█ 做自己能做好的事做自己能做好的事情，做有能力做好的。所以這里面有三個思考的維度。一個是貨源的特色，在貨源上能不能好好把握。第二，視景的特色。把我們的賣場做成像菜場那樣有氛圍，每一層面做的很好，各個方面做的很有氛圍。第三就是服務特色。服務不是說你服務態(tài)度很好很細致，我現(xiàn)在最需要的一種服務就是省心，這種省心的服務在未來我覺得是有巨大的市場。

█ 零售的本質(zhì)：體驗與效率零售之所以存在主要是兩個原因：1、效率比人家高，所以你存在。很多零售效率比人家所以你被淘汰。2、以效率為支撐，那給提供好的企業(yè)，我們看到的零售本質(zhì)是商品與服務，當供應商的銷售渠道超過零售渠道，那樣零售就被淘汰。從未來發(fā)展來看，我覺得零售具有非常巨大的空間，我們中國這么多人，你專業(yè)的零售具有更高的效率，做零售怎么樣去提高自己的體驗，怎么樣提高自己的效率，這個是關鍵的問題。

█ 商品與商品競爭力盒馬講到三個圈，一個向上，一個向下，一個向外。從邏輯上來講，我們也有三個方面，一個是基于工藝，一個是基于系統(tǒng)的，一個是基于組織的。
第一個是基于工藝。低成本，供應與技術相關的。所以技術與成本有相關的，技術與成本永遠相關，低成本要用低技術，高技術要有高成本，所以兩者之間要做一個平衡的。
第二個是基于系統(tǒng)的競爭力，歸根到底是企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部的協(xié)調(diào)能力，你不協(xié)調(diào)的話很多事情都做不成。
第三方面是基于組織的競爭力，這個才是最最核心的競爭力，怎樣設計引進新產(chǎn)品的能力，怎樣把握未來發(fā)展態(tài)勢這些快速吸引環(huán)境的能力，員工的積極主動各個部門的對顧客的尊重等等這些個都是你組織的競爭力。

█ 給消費者一個理由“”遠遠不夠“”

給消費者一個理由遠遠不夠，除非到超市里面參觀。我覺得鮮肉這個品類是可以開發(fā)的。

因為我們現(xiàn)在看配料表你到菜市場里面買鮮肉根本看不到配料表，但是你到超市里面去買鮮肉。我們能看到配料表，你80塊錢一斤的鮮肉配料表非常簡單，非常干凈，我就買了。這種狀況就是說，你要吸引消費，你就必須成為消費者的首選。

█ 產(chǎn)品開發(fā)的三個基本問題產(chǎn)品開發(fā)的三個基本的問題，一個是口感問題。不燒菜的人開發(fā)的產(chǎn)品，燒菜的人用這個鍋子一去燒菜肯定不會去用，不方便，這也是口感問題，也是一個手感的問題。第二就是質(zhì)量問題。第三就是包裝的問題，我們應當避免過度的、中看不中用的包裝。

█ 開拓更廣闊的渠道2022年的時候，80%的零售商認為可以在除了自己的渠道以外，其他渠道來銷售自有品牌，但是在2021年有74%的零售商認為我的自有品牌只在我的渠道里面銷售。為什么（比例下降了）？這個是被逼的，人家在網(wǎng)上就可以買到自有品牌，你也必須走這條路，拓展自己的渠道。

█ 更重要的不是占比更重要的不是占比，這也是給我一個非常深刻的印象，十多年前我就做過一個調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有一個公司自有品牌的占比2點幾，它的銷售占比只有1.8%左右，毛利的占比與銷售的占比都差不多，我說這個也太不平衡了，但是我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有些自有品牌占比很高的企業(yè)，它的績效并不見得高，倒是自有品牌占比只有10%左右以下占比的企業(yè)，反而有比較好的業(yè)績。

█ 重視自有品牌的市場推廣力自有品牌沒有推廣力，沒有市場，你做的最好的品類也沒有用，我們從整個社會來講要高質(zhì)量發(fā)展，這是一個轉(zhuǎn)型思路。
我們要做到剛剛好，你有量產(chǎn)的，有量銷的，才有商品力。否則的話你沒有商品力。你與供應商相比較有什么優(yōu)勢，對消費者的了解其實也不如供應商，所以我一直強調(diào)我們的零售業(yè)應該向供應商學習，我們要向互聯(lián)網(wǎng)，要向社群，向他們學習，要不僅善于經(jīng)營商品，更善于經(jīng)營品牌。