4月28日，京東云聯(lián)合博睿數(shù)據(jù)、鯨媒體共同主辦了以“科技賦能，育知未來”為主題的沙龍活動。邀請到了來自百家云、信多幫、文都教育、松鼠AI、托馬斯英語等行業(yè)大咖共同探討教育科技實(shí)踐，企業(yè)降本增效和高效獲客等熱門話題。

在線教育行業(yè)：用戶體驗(yàn)成為重要發(fā)力點(diǎn)

面對線上教育不斷提升的用戶體驗(yàn)需求，博睿數(shù)據(jù)資深技術(shù)總監(jiān)常旭發(fā)表了《在線教育場景中用戶性能體驗(yàn)的體系化建設(shè)與探索》的主題演講。常旭表示，目前中國在線教育行業(yè)市場規(guī)模增速變緩，如何提高用戶平均使用時長成為難題，而同時伴隨消費(fèi)群體年齡的迭代更新，注重營造學(xué)習(xí)體驗(yàn)感應(yīng)成為教育企業(yè)的重要發(fā)力點(diǎn)。

? 為升級用戶體驗(yàn)，博睿數(shù)據(jù)致力于構(gòu)建代碼到用戶的全過程數(shù)據(jù)鏈DNA。通過多客戶端實(shí)時監(jiān)測、主動節(jié)點(diǎn)性能監(jiān)測、云服務(wù)性能報告、環(huán)境灰度性能分析、實(shí)時網(wǎng)絡(luò)性能管理、可視化應(yīng)用深度追蹤、代碼級應(yīng)用性能監(jiān)測等七種綜合能力來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈DNA，打通“云-管-邊-端”，將不同環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和代碼執(zhí)行效率數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)集合到大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行信息整合和特征關(guān)聯(lián)。幫助用戶提升整體用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)以應(yīng)用為中心到用戶為中心的服務(wù)可達(dá)的過渡。

同時，重新建立一套以用戶為中心的服務(wù)可達(dá)能力的監(jiān)控和評估體系，提升運(yùn)維自動化能力，來滿足95后新生代的用戶體驗(yàn)，加快在線教育與科技的融合發(fā)展。

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全新技術(shù)創(chuàng)新：打造教育行業(yè)數(shù)據(jù)鏈DNA

在用戶數(shù)字化體驗(yàn)管理方面，通過將用戶業(yè)務(wù)、應(yīng)用體系的眾多客戶端監(jiān)測，打造基于真實(shí)用戶的體驗(yàn)監(jiān)測，并通過環(huán)境灰度性能分析測試，為用戶提供傳統(tǒng)環(huán)境和信創(chuàng)環(huán)境下的專業(yè)建議，提升用戶數(shù)字化體驗(yàn)。?

在網(wǎng)絡(luò)性能管理上，結(jié)合主動式節(jié)點(diǎn)性能監(jiān)測技術(shù)，實(shí)時流數(shù)據(jù)抓取分析技術(shù), 實(shí)時流數(shù)據(jù)路徑判斷, 快速發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)故障；結(jié)合云服務(wù)性能報告、網(wǎng)絡(luò)性能報告等為用戶提供業(yè)務(wù)排查和選型依據(jù)。

代碼級的應(yīng)用性能監(jiān)測能夠?qū)崿F(xiàn)全棧溯源，更深入業(yè)務(wù)洞察。結(jié)合用戶業(yè)務(wù)特性、信息中心工作特性，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一可視化監(jiān)測，構(gòu)建智能基線智能報警機(jī)制，并提供業(yè)務(wù)應(yīng)用專業(yè)建議，大幅優(yōu)化業(yè)務(wù)應(yīng)用性能。

針對教育行業(yè)在2020年疫情期間，線上教育企業(yè)迅猛發(fā)展，大量資本源源不斷地注入教育行業(yè)，導(dǎo)致的獲客成本高、企業(yè)效能低下和用戶體驗(yàn)差等種種問題，常旭也與現(xiàn)場教育行業(yè)代表企業(yè)進(jìn)行了圓桌對話，共同探討教育行業(yè)降本增效、提升體驗(yàn)等問題。?

目前，博睿數(shù)據(jù)系列產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、金融、能源、制造業(yè)、電信相關(guān)服務(wù)、電商等多個領(lǐng)域，客戶包括國家能源、阿里巴巴、騰訊、百度、華為、國泰君安證券、中信銀行、中國南方航空等行業(yè)巨頭。未來公司將以“數(shù)據(jù)鏈DNA”理念，繼續(xù)深耕行業(yè)，賦能更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)可達(dá)”。