精益生產(chǎn)管理

三分鐘教你學(xué)會(huì)

“品質(zhì)價(jià)值觀”

不要走神~

跟著我一起來~

01

“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)

很多企業(yè)都非常關(guān)注

戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題

而往往忽略了“客戶服務(wù)”這個(gè)關(guān)鍵所在

事實(shí)上

客戶才是我們的老板

客戶才是我們的上帝

如果失去了客戶

就意為著失去了根基

總而言之

給客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)

才是我們的本質(zhì)追求

02

堅(jiān)持“造物先造人”

由王傳福總裁提出

“造物先造人”

說的就是：

人的品質(zhì)

決定產(chǎn)品的品質(zhì)

它強(qiáng)調(diào)在品質(zhì)體系中

最根本的因素，就是人

就是要把人的品質(zhì)培養(yǎng)好

為此我們需要學(xué)會(huì)：

敬畏流程和紀(jì)律

大力推行5S

弘揚(yáng)工匠精神

03

推行“FMEA”

FMEA是對(duì)潛在失效模式的分析和預(yù)防控制

首先是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

我們要求工程師具備很好的前瞻性

力求在開發(fā)階段就把所有潛在問題都解決掉

一旦設(shè)計(jì)出現(xiàn)瑕疵

即使后面做得再好都是無法彌補(bǔ)的

其次是生產(chǎn)環(huán)節(jié)

因為工序非常復(fù)雜

所以出現(xiàn)問題的概率也就很高

我們要認(rèn)真研究每一個(gè)工藝環(huán)節(jié)的潛在問題

04

堅(jiān)持“三不”原則

不接收不良品：

確保上一道工序的成品100%合格

不制造不良品：

確保當(dāng)前工序的成品100%合格

不流出不良品：

確保給下一道工序的成品100%合格

只有樹立正確的品質(zhì)意識(shí)

明白“下一道工序就是顧客”的理念

才能真正降低品質(zhì)成本

減少返工浪費(fèi)

05

牢記“四不放過”

事故原因未查清→不放過

要找出引發(fā)事故的真正原因

不能敷衍了事

也不能輕易下結(jié)論

更不能把次要原因當(dāng)成真正原因

責(zé)任人員未處理→不放過

遵守“事故責(zé)任追究制”

對(duì)事故責(zé)任者

要嚴(yán)格按照法律法規(guī)，進(jìn)行嚴(yán)肅處理

有關(guān)人員未受到教育→不放過

除了事故責(zé)任者

還有廣大群眾也需要了解

事故發(fā)生的原因以及所造成的危害

讓眾人充分吸取教訓(xùn)

整改措施未落實(shí)→不放過

為防止類似事故發(fā)生

必須提出切實(shí)可行的預(yù)防措施

并且要督促執(zhí)行整改

這才是事故調(diào)查和處理的最終目的

說完啦，我們再回顧一下

客戶至上

造物先造人

推行FMEA

堅(jiān)持三不原則

牢記四不放過

你，學(xué)會(huì)了嗎

——? ?END? ?——

版權(quán)申明：精益爭霸尊重版權(quán)并感謝每一位作者的辛苦付出與創(chuàng)作；如文章視頻、圖片等涉及版權(quán)請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系，我們將根據(jù)提供的證明材料確認(rèn)版權(quán)并立即刪除！