新一代智能SCRM軟件，為企業(yè)提供營銷拓客、客戶觸達(dá)、銷售流程管理一站式解決方案，助力企業(yè)開啟數(shù)智銷售轉(zhuǎn)型之路。

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　　1、員工管理

　　公司所有員工進(jìn)入企業(yè)微信進(jìn)行對(duì)接，可以同步企業(yè)微信成員信息，可以查看有權(quán)限成員的詳細(xì)信息和所有的消息對(duì)話記錄。并為不同的角色設(shè)置不同的權(quán)限，支持分級(jí)管理和精細(xì)化控制。

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　　2、智能標(biāo)簽

精細(xì)化運(yùn)營是基于對(duì)客戶的精細(xì)畫像。企鯨客企業(yè)微信SCRM提供強(qiáng)大的標(biāo)簽?zāi)芰?，銷售可以手動(dòng)或自動(dòng)標(biāo)記客戶，記錄身份、興趣、消費(fèi)偏好等多重信息，構(gòu)建360°客戶畫像，精準(zhǔn)把握客戶需求。

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　　3、會(huì)話內(nèi)容存檔

會(huì)話存檔功能已經(jīng)開啟，員工可以連接客戶，會(huì)話消息永久保存，支持與銷售系統(tǒng)同步。支持篩選和查看圖片、視頻、語音、文件、鏈接等形式的聊天記錄。

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　　4、敏感詞上報(bào)

企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求跟進(jìn)，設(shè)置敏感詞庫，當(dāng)聊天記錄中出現(xiàn)相關(guān)敏感詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄敏感對(duì)話并提醒。管理員可以在“敏感詞觸發(fā)”中了解敏感詞的觸發(fā)次數(shù)，以及哪些員工在與客戶聊天時(shí)觸發(fā)了敏感詞。

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　　5、側(cè)邊欄觸客

與外部客戶溝通時(shí)，可以發(fā)送宣傳冊(cè)、官網(wǎng)鏈接、銷售名片、表格等營銷資料。通過一鍵聊天側(cè)邊欄，并且跟進(jìn)和接觸客戶的效率更高。

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SCRM軟件不妨可以推薦使用點(diǎn)鏡scrm，是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。