如何管控線上的低價(jià)亂價(jià)售賣問題?
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線上購物已經(jīng)成為了我們生活中的一部分。然而,線上購物也存在著一些問題,最常見的就是低價(jià)亂價(jià)售賣問題。這種問題給品牌方帶來了巨大的困擾和損失那么品牌方要如何解決呢?
一、品牌方目前線上面臨的問題
1.竄貨:主要是指未授權(quán)的渠道銷售品牌商品,從而破壞了品牌的市場經(jīng)營策略
2.亂價(jià)銷售:亂價(jià)銷售會(huì)影響品牌形象和市場定價(jià)秩序
3.假冒偽劣:不僅存在品質(zhì)問題,還損害了品牌聲譽(yù)
4.侵權(quán):針對(duì)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯,例如違法使用商標(biāo)和專利等。
二、品牌方可以采取以下常見的控價(jià)方式來解決問題:
1. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴:品牌方可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴來解決侵權(quán)問題。投訴依據(jù)是品牌方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明材料,例如商標(biāo)和專利證書。處理時(shí)間周期一般是1-3個(gè)工作日。
2. 盜圖投訴:對(duì)于盜圖行為,品牌方可以提供自己的正版產(chǎn)品圖片和相關(guān)證明材料進(jìn)行投訴。平臺(tái)會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)審核投訴,并采取相應(yīng)措施。
3. 未生產(chǎn)投訴:當(dāng)品牌方發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)銷售的商品時(shí),可以通過未生產(chǎn)投訴來合法維權(quán)。投訴依據(jù)是與平臺(tái)銷售信息不符的證明材料,例如生產(chǎn)批次號(hào)和指定銷售渠道。處理時(shí)間周期一般是3-10個(gè)工作日。
4. 購買鑒定投訴:品牌方可以通過購買鑒定投訴來解決假冒偽劣商品問題。消費(fèi)者提供購買商品的證據(jù)材料,品牌方進(jìn)行鑒定。處理時(shí)間一般在5-15個(gè)工作日內(nèi)完成。
三、品牌方線上控價(jià)的好處
1. 維護(hù)品牌形象:通過管控低價(jià)亂價(jià)售賣問題,品牌可以提升自身形象和聲譽(yù),確保消費(fèi)者購買到的是正品商品,從而增強(qiáng)市場信任。
2. 維護(hù)品牌利益:管控低價(jià)亂價(jià)售賣問題可以阻止不法商家以低價(jià)銷售品牌商品,保護(hù)品牌的市場定價(jià)秩序和利益。
3. 建立消費(fèi)者信任:通過控價(jià)維權(quán),品牌方能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感,確保消費(fèi)者安心購物,提高品牌忠誠度,為品牌長期發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。