《工作人員守則》

總則

1.?作為恩德斯卡景區(qū)中的員工，我們應(yīng)堅持維護(hù)每一位游客的權(quán)益。在正常情況下，請您盡量滿足旅客的合理要求。

2.?工作人員需銘記，恩德斯卡景區(qū)的成功離不開恩德小村的繁榮，恩德小村的成功更離不開漁神的保佑和祝福。請工作人員每天就職前前往神廟進(jìn)行祈禱，并至少以一周一次的頻率前往恩德小村的靈廟進(jìn)行祭拜，感謝漁神為你帶來的工作與財富。

3.?本公司為你提供良好的輪班制度，一周輪班兩次，一次兩天，其余時間均為帶薪假期。

4.?為了樹立良好的企業(yè)文化，請您不要以職員的身份帶著自己的家庭或朋友來到恩德斯卡景區(qū)度假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。

5.?工作人員需要牢記自己工種內(nèi)的所有人員，以便于換班交替和其他事宜。

6.?公司有權(quán)對一些問題保持絕對的解釋權(quán)和沉默權(quán)，請工作人員不要詢問一些超出自己工作職權(quán)以外的問題。

?

《酒店工作人員第一守則（不包括按摩師、潛水救生員和戶外工作人員）》

1.?在工作時，請務(wù)必檢查游客的貝殼標(biāo)識以確認(rèn)其貴賓身份，若未佩戴貝殼標(biāo)識的：

①并已登記入住的，允許放行，并盡快與其溝通，指導(dǎo)其盡快辦理標(biāo)識。

②已登記入住但出現(xiàn)感冒、冷汗情況的，允許放行，并將其登記至額外名單中，密切關(guān)注其行程和安全。工作人員每日需檢查該種游客房間不少于3次，并在房間里噴灑無色消毒液，若發(fā)現(xiàn)消毒液變紅，請立刻離開并停止對該游客的觀察直至第二天早上再前往清理房間即可。

③未登記入住的，不允許放行，若其強(qiáng)行闖入，務(wù)必及時攔下，必要時可采取電棍等必要手段制止其行動。