六西格瑪綠帶管理認(rèn)證對(duì)企業(yè)有哪些重要作用？
六西格瑪綠帶管理認(rèn)證對(duì)企業(yè)有哪些重要作用？??
六西格瑪綠帶（6sigma培訓(xùn)認(rèn)證）管理用來描述在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)時(shí)的目標(biāo)和過程，西格瑪(σ)是統(tǒng)計(jì)員用的希臘字母，指標(biāo)準(zhǔn)偏差。六西格瑪管理并不是一個(gè)單純面向制造性業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理方法，而是一種通往大多數(shù)行業(yè)的管理方法。它的主要優(yōu)勢(shì)在于發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的問題，并且進(jìn)行預(yù)先處理。實(shí)施六西格瑪管理對(duì)于企業(yè)有著重要的作用。??
1、提升企業(yè)管理的能力??
六西格瑪綠帶（6sigma培訓(xùn)認(rèn)證）管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動(dòng)器。過去，企業(yè)對(duì)管理的理解和對(duì)管理理論的認(rèn)識(shí)更多停留在口頭上和書面上，而六西格瑪管理把這一切都轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動(dòng)。六西格瑪綠帶（6sigma培訓(xùn)認(rèn)證）管理曾給予了摩托羅拉公司更多的動(dòng)力去追求當(dāng)時(shí)看上去幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)顯示：如果企業(yè)全力實(shí)施六西格瑪革新，每年可提高1個(gè)西格瑪水平，直到達(dá)到4.7西格瑪，無需大的資本投入。這期間，利潤(rùn)率的提高十分顯著。而當(dāng)達(dá)到4.8西格瑪以后需要對(duì)過程重新設(shè)計(jì)，資本投入增加，但此時(shí)產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力提高，市場(chǎng)占有率也相應(yīng)提高。??
2、節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本??
對(duì)于企業(yè)而言，所有的不良產(chǎn)品要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶現(xiàn)場(chǎng)需要維修、調(diào)換，這些都需要花費(fèi)企業(yè)成本。統(tǒng)計(jì)資料表明，一個(gè)執(zhí)行3西格瑪管理標(biāo)準(zhǔn)的公司直接與質(zhì)量問題有關(guān)的成本占其銷售收入的10%～15%。從實(shí)施6西格瑪管理的1987～1997年的10年間，摩托羅拉公司節(jié)省下來的成本累計(jì)達(dá)140億美元。??
3、增加顧客價(jià)值??
實(shí)施六西格瑪綠帶（6sigma培訓(xùn)認(rèn)證）管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)之間的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)：公司首先了解、掌握顧客的需求，然后通過采用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯(cuò)率，從而提高顧客滿意程度。??
4、改進(jìn)服務(wù)水平??
由于六西格瑪綠帶（6sigma培訓(xùn)認(rèn)證）管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì)，而且可以用來改善服務(wù)流程，因此，對(duì)顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。通用電氣照明部門的一個(gè)六西格瑪管理小組成功地改善了同其最大客戶沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系，使得錯(cuò)誤和雙方爭(zhēng)執(zhí)減少了98%，既加快了支付速度，又融洽了雙方互利互惠的合作關(guān)系。??
5、形成積極向上的企業(yè)文化??
在傳統(tǒng)管理方式下，人們經(jīng)常感到不知所措，不知道自己的目標(biāo)，工作處于一種被動(dòng)狀態(tài)。通過實(shí)施六西格瑪綠帶（6sigma培訓(xùn)認(rèn)證）管理，每個(gè)人知道自己應(yīng)該做成什么樣，應(yīng)該怎么做，企業(yè)將充滿熱情和效率。員工重視質(zhì)量以及顧客的要求，并力求做到最好，通過參加培訓(xùn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問題解決方法，工作效率能獲得明顯提高。??
張馳咨詢認(rèn)為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。
在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務(wù)行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關(guān)系。六西格瑪對(duì)企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場(chǎng)份額、保留顧客、縮短周期時(shí)間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力等）
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