如今，絕大多數(shù)企業(yè)面臨的營銷局面是流量紅利飄然遠去，獲客成本居高不下，轉化率日漸走低，同質化競爭日趨嚴重。面對此景，如何突圍？

營銷困境的破局之道：社群營銷

談到營銷，太多人有不可原諒的誤解，認為營銷就是銷售，就是賣產品。很多企業(yè)看準了“社群”巨大的潛力，試圖通過社群吸引新用戶，完成銷售轉化。其實，營銷的本質不僅僅是為了實現(xiàn)交易或者實現(xiàn)商品的價值，而是要奠定持續(xù)交易的基礎，持續(xù)深化供應者與需求者一體化的關系。最終你會發(fā)現(xiàn)除了構建用戶社群，別無選途，讓用戶帶來用戶，讓口碑贏得口碑是唯一有效且可持續(xù)的營銷方式。

社群看中的不是一次性交易，而是持續(xù)復購。社群看中的不是一件產品而是一站式系統(tǒng)解決方案。原來在企業(yè)眼里客戶是用來賺錢的，所以很多企業(yè)與客戶是一次性的交易關系，后來企業(yè)發(fā)現(xiàn)只有跟客戶交朋友，才可能有復購和口碑裂變。

社群營銷模式：IP+社群+場景+電商

首先確定目標人群，根據(jù)目標人群確定產品的使用場景，根據(jù)場景鏈接IP圈層，最后由IP聯(lián)合超級用戶共同組建社群，影響更多潛在目標用戶。其商業(yè)邏輯是IP用來搶占認知高地，解決流量問題；場景用來強化體驗，挖掘用戶延伸需求；社群用來催化強關系，解決信任問題；電商形成商業(yè)閉環(huán)，完成商業(yè)變現(xiàn)。社群營銷的核心是企業(yè)與用戶一體化的關系，關鍵是通過社群賦能個體，實現(xiàn)自我，最終用戶與社群相互賦能，形成良性循環(huán)。

社群營銷工具SCRM

微豐打造的SCRM提供了一系列社群運營管理工具，包括內容發(fā)布、社群監(jiān)測、社群活動管理等。品牌可以通過這些工具，管理社群成員，發(fā)布有價值的內容，組織線上線下活動，增加用戶的參與度和活躍度。SCRM還可以收集和分析用戶在社交媒體上的行為數(shù)據(jù)和互動信息。通過深入分析用戶的興趣、偏好和購買行為，品牌可以更精準地定位用戶群體，制定個性化的營銷策略。通過SCRM，品牌可以更好地了解用戶的反饋和意見，及時回應用戶的問題和需求。積極解決用戶的困擾，提供優(yōu)質的服務，可以增強用戶對品牌的信任和口碑傳播。

微豐打造的SCRM作為一種專業(yè)的社群營銷工具，為品牌打造品牌社群提供了強大的支持。通過用戶互動與參與、品牌口碑傳播、用戶數(shù)據(jù)分析和社群運營管理等功能，品牌可以更好地與用戶建立緊密的連接，提高用戶忠誠度和品牌影響力。

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