網(wǎng)約車觀察2月17日消息，昨天首汽約車疑似出現(xiàn)大范圍故障，據(jù)不少司機(jī)發(fā)來的截圖以及視頻顯示，從2月16日日上午6點(diǎn)多開始就有司機(jī)被頻繁風(fēng)控扣款，大批司機(jī)的余額被扣完后余額直接顯示未負(fù)數(shù)。

據(jù)一名廣州的劉師傅提供的截圖顯示，其在約2分鐘內(nèi)便被首汽約車扣款20余筆，而這些訂單都是司機(jī)之前已經(jīng)完成的訂單。

網(wǎng)約車觀察在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，與劉師傅有同樣遭遇的還有多名司機(jī)，其中江蘇蘇州的幾名司機(jī)表示，自己的錢包余額已經(jīng)被扣為負(fù)數(shù)了。

在發(fā)現(xiàn)平臺出現(xiàn)異?？劭詈?，有不少司機(jī)撥打了北京總部的電話求助，有司機(jī)透露一開始北京總部的電話還可以打通，但是后面可能是因?yàn)榉答伒娜颂?，最后直接電話都打不進(jìn)去了。
截止到2月16日下午6點(diǎn)不少被扣款的司機(jī)的賬戶依舊沒有恢復(fù)正常，但是也有司機(jī)通過撥打北京總部的申訴電話申訴成功。

部分申訴成功后的司機(jī)表示，錢到賬后立馬就提現(xiàn)出來了，平臺出現(xiàn)這樣的問題感覺自己的錢沒有一點(diǎn)保障，甚至還有司機(jī)直接表示，自己提現(xiàn)后就卸載了首汽約車。

據(jù)了解，現(xiàn)在首汽約車的訂單來源主要依靠第三方聚合平臺，平臺自有的訂單量占比不高，因?yàn)槭怯唵蝸碓吹谌?，所以首汽約車最近兩年在網(wǎng)約車司機(jī)群體中的口碑下滑明顯，不少司機(jī)都吐槽其訂單質(zhì)量差，全是低價單等，而且還有司機(jī)透露首汽約車上的長途單，如果乘客不支付平臺不會進(jìn)行墊付，不少司機(jī)因?yàn)槌丝鸵恢辈桓犊钸t遲拿不到車費(fèi)。而在這之前，因?yàn)槭灼s車對司機(jī)的處罰都是以罰款為主，也讓不少司機(jī)對其避而遠(yuǎn)之。曾經(jīng)有司機(jī)向網(wǎng)約車觀察透露，自己剛注冊了首汽約車跑了幾單，沒想到因?yàn)檫`反平臺規(guī)定被罰款500元，自己賬戶只有100多塊錢，最后還需要自己往里面沖錢把罰款補(bǔ)足后才能繼續(xù)接單。
截止發(fā)稿時間，目前首汽約車還未對本次事故進(jìn)行官方回應(yīng)。