前兩天我們介紹了BLM模型的戰(zhàn)略研討會第一步差距分析和第二步市場洞察，今天我們講第三步：戰(zhàn)略意圖。

什么是戰(zhàn)略呢？關(guān)于戰(zhàn)略的定義五花八門。通常認(rèn)為，戰(zhàn)略最早是軍事用語，研究的是如何規(guī)劃、部署、指導(dǎo)軍事力量的建設(shè)和運(yùn)用，以有效的達(dá)成既定的政治目的和軍事目的，通俗地說就關(guān)于如何打勝仗的綜合規(guī)劃、部署。

正所謂，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)戰(zhàn)略也是一樣，華研薈簡單定義企業(yè)戰(zhàn)略就是關(guān)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的綜合規(guī)劃、部署和行動。用大白話說，戰(zhàn)略管理最重要的就是做什么能更好地達(dá)成目標(biāo)。

根據(jù)BLM模型，當(dāng)市場洞察確定了我們的初步方向后，要審視和定義下一個經(jīng)營周期的遠(yuǎn)、中、短期目標(biāo)，這些構(gòu)成了公司的總體戰(zhàn)略意圖。

一、BLM戰(zhàn)略意圖模塊的第1個層級：企業(yè)愿景

愿景（Vision）通常和使命（Mission）一起，是企業(yè)或者一個組織最重要的文化組成部分。

使命闡明了我們存在的目的和理由、核心價值。

愿景是企業(yè)家對企業(yè)的長期愿望及未來狀況的設(shè)想，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)了企業(yè)永恒的追求，也體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰，是對“我們代表什么”、“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的永久性回答和承諾。

愿景是具有綱領(lǐng)意義的，一個美好、正向的愿景能夠激發(fā)全體員工，乃至上下游合作伙伴的熱情，形成感情契約。

愿景通常用一句簡短的話語來描述，當(dāng)然也會根據(jù)環(huán)境變化和企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)（家）的不斷思考而更新和發(fā)展。以下是一些企業(yè)的愿景：

• 華為：把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。（華為現(xiàn)在把公司的愿景和使命合二為一了，都是這句話）

• 阿里巴巴——讓客戶相會、工作和生活在阿里巴巴。

• 騰訊——用戶為本，科技向善。（根據(jù)騰訊官網(wǎng)介紹，這也是騰訊的使命）

華研薈發(fā)現(xiàn)，這幾個標(biāo)桿企業(yè)的愿景嚴(yán)格來說都不算特別好的愿景，要不就讓人不知所云，要不就太平淡，沒有讓人想象的美好空間，或者讓人特血沸騰想去努力實(shí)現(xiàn)的動力。

如果有必要，可以單獨(dú)舉行公司使命、愿景的研討會，在戰(zhàn)略研討會上回顧一下就行。

在BLM的戰(zhàn)略研討會上，可以從以下幾個方面審視或者確定公司的愿景：

二、BLM戰(zhàn)略意圖模塊的第2個層級：戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)指的是對3～5年的市場地位的定位，華為習(xí)慣稱為SP（戰(zhàn)略規(guī)劃）。確定戰(zhàn)略目標(biāo)的典型問題：

• 要在我們所在的領(lǐng)域做到第一、第二，我們的競爭優(yōu)勢是什么？

• 如何才能建立并保持這種競爭優(yōu)勢？

戰(zhàn)略目標(biāo)也會從產(chǎn)品，服務(wù)，市場，客戶，技術(shù)及時機(jī)等多個方面進(jìn)行討論和分析。

三、BLM戰(zhàn)略意圖模塊的第3個層級：近期目標(biāo)

近期目標(biāo)通常是對下一個經(jīng)營周期內(nèi)的具體業(yè)績指標(biāo)，華為也叫做BP（業(yè)務(wù)計(jì)劃）。

這些業(yè)績指標(biāo)通常包括銷售額，利潤，新產(chǎn)品研發(fā)情況，市場開拓情況，市場份額，客戶滿意度，項(xiàng)目進(jìn)度偏差率，員工敬業(yè)度，員工離職率等等。

近期目標(biāo)應(yīng)該是來源于戰(zhàn)略目標(biāo)漸進(jìn)明細(xì)、近細(xì)遠(yuǎn)粗的分解，近期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，而戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成能夠促成公司愿景的實(shí)現(xiàn)。

華為和許多標(biāo)桿企業(yè)在制定近期目標(biāo)的時候，比較常用的是用卡普蘭和諾頓教授研發(fā)的《平衡計(jì)分卡》這個工具，把公司經(jīng)營的各個指標(biāo)分成財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度，并且會建立公司的內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)庫，然后從指標(biāo)庫里面選舉指標(biāo)作為KPI，以PBC或者PPC的形式逐級分解到各經(jīng)營單元、各級干部和員工身上。從而實(shí)現(xiàn)“上下同欲”。

在戰(zhàn)略意圖研討的時候，也是遵循先個人思考、小組討論、大會發(fā)表研討定稿的這三個步驟，用表單的形式匯總研討結(jié)果。

根據(jù)華研薈的經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)略意圖和市場洞察是互相印證的，也是一個螺旋式調(diào)整的過程（包括后面的幾個維度）。而且關(guān)于愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，往往也是“討價還價、互相妥協(xié)”的結(jié)果，老板希望目標(biāo)高高的，下屬希望低一點(diǎn)，最終通過充分的研討制定一個大家都發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可、“挑一挑夠得著”的目標(biāo)。

華研薈，專注標(biāo)桿企業(yè)研究，探尋對中國企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者有益的經(jīng)營管理之道，感謝您的閱讀、關(guān)注和探討。