scrm與企業(yè)微信結(jié)合為企業(yè)帶來(lái)什么

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企業(yè)微信作為連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化平臺(tái),具有客戶觸達(dá)、流量導(dǎo)入、生態(tài)聚合及場(chǎng)景創(chuàng)新的價(jià)值,可以幫助廠商更好地進(jìn)行產(chǎn)品推廣和創(chuàng)新迭代。
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產(chǎn)品推廣:企業(yè)微信與微信互聯(lián)互通,并沿襲了微信C端產(chǎn)品的體驗(yàn),在導(dǎo)入流量、聚合生態(tài)的同時(shí),降低了企業(yè)部署、員工使用和廠商兼容適配的門檻,可以幫助廠商更好地進(jìn)行推廣;
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產(chǎn)品創(chuàng)新:企業(yè)微信以連接的力量打破了產(chǎn)業(yè)流程中的許多邊界,形成了更大的生態(tài)聚合,并促生了更多的高價(jià)值場(chǎng)景。
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新場(chǎng)景為初創(chuàng)廠商和傳統(tǒng)廠商都帶來(lái)了更多的創(chuàng)新點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。因此市場(chǎng)就出現(xiàn)了類似點(diǎn)鏡scrm的微信scrm軟件。
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企業(yè)微信是基于企業(yè)微信平臺(tái),利用各種內(nèi)容、打造人設(shè)、借助各種工具去拉近和客戶的關(guān)系,獲得客戶的信任,去打造持久的、高粘度的、螺旋式上升的用戶關(guān)系。而企微scrm,則是基于企業(yè)微信API接口創(chuàng)建的第三方服務(wù)工具,可以理解為加強(qiáng)版的企業(yè)微信。其具有下列的功能:
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私域沉淀與運(yùn)營(yíng)
通過(guò)各類營(yíng)銷裂變活動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)線上和線下雙渠道的私域流量增長(zhǎng)
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會(huì)話存檔
永久保存聊天內(nèi)容;過(guò)濾敏感詞,規(guī)范員工行為;違規(guī)提醒,監(jiān)督敏感行為,保障企業(yè)和客戶利益
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社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)
完善的企業(yè)微信群功能,包括自動(dòng)拉群群營(yíng)銷 群管理 群分析 群分組 群統(tǒng)計(jì)和群達(dá)卡等功能
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聊天側(cè)邊欄增強(qiáng)
通過(guò)企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄的實(shí)現(xiàn)高效溝通 精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng) 客戶CRM 客戶數(shù)據(jù) 話術(shù)等都可集成在側(cè)邊欄