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奔馳新車安全氣囊頻頻報警?車主郁悶:修了幾次還不知道故障原因

2021-08-09 20:04 作者:幫幫團V直播  | 我要投稿

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郭女士今年2月在泉州中升之星4S店購買了一輛奔馳車。到手不足一個月,行駛不到三千公里的時候,郭女士發(fā)現(xiàn)儀表盤上提示“安全氣囊故障”,她連忙將車開到4S店進行維修??尚蘖藥状危收蠁栴}還是沒給解決。

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購車不到一個月?

安全氣囊就出現(xiàn)故障提示

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郭女士買的是奔馳GLB200型號頂配版,雖然是展廳樣車,但因為優(yōu)惠力度大,她一次性支付了近32萬元將車買下。結(jié)果車子提回來一個月不到,儀表盤就在提示故障了。

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坐在郭女士的車上,記者發(fā)現(xiàn)車輛只要有稍微晃動,儀表盤上的安全氣囊警示燈便會提示:“右后側(cè)故障,請到授權(quán)中心”的提示。郭女士說,這個狀況已經(jīng)是修了幾次的結(jié)果。

郭女士

6月27日修第三次,換新配件,結(jié)果在6月28日那天馬上又出現(xiàn)故障提示,還是因為安全氣囊的問題,維修人員還是換了個新的配件上去了,還是出現(xiàn)這個問題,而且是第二天馬上出現(xiàn)的。

維修兩次故障依然在

讓車主很頭疼

? ? ? ?從三月份到現(xiàn)在修了幾次了,車子的安全氣囊故障提示依然時不時出現(xiàn),這讓郭女士很不解,而更讓她生氣的是,4S店至今也沒能告知故障的原因到底是什么。

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當天,記者和郭女士一起找到了中升4S店,售后經(jīng)理表示,雖然此前給郭女士修了幾次,但是故障出現(xiàn)的原因,還真是不好說。

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第二次燈又亮了,我們又讓她來店里做檢查,檢查完之后我們換了氣囊的電腦。現(xiàn)在第三次是特別需要車輛來店里檢查,我們其實也發(fā)了報告給廠家。

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4S店表示,自從6月29日車輛第三次出現(xiàn)故障提示后,郭女士的車就沒有在4S店內(nèi)檢修,所以他們沒法確定故障的原因。

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郭女士

你為什么在一個新車的前提下,在兩三個月之間出現(xiàn)將近四次的故障?因為這輛車的原因,我差不多兩個月時間,車是空置在那邊,我出門都是打車的??催@個損失問題要怎么給我解決。

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那么,這車輛安全氣囊的故障燈提示為何會出現(xiàn)?記者也咨詢了汽修專家。

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另一個原因就是傳感器有出現(xiàn)故障,有誤判,這些都是比較嚴重的安全性能構(gòu)件。

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記者協(xié)調(diào)后?雙方達成和解

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現(xiàn)在關鍵的問題就在于找到故障的原因并加以解決,在記者的協(xié)調(diào)下,4S店和郭女士再次進行了溝通。

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最終郭女士同意將車留在4S店進行檢測維修,4S店方面也表示此前維修沒能解決問題給郭女士帶來了一定的不便和麻煩,愿意對郭女士這一段時間來的誤工損失給予相應的補償,雙方握手言歡達成調(diào)解協(xié)議。截稿前郭女士反饋,車子已經(jīng)修好。

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車主?郭女士 00:0000:13 未加入話題

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幫忙記者也希望,經(jīng)過這一次維修過后,郭女士這部車的故障燈永遠都不會再亮起了。

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