熱水器產(chǎn)品從發(fā)展周期來看處于成長后期，普及率相比成熟期大家電品類較低。再加上受限于房地產(chǎn)、市場保有量等因素，在產(chǎn)業(yè)態(tài)勢、增速、市場格局方面，都面臨著嚴(yán)峻的考驗。來看一組數(shù)據(jù)，據(jù)最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，熱水器市場2020年整體呈下滑趨勢，零售量同比增速下降20%。但海爾卻逆勢而為，依靠場景轉(zhuǎn)型實現(xiàn)增長，零售量份額同比增長了5.6個百分點，是熱水器行業(yè)中增長最多的品牌。

重壓之下，整個社會的數(shù)智化轉(zhuǎn)型加速,倒逼傳統(tǒng)消費反思、變革和創(chuàng)新,一系列新消費、新產(chǎn)品和新模式開始涌現(xiàn)。在中國經(jīng)濟(jì)走出V字反彈,GDP首次突破百萬億元的當(dāng)下，海爾智家旗下生態(tài)品牌水聯(lián)網(wǎng)正以“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”引領(lǐng)行業(yè)沖出低迷，橫空出世的“三翼鳥”不僅重塑了浴室的場景價值，也為苦于價格戰(zhàn)的行業(yè)提供了新的商業(yè)模式。

換道水聯(lián)網(wǎng)，開辟增長新曲線

在業(yè)內(nèi)看來，熱水器產(chǎn)品的家庭保有量相對飽和，全年市場的消費總量下降。消費需求迫使企業(yè)走向兩個極端，一方面高品質(zhì)、高價位的產(chǎn)品繼續(xù)占領(lǐng)更大市場，另一方面，缺乏顯著優(yōu)勢和獨特賣點的產(chǎn)品，其價格進(jìn)一步走低。充分的市場競爭讓市場份額不斷向頭部品牌靠攏。數(shù)據(jù)顯示，TOP3整體銷量占比達(dá)到了56.5%，占整個市場的一半多，最高的海爾系熱水器零售量市場累計份額占26.7%，比去年同期增加了5.6個百分點，增長幅度為行業(yè)最大。

站在熱水器產(chǎn)業(yè)的十字路口，對海爾智家而言，如果持續(xù)賣產(chǎn)品依然可以保持領(lǐng)先，但消費者對熱水器的需求已經(jīng)發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，健康舒適的智慧浴室已成為趨勢。在存量競爭的時代，海爾智家考慮的不僅是市場占有率，而是以物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)走出泥潭。

海爾智家推出全球首個場景品牌“三翼鳥”，率先從家電品牌制造商轉(zhuǎn)型為場景方案服務(wù)商，同時也為其在物聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展鋪路。海爾熱水器也完成從高端品牌到水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的升級，在保持熱水器市場優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，換道水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。在家電賣場、專賣店等模式難以為續(xù)的2020年，海爾水聯(lián)網(wǎng)在全國千余家建材店落地三翼鳥智慧浴室，以場景體驗開啟增長新曲線。相比2019年，水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入同比增幅88%。

定制用水方案，改變用戶體驗

從單品創(chuàng)新到一站式場景的革命，海爾水聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅僅讓熱水器硬件更加智能化，更是連接用水生態(tài)，打破浴室硬件無法互聯(lián)互通的技術(shù)壁壘。通過定制化的用水方案，給用戶體驗上帶來了兩個方面的變化。

首先，通過場景替代產(chǎn)品，海爾水聯(lián)網(wǎng)為用戶打造了包含健康飲水、軟化用水、生活熱水、家庭采暖、清潔能源全場景5大解決方案。方案涉及11個行業(yè)300余家生態(tài)方的優(yōu)質(zhì)資源，為用戶迅速構(gòu)建出更舒適、更健康、更智慧的用水生活。

在三翼鳥智慧浴室中，針對用戶個性化浴室需求，水聯(lián)網(wǎng)升級了美膚浴室、潔凈浴室、關(guān)愛浴室、嬰童浴室、健康管理浴室等9大浴室場景，為用戶帶來洗、漱、潔、存、用5大完美浴室體驗。在潔凈浴室里，用戶說一句“小優(yōu)小優(yōu)，打開健康抑菌”，凈水洗熱水器便自動打開抑菌開關(guān)，進(jìn)行80℃的高溫殺菌，抑菌率高達(dá)99.9%；洗澡前說一句“小優(yōu)小優(yōu)，我馬上洗澡”，智慧浴霸自動開啟，保證浴室溫度舒適；洗完澡后，浴霸會自動切換到除濕模式，隨時保持浴室有清新空氣，毛巾架自動開始烘干，避免細(xì)菌的生成。?

其次，水聯(lián)網(wǎng)浴室煥新方案解決了用戶像空間布局、水路設(shè)計、安裝流程等方面的難題。煥新方案涵蓋了洗浴、洗漱、如廁、收納、日化等全方位的服務(wù)，甚至可以提供基礎(chǔ)施工、在線設(shè)計、個性化定制等全流程服務(wù)，解決裝修難題。設(shè)計師根據(jù)戶型、空間、色彩等等需求打造個性化的方案，智慧升級僅需1天，整裝煥新最長7天。可以說，用戶關(guān)于“家”的一切需求都能在這里一站式解決。

面對復(fù)雜多變的2021年，不少熱水器品牌已經(jīng)行動起來，努力打造差異化的競爭優(yōu)勢，積極應(yīng)對渠道和需求的變化。海爾水聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在場景+生態(tài)的道路上率先邁出步伐, 引領(lǐng)熱水器行業(yè)進(jìn)入場景化成套解決方案的新時代。在這條新賽道上，海爾水聯(lián)網(wǎng)正以用戶為中心，深層次鏈接用戶需求，為品牌持續(xù)發(fā)展注入新的動能。更在變局中開新局，為熱水器行業(yè)交出一份寫滿變革與創(chuàng)新的答卷。