關(guān)于開盒及網(wǎng)暴相關(guān)所涉法律責(zé)任的分析
一、前言
?近期某知名虛擬主播在微博發(fā)布了若干條動態(tài)，表示其遭受他人以電話及短信的方式騷擾及辱罵，其個人信息亦被發(fā)布至其他平臺導(dǎo)致其個人生活及精神狀態(tài)均受到較大損害。事件發(fā)生后，該主播已第一時間前往屬地公安部門報案，同時涉嫌非法干擾該主播正常生活的微博用戶已被封禁。
“開盒”以及相關(guān)的人格權(quán)侵權(quán)事件在虛擬主播圈屢見不鮮，甚至有部分惡意觀眾以“開盒”及騷擾主播為樂，嚴(yán)重影響了虛擬主播行業(yè)的正常發(fā)展以及名聲。相關(guān)侵權(quán)行為在構(gòu)成民事侵權(quán)的同時，亦有可能涉嫌犯罪。最近發(fā)生的網(wǎng)課爆破致教師死亡案件，就因其情節(jié)惡劣及后果嚴(yán)重引發(fā)了社會的廣泛討論，知名學(xué)者羅翔老師亦就此事發(fā)布了兩期視頻，希望引起廣大觀眾的重視。
二、民事侵權(quán)的相關(guān)問題
（一）相關(guān)行為所侵犯的民事權(quán)利
《民法典》在第4編中的第990條對人格權(quán)的定義及范圍進行了列舉，即：“人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利”。
雖然虛擬主播一般是以虛擬形象活動，而虛擬形象本身并不享有相關(guān)人格權(quán)，因此若相關(guān)行為僅是針對虛擬主播的“皮套”本身的，則其“人格權(quán)”維權(quán)途徑相對而言會更為復(fù)雜；但一旦相關(guān)侵權(quán)行為直接針對到背后的“中之人”本人，影響了其個人的實際生活，則毫無疑問將構(gòu)成對“中之人”人格權(quán)的侵犯。
從“開盒”及網(wǎng)暴行為來看，其最直接的結(jié)果是侵犯了相關(guān)主播的名譽權(quán)及隱私權(quán)，并可能由此導(dǎo)致主播的身體健康權(quán)利受到損害。
（二）名譽權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定
《民法典》第1024條規(guī)定：“民事主體享有名譽權(quán)。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)。名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價?！?/p>
從該條文可以看出，判斷是否構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán)時應(yīng)從以下兩方面進行判斷，即：
相關(guān)言論是否以超出言論邊界，構(gòu)成“誹謗”或“侮辱”的情形；以及
相關(guān)言論是否將導(dǎo)致他人的社會評價降低。
從本次事件來看，該名主播的號碼及郵箱就被作為“兇手”信息發(fā)布到網(wǎng)課爆破的相關(guān)微博下，且在此之前其信息亦被當(dāng)做“劫吳亦凡法場”及“華東耳機”等事件的主角被他人辱罵。
結(jié)合上述分析方式：
1.相關(guān)用戶的語言內(nèi)容已經(jīng)超出正常溝通的言論邊界，富有攻擊性及侮辱性，其內(nèi)容亦與事實完全不符，屬于誹謗的情形；
2.由于相關(guān)惡意言論，在第三人的眼中該主播的評價已明顯降低，不明真相的觀眾很容易被相關(guān)言論誤導(dǎo)認(rèn)為該主播的品行不佳；
3.同時從侵權(quán)人的相關(guān)行為也可以看出，其行為是故意的且有目的性的，主播名譽權(quán)受損是侵權(quán)人希望實現(xiàn)的結(jié)果。
從上述分析可以看出，“開盒”及伴生的網(wǎng)暴行為已構(gòu)成對主播名譽權(quán)的侵犯。
（三）隱私權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定
《民法典》第1032條規(guī)定：“自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息?！?/p>
對于隱私權(quán)的范圍，《民法典》第1034條第2款同樣進行了列舉：“個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等?！?/p>
同時，《民法典》第1033條進一步列舉了構(gòu)成隱私權(quán)侵權(quán)的行為，包括：
1.以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；
2.進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；
3.拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動；
4.拍攝、窺視他人身體的私密部位；
5.處理他人的私密信息；
6.以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。
具體到本次事件，作為該主播隱私內(nèi)容之一的電話號碼已被他人發(fā)布至公開至互聯(lián)網(wǎng)平臺上，因此發(fā)布相關(guān)信息的人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對該主播的隱私權(quán)侵權(quán)責(zé)任。同時因該主播的電話號碼也同時被當(dāng)做部分熱門事件主角的信息公開，導(dǎo)致一些不明真相的群眾被“釣魚”，以發(fā)送短信等方式對該主播進行辱罵或“爆破”，該行為亦構(gòu)成《民法典》第1033條第1款規(guī)定的行為，屬于對隱私權(quán)的侵犯。
（四）發(fā)生民事侵權(quán)事件時，權(quán)利人通過可信時間戳的方式對侵權(quán)事實進行固定
一旦發(fā)生民事侵權(quán)事件時，權(quán)利人即可以通過向平臺舉報及民事訴訟等方式維護自身合法權(quán)利。但由于在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)情境下，相關(guān)證據(jù)一般為電子證據(jù)，只能以錄屏或截圖的方式保存，存在被篡改或丟失可能性。針對該問題，除了可用傳統(tǒng)的公證或線上公證保存證據(jù)以外，權(quán)利人亦可以考慮通過采用可信時間戳等第三方工具進行取證，及時高效地將侵權(quán)人的公開言論、私信內(nèi)容或語音等進行錄屏及截圖認(rèn)證保存。
