杭州市中醫(yī)院創(chuàng)建于1952年，是華東地區(qū)較早建立的醫(yī)院之一，現(xiàn)為三級(jí)甲等中醫(yī)院和全國示范中醫(yī)院。杭州市中醫(yī)院聯(lián)合杭州唐古信息科技有限公司，以改善患者看病就醫(yī)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)打造智慧中藥房，讓中藥藥事服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“以藥品為中心”到“以患者為中心”的轉(zhuǎn)變。目前，杭州市中醫(yī)院中藥房日處方量最高達(dá)2000張，日代煎處方最高達(dá)1400張。

【接方登記】患者就診付費(fèi)后，到窗口辦理接方登記。經(jīng)過系統(tǒng)審核的處方單，會(huì)由中藥師進(jìn)行二次審核，確保處方信息無誤?；颊咭部梢栽?strong>自助機(jī)和微信端進(jìn)行接方登記，不僅省時(shí)方便，還能實(shí)現(xiàn)無接觸接方。

【處方分發(fā)】中藥房接方后，處方會(huì)進(jìn)入智慧中藥房系統(tǒng)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)配方藥師的班次，按照“一人一方”原則分發(fā)處方，變“處方等藥師”為“藥師等處方”，大幅度提升調(diào)劑效率。系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)中藥師的月度績(jī)效，讓管理更省心省事。

【調(diào)劑復(fù)核】配方藥師人手一臺(tái)平板電腦，電子處方不僅取代了紙質(zhì)處方，而且藥品列表按照藥柜貨位排序，藥品劑量根據(jù)小包裝規(guī)格自動(dòng)拆分，不走回頭路，配藥快又準(zhǔn)。還有專職中藥師復(fù)核處方藥品，系統(tǒng)自動(dòng)提示特殊用法、醫(yī)生雙簽名等注意事項(xiàng)。如果復(fù)核藥師發(fā)現(xiàn)調(diào)配差錯(cuò)，可以在平板中標(biāo)注，等待配方藥師接收信息并處理后，再進(jìn)行二次審核。復(fù)核無差錯(cuò)的處方藥品將會(huì)打包并附上二維碼，以保障發(fā)藥的準(zhǔn)確性。

【上架發(fā)藥】打包好的中藥或代煎湯劑在集中上架時(shí)，中藥師利用手持終端掃描藥包及藥柜的二維碼，即可快速完成上架操作。上架信息自動(dòng)同步到中藥房顯示器，提醒候藥患者取藥?；颊咭部梢栽谧灾鷻C(jī)或微信端查詢配藥流程信息。中藥師通過掃碼確認(rèn)患者信息以及藥包位置，保障了發(fā)藥的高效率和準(zhǔn)確性。

智慧中藥房運(yùn)營以來，大大優(yōu)化了藥房的工作流程，實(shí)現(xiàn)了智能綠色無紙化配藥，中藥師的工作強(qiáng)度降低了，工作效率提高了，患者的候藥時(shí)間縮短了，還可以就診后便回家等藥上門。杭州市中醫(yī)院智慧中藥房，以數(shù)字化賦能，讓每一位患者都能享受優(yōu)質(zhì)、高效、安全的中藥藥事服務(wù)。