SAAS類型公司怎么制定營銷策略?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

SAAS類型公司怎么制定營銷策略？

一、通過社交媒體聆聽客戶需求

　　傾聽需求一直都是營銷的重要組成部分，你的客戶會幫你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的錯誤、短板和漏洞。通過社交媒體，你可以更及時的傾聽客戶需求，將有價值的客戶需求融入軟件改版，不斷改進優(yōu)化軟件。

二、SaaS營銷與銷售無縫銜接

　　SaaS公司并不是銷售有型的策劃產(chǎn)品，所以這往往讓市場營銷更加困難，營銷部門與銷售以及服務部門的緊密合作就顯得尤為重要。除了技能培訓之外，集成就是意味著將售前咨詢、售后服務以及處理客訴等環(huán)節(jié)的客戶流失率降至最低。

三、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　根據(jù)研究，一個消費者在決定購買之前將會先處理超過10件內(nèi)容，因此，為用戶創(chuàng)造一些優(yōu)質(zhì)的幫助文檔或?qū)W習內(nèi)容。另外，為用戶提供簡潔、符合用戶體驗的登陸頁面也是非常重要的，通過社交媒體去傳播著陸頁面，附帶一些免費服務，這會讓更多潛在用戶瀏覽你的網(wǎng)站，即使他們現(xiàn)在還不需要服務，但仍會對你的公司銘記在心，在傳播領域，被記住是極為重要的。

四、鼓勵用戶參與評論

　　用戶反饋是對于購買決策最重要的影響因素，打開微博或者微信朋友圈，很多新客戶會通過現(xiàn)有客戶的案例和故事來做出是否購買的選擇，因此，一旦有用戶發(fā)表評論，作為公關或者市場工作人員，就應當及時友好的每一個評論，這也是我們的企業(yè)公關和營銷的重要環(huán)節(jié)。

五、完善的客戶服務體系

　　一個好的客服部門是SaaS發(fā)展的關鍵，當你的系統(tǒng)突然停止工作或者出現(xiàn)問題，他們不知道該怎么獲取幫助，因此，一定要審視是否為用戶提供了方便、直觀的渠道來反饋問題并獲得幫助。根據(jù)研究，只有當用戶無法找到企業(yè)提供的反饋渠道，人們就會轉(zhuǎn)而向社交媒體平臺的投訴。除了良好的客戶服務體系，提升社交媒體的響應和反饋速度，創(chuàng)建一些可以在線搜索的知識庫，來幫助用戶自助檢索，甚至可以搭建聊天機器人，這些也都非常重要。

六、善用數(shù)據(jù)分析

　　企業(yè)要通過嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析來解決更多營銷困難，對于SaaS公司來說，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，可以更了解用戶的痛點，幫助營銷人員更好的制定推廣策略，尤其是著陸頁面的數(shù)據(jù)分析更為重要，著陸頁面通常是我們獲得新客戶注冊和激活的重要工具，著陸頁面的用戶類型和行為數(shù)據(jù)等分析數(shù)據(jù)可以幫助我們改善著陸頁面的用戶體驗，提升轉(zhuǎn)化率。

七、讓注冊和學習更容易

　　市場上大部分SaaS公司都是為用戶提供免費和付費的兩種方案選擇，采用基礎服務免費，增值服務收費的模式，對于用戶怎么找到你的服務，可以著陸頁面的設計，要充分考慮用戶體驗，著陸頁的設計原則就是站在用戶體驗角度，讓用戶在注冊環(huán)節(jié)盡可能簡化操作，快速注冊，學習體系也應當更簡單，通常學習提示系統(tǒng)頁面不超過3個為最佳。

　　綜上所述，可以大致的了解到SAAS類型公司怎么制定營銷策略，想要了解更多saas方面的內(nèi)容，可以持續(xù)關注易族智匯javashopSAAS欄目。

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