可信時間戳取證可全程通過網(wǎng)上辦理（包括網(wǎng)頁以及手機APP），其官方網(wǎng)站為https://www.tsa.cn/，具體使用方法可見《虛擬形象著作權(quán)登記及侵權(quán)取證指引》一文。
（五）遭遇侵權(quán)時可主張的賠償款項
《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第11及12條對被侵權(quán)人遭受網(wǎng)絡(luò)信息侵權(quán)時可主張的款項類型進行了規(guī)定，主要包括損害發(fā)生時的損失、精神損害賠償以及為制止侵權(quán)行為所支出的合理費用。若相關(guān)損失金額或侵權(quán)人獲得的利益難以確定，則法院可有權(quán)根據(jù)具體案情在50萬元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額。
三、刑事侵權(quán)相關(guān)問題
由于路易斯在實踐中并未實際承辦過刑事案件，因此對刑事案件了解不多，此處僅能以法條的規(guī)定出發(fā)作簡單介紹，相關(guān)內(nèi)容可以關(guān)注羅翔老師等刑法專業(yè)人員。
（一）侮辱、誹謗罪
《刑法》第246條規(guī)定：“以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。
前款罪，告訴的才處理，但是嚴(yán)重危害社會秩序和國家利益的除外。
通過信息網(wǎng)絡(luò)實施第一款規(guī)定的行為，被害人向人民法院告訴，但提供證據(jù)確有困難的，人民法院可以要求公安機關(guān)提供協(xié)助?！?/p>
從該條款可以看出，侮辱、誹謗罪的主要特點是：
1.其行為方式包括公然侮辱他人或捏造事實誹謗他人；
2.其情節(jié)需要達到“嚴(yán)重”程度，否則不構(gòu)成犯罪，只能追究民事侵權(quán)責(zé)任；
3.原則上屬于“親告罪”，即不告不理，被侵權(quán)人需要親自向法院提起刑事訴訟；而當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重至危害社會秩序和國家利益時，則將轉(zhuǎn)為公訴案件；
4.舉證困難時，法院可要求公安機關(guān)協(xié)助提供證據(jù)。
對于侮辱、誹謗罪的相關(guān)細節(jié)問題，最高人民法院及最高人民檢察院于2013年即聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，其中對“捏造事實誹謗他人”及“情節(jié)嚴(yán)重”作出了規(guī)定如下：
（二）其他犯罪
除侮辱、誹謗罪以外，通過“開盒”及網(wǎng)暴方式侵犯他人權(quán)利的，還可能構(gòu)成其他犯罪，《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》對相關(guān)問題進行了規(guī)定，其中包括：
?利用信息網(wǎng)絡(luò)辱罵、恐嚇?biāo)?，情?jié)惡劣，破壞社會秩序的，以尋釁滋事罪定罪處罰；編造虛假信息，或者明知是編造的虛假信息，在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，或者組織、指使人員在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，起哄鬧事，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，以尋釁滋事罪定罪處罰。
?以在信息網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、刪除等方式處理網(wǎng)絡(luò)信息為由，威脅、要挾他人，索取公私財物，數(shù)額較大，或者多次實施上述行為的，依照刑法第二百七十四條的規(guī)定，以敲詐勒索罪定罪處罰。
?違反國家規(guī)定，以營利為目的，通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù)，或者明知是虛假信息，通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù)，擾亂市場秩序，以非法經(jīng)營罪定罪處罰。
四、整治網(wǎng)暴行為的新規(guī)
針對發(fā)布侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等違法信息及其他不友善信息等的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，中央網(wǎng)信辦于2022年11月4日發(fā)布了《關(guān)于切實加強網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》相關(guān)主體的責(zé)任進行了進一步規(guī)定，主要內(nèi)容包括：
（一）網(wǎng)站應(yīng)建立網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機制，包括內(nèi)容識別預(yù)警、網(wǎng)暴技術(shù)識別模型以及涉網(wǎng)暴輿情應(yīng)急響應(yīng)機制。
（二）網(wǎng)站應(yīng)強化網(wǎng)暴當(dāng)事人保護措施，包括設(shè)置一鍵防護功能、優(yōu)化私信規(guī)則以及建立快速舉報通道。
（三）網(wǎng)站應(yīng)嚴(yán)防網(wǎng)暴信息傳播擴散，包括加強評論環(huán)節(jié)管理、加強重點話題群組和版塊管理、加強直播、短視頻管理以及加強權(quán)威信息披露。
（四）網(wǎng)站應(yīng)依法從嚴(yán)處置處罰相關(guān)行為，包括分類處置網(wǎng)暴相關(guān)賬號、嚴(yán)處借網(wǎng)暴惡意營銷炒作等行為、問責(zé)處罰失職失責(zé)的網(wǎng)站平臺。
