引言：

作為2023年茅臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一槍，“巽風(fēng)數(shù)字世界”是什么，會(huì)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？茅臺(tái)力推巽風(fēng)，實(shí)際上想達(dá)成怎樣的目的？

上線首天，用戶數(shù)超55萬

茅臺(tái)巽（xùn）風(fēng)APP于2023年1月1日9：00正式上線。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上線首日的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過55萬，再現(xiàn)“i茅臺(tái)”第一天試運(yùn)營(yíng)的火爆。截至2023年1月2日23時(shí)，貴州茅臺(tái)宣布，巽風(fēng)數(shù)字世界用戶數(shù)正式突破100萬。

上線即霸榜，巽風(fēng)世界是茅臺(tái)打響2023年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一槍。正如前幾日茅臺(tái)集團(tuán)的2023年度市場(chǎng)工作會(huì)上，丁雄軍談到巽風(fēng)數(shù)字世界時(shí)表示，“巽風(fēng)將把千億茅臺(tái)在數(shù)字世界再做一遍，從i茅臺(tái)到巽風(fēng)，我們希望茅臺(tái)得合作伙伴要擁抱數(shù)字化，趕上新時(shí)代。”這也表示，數(shù)字化不僅是2022年茅臺(tái)市場(chǎng)工作亮點(diǎn)，也是2023年的發(fā)展重點(diǎn)。

巽風(fēng)世界的玩法簡(jiǎn)單易懂，基本圍繞積分排行展開。巽值（積分）前一萬名的用戶可以獲得數(shù)字藏品1份和購買茅臺(tái)資格，排名兩萬到三萬可以抽簽，中獎(jiǎng)率是50%。茅臺(tái)打造的巽風(fēng)世界，回歸到最簡(jiǎn)單的邏輯，其實(shí)是基于用戶運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，通過沉浸式體驗(yàn)、互動(dòng)任務(wù)等提升用戶粘度，其本質(zhì)還是白酒企業(yè)在進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，需要通過用戶經(jīng)營(yíng)尋求增量。

用戶從哪里來？怎么做好用戶經(jīng)營(yíng)？根據(jù)茅臺(tái)打造的巽風(fēng)世界的操作與玩法，酒企可以探索到一條清晰的用戶經(jīng)營(yíng)鏈路。

從引流到裂變的用戶閉環(huán)

1、茅臺(tái)有忠粉，其他酒企有什么？

用戶經(jīng)營(yíng)的前提是有用戶可經(jīng)營(yíng)。茅臺(tái)的熱度、知名度都處于前列，大多數(shù)酒企難以比擬；對(duì)于一些知名度不高、用戶認(rèn)知不足的酒企（區(qū)域酒企、中小酒企等），不光是打造私域難，動(dòng)銷也難。

于是，白酒市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種普遍現(xiàn)象：酒企通過開展掃碼促銷來激發(fā)市場(chǎng)活力，提升用戶的購買欲望，促進(jìn)動(dòng)銷。這不僅是中小酒企在做的事情，也是頭部酒企如五糧液、洋河等酒企在做的事。

對(duì)于酒企來說，掃碼促銷不僅是酒企提升消費(fèi)者購買欲望的亮點(diǎn)，更是一物一碼與數(shù)字會(huì)員體系銜接，形成良好消費(fèi)循環(huán)的關(guān)鍵。具體變現(xiàn)為酒企在開展掃碼促銷時(shí)，通常會(huì)將掃碼用戶引流到會(huì)員中心領(lǐng)取獎(jiǎng)品。比如，洋河的春節(jié)活動(dòng)，則是用戶掃碼進(jìn)入“洋河會(huì)員中心”領(lǐng)取字卡，并在會(huì)員中心領(lǐng)取限時(shí)限量任務(wù)集字卡；詳情請(qǐng)參考《1億真金白銀砸春節(jié)市場(chǎng)，看懂洋河背后的營(yíng)銷邏輯！》。

可見，數(shù)字化并非獨(dú)立存在的，是系統(tǒng)化、全面化的賦能模式；價(jià)值體現(xiàn)的高低，關(guān)鍵在于酒企是否能夠發(fā)現(xiàn)、挖掘其中價(jià)值，并適當(dāng)利用每個(gè)數(shù)字化環(huán)節(jié)的功能與作用。好比一物一碼技術(shù)，不僅是酒企的促銷工具，也是私域引流的利器。

2、互動(dòng)、體驗(yàn)，打造用戶黏性。

在巽風(fēng)世界里，玩家可以去創(chuàng)辦自己的角色，操作角色隨意跑動(dòng)，找NPC領(lǐng)取各種主線任務(wù)和支線任務(wù)，每完成一項(xiàng)任務(wù)，都將有“巽值”獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)“巽值”是累計(jì)起來全網(wǎng)實(shí)時(shí)排名的。

