，結(jié)合點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)，可以做更精細(xì)化的運(yùn)營。

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③是選品牌IP還是選個人IP

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如果是要打造一個品牌IP，就選企業(yè)微信。如果是要打造你的個人IP，就選個人微信。比如一些大的品牌企業(yè)，會設(shè)置統(tǒng)一的品牌形象，比如完美日記的小完子，瑞幸的首席福利官Lucky都是統(tǒng)一的形象，所有的用戶加的都是同一個昵稱的企業(yè)微信號。

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對于有很多門店的品牌，也會設(shè)置每個門店的店長形象，比如西貝的每一位門店店長。你加了企業(yè)微信都是對應(yīng)的每個門店的店長在接待你，你也不需要和這個店長有多深度的關(guān)系，只需要店長能及時給你優(yōu)惠信息，或者給個排隊等位的福利就行。更多的是品牌的客服形象，用戶掃碼添加的就是一個客服，客服可以幫我們解決一些售前售后問題。這些用企業(yè)微信都能很好解決，并且點(diǎn)鏡還能提供話術(shù)庫、市場物料等工具，在聊天側(cè)邊欄可以直接調(diào)用，能提高員工效率。

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④從個人微信轉(zhuǎn)企業(yè)微信

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對于很多的商家來說，在個人微信里做的越好，也會陷入一個糾結(jié)：我要不要轉(zhuǎn)企業(yè)微信？我什么時候轉(zhuǎn)企業(yè)微信？如果你的個人號規(guī)?，F(xiàn)在已經(jīng)大到，你晚上因為怕被封號睡不著覺，或者你的運(yùn)營團(tuán)隊已經(jīng)嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。那這種情況下，就必須要轉(zhuǎn)企業(yè)微信了。比如完美日記就在2020年全面從個人微信轉(zhuǎn)到企業(yè)微信，新進(jìn)來的用戶全部都加到企業(yè)微信里，用企業(yè)微信群來維護(hù)了。

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?最后總結(jié)一下，每家企業(yè)所處的私域階段是不一樣的，不同的階段可以有不同的選擇。但私域運(yùn)營，并不是簡簡單單的拉群發(fā)廣告，私域運(yùn)營的核心價值是通過互動與客戶構(gòu)建信任和情感的聯(lián)系，實現(xiàn)自然的轉(zhuǎn)化。而企業(yè)微信構(gòu)建的私域生態(tài)提供了一系列工具，幫助企業(yè)洞察客戶的真實需求，實現(xiàn)從私域營銷到運(yùn)營的服務(wù)閉環(huán)。