近期，南京中脈科技有限公司曝光了部分服務(wù)不到位的商家，這部分商家辜負(fù)了顧客的“信任”，沒有堅(jiān)持送貨上門。很多人不禁要問，現(xiàn)在物流那么發(fā)達(dá)，為什么南京中脈還要堅(jiān)持“送貨上門”？相信很多人在現(xiàn)實(shí)生活中都會遇到直銷人上門服務(wù)或者推銷的時候，事實(shí)上這便是直銷的傳統(tǒng)銷售形式。就算沒看過，如果看過日本、韓國等電視劇也會發(fā)現(xiàn)，他們那邊的業(yè)務(wù)員經(jīng)常都是“送貨上門”的，比如推銷報(bào)紙的，基本都是采取上門推銷的方式。這其實(shí)可以說是在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代的直銷行業(yè)的固有缺陷之一——必須送貨。

直銷商不但是高級推銷員，而且還是高級送貨員、收款員，更是消防隊(duì)隊(duì)長（團(tuán)隊(duì)成員出問題了要去“救火”）。當(dāng)有一個很好的顧客牙膏用完了，要求送一支牙膏給他，那送還是不送呢？不送吧，會丟失一個很好的顧客。送吧，花車費(fèi)不說，還要花時間，花精力。這些送貨的時間和精力可以用來做多少更有價(jià)值的事情啊。而且有時候把產(chǎn)品銷售給老朋友的時候還不好意思開口要錢，出現(xiàn)了欠款，待賬的問題。

但南京中脈的董事會主席周希儉卻認(rèn)為，直銷人應(yīng)當(dāng)化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)。他認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)以及物流極其發(fā)達(dá)的當(dāng)下，堅(jiān)持“送貨上門”反而能凸顯直銷行業(yè)的優(yōu)勢，也能凸顯直銷的本質(zhì)——講究人情味的推銷方式。直銷是需要直接接觸推銷，而當(dāng)面推銷，更能表示誠意，而且送貨上門，也可以繼續(xù)推銷其它產(chǎn)品，比如送牙膏上門就可以推銷牙刷?？梢哉f，南京中脈至今都堅(jiān)持“送貨上門”，即便是如此，堅(jiān)持人情味的推銷，更能接近廣大顧客。