“巽值”獲取方式有巽風(fēng)探索、巽風(fēng)答人、神秘寶箱、巽風(fēng)集市、氪金5種，為了激勵(lì)用戶探索，“巽值”排行榜中前40萬的用戶，平臺(tái)會(huì)派發(fā)不同價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)包括1月5日即將開始的茅臺(tái)發(fā)布會(huì)門票、茅臺(tái)限量生肖酒數(shù)字藏品、創(chuàng)建專屬數(shù)字家園的資格等。

用戶完成巽風(fēng)世界發(fā)布的任務(wù)、以及回答每日限定題目，可以獲取相應(yīng)巽值；在此過程中，茅臺(tái)通過互動(dòng)、場(chǎng)景體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)融認(rèn)知與趣味性于一體，從而增加用戶留存、活躍的意愿度，并以發(fā)布會(huì)門票、兔年生肖酒數(shù)字藏品來提升用戶獲取巽值的積極性。

通過特定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶持續(xù)完成任務(wù)、參與互動(dòng)，這是酒企用以提升用戶活躍度，延長(zhǎng)用戶全生命周期的重要方式之一；而提升用戶黏性也是促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化必須經(jīng)歷的關(guān)鍵階段，只有把用戶黏性、用戶滿意度做起來了，用戶才有可能轉(zhuǎn)化成酒企的長(zhǎng)期忠粉。

3、用戶裂變：成本最低、見效最快的引流方法。

用戶在巽風(fēng)世界不只是獲得數(shù)字藏品，還能提升社交體驗(yàn)。比如，在巽風(fēng)世界有用戶留言區(qū)供用戶交流玩法、任務(wù)攻略等；各環(huán)節(jié)的玩法有很多，茅粉玩家們不斷在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享如何快速高效獲取“巽值”的方法和技巧，現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)的很多攻略。交流過程中，用戶也可以結(jié)交更多志同道合的小伙伴，共同體驗(yàn)巽風(fēng)世界打造的場(chǎng)景，參與各種活動(dòng)。

另外，用戶還可以邀請(qǐng)好友進(jìn)入巽風(fēng)世界，一起建構(gòu)數(shù)字家園，邀請(qǐng)成功可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，累積邀請(qǐng)的人數(shù)越多，獲得的巽值就越高。通過特殊獎(jiǎng)勵(lì)（限定的門票、兔年生肖酒數(shù)字藏品）、沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)等因素，茅臺(tái)以此實(shí)現(xiàn)一帶多的社交裂變。這也是酒企在用戶經(jīng)營(yíng)過程中，借助用戶社交圈實(shí)現(xiàn)私域流量池?cái)U(kuò)大的方式之一；原因在于熟人之間信任度高、傳播分享的方式簡(jiǎn)單高效、被分享者注冊(cè)、參與的積極性高。

吸引流量的同時(shí)將流量蓄水，并不斷增加流量，將虛擬與現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景進(jìn)行有效連接，這是巽風(fēng)世界的價(jià)值。

總結(jié)

茅臺(tái)官方對(duì)未來的巽風(fēng)的期許和重點(diǎn)就是要打造社交功能，積累強(qiáng)大的數(shù)字資產(chǎn)，將數(shù)字流量?jī)r(jià)值進(jìn)一步放大。從當(dāng)前來看，巽風(fēng)數(shù)字世界不論是從趣味性，還是社交屬性來說，都能夠讓年輕用戶在其中體驗(yàn)到社交溢價(jià)和身份認(rèn)同感，目標(biāo)用戶在數(shù)字的“平行世界”相互賦能，真正推動(dòng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的共創(chuàng)、共建、共享。

茅臺(tái)通過提升用戶社交體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造數(shù)字價(jià)值——一切為了用戶，這不僅是數(shù)字產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是茅臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重心。對(duì)于茅臺(tái)來說是如此，于其他酒企而言，亦是如此。要學(xué)習(xí)茅臺(tái)，重點(diǎn)不是完全照搬，畢竟每個(gè)酒企的情況、條件、需求都不一，但可以根據(jù)這條閉環(huán)鏈路，打造自己的私域平臺(tái)，做好用戶經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)從存量中找增量。

關(guān)于米多

米多成立于2014年，主營(yíng)大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)，擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”，致力于以EBC為核心，以產(chǎn)業(yè)路由器為載體，以BC一體化為切入點(diǎn)，構(gòu)建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供包含商品、技術(shù)、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務(wù)解決方案，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者尤其是大消費(fèi)領(lǐng)域品牌商的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前米多已經(jīng)和“可口可樂、勁酒、茅臺(tái)、維達(dá)、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達(dá)成合作，幫助【持續(xù)增長(zhǎng)】首選的營(yíng)銷數(shù)字化整體解決方案提供